Giao tiếp với khách hàng trong thiết kế đồ họa

Trong thiết kế đồ họa, giao tiếp với khách hàng là rất quan trọng

La giao tiếp với khách hàng trong thiết kế đồ họa Nó là một điều rất quan trọng khi thực hiện bất kỳ loại dự án đồ họa nào kể từ điều cần thiết là cả hai bên phải hiểu nhau và có thể giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả. May thay có nhiều công cụ để cải thiện liên lạc ở khoảng cách xa thông qua việc sử dụng các công nghệ mới, đó là lý do tại sao dòng này ngày càng trở nên phổ biến hơn.

Khách hàng không phải là nhà thiết kế đồ họa, không biết về các chương trình, phương tiện hoặc các loại tệp, đó là lý do tại sao chúng tôi là chuyên gia chúng tôi phải cho bạn thấy thực tế của thế giới này để anh ta có thể hiểu những gì sự khác biệt giữa một dự án tốt và một dự án xấu. Giáo dục khách hàng với mục đích bán cho bạn một ý tưởng mà với tư cách là các chuyên gia, chúng tôi coi là thành công nhất.

Khi bắt tay vào một dự án đồ họa với khách hàng, chúng ta luôn có một loạt thách thức thay đổi tùy theo từng dự án mới, chúng ta phải biết rằng khách hàng không phải là nhà thiết kế và do đó thường không biết cách phân biệt đâu là dự án tốt và đâu là dự án không tốt, nhiệm vụ của chúng ta là thông báo và hướng dẫn bạn cũng ở giai đoạn này.

Trước hết những gì chúng ta phải làm là thiết lập một kênh liên lạc chính xác Để hiển thị ý tưởng cho khách hàng một cách nhanh chóng, chúng tôi có thể làm điều này bằng cách sử dụng các phương tiện khác nhau: Skype, Pinterest, Lái xe...Vân vân. Bất kỳ hỗ trợ nào mà khách hàng có thể sử dụng để thiết lập Sự liên lạc khẩn cấp.

Khi chúng ta đã có một kênh giao tiếp rộng mở, đã đến lúc bắt đầu làm việc với khách hàng. Mặc dù khách hàng không phải là nhà thiết kếe có thể chỉ cho bạn một số điều rất đơn giản và tổng quát về thiết kế, ví dụ: nếu bạn đã đặt hàng bản sắc công ty chúng tôi có thể cho bạn thấy các loại hình ảnh công ty tồn tại Để giúp bạn quyết định những gì bạn đang tìm kiếm cho hình ảnh đại diện cho thương hiệu của bạn. Chúng tôi có thể cho bạn xem bảng nhỏ này để bạn hình dung ý tưởng nhanh chóng hơn.

Không phải mọi thứ đều là logo

Nhiều lần chúng ta sẽ gặp nhau quái vật thị giác điều đó sẽ khiến chúng tôi muốn rời mắt, vì lý do này chúng tôi phải cho khách hàng thấy toàn bộ vũ trụ đồ họa chuyên nghiệp đang tồn tại để bạn có thể nhận ra rằng ý tưởng của bạn không đúng.

Chúng ta phải tránh sử dụng quá nhiều phông chữ và các yếu tố thừa trong thiết kế

Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng của tôi có một ý tưởng rất tồi?

Nhiều lần chúng tôi sẽ gặp những khách hàng đã có ý tưởng trong đầu về cách họ muốn thiết kế của họ nhưng đó là một ý tưởng rất tồi (bị lỗi) trong trường hợp này, những gì chúng tôi có thể làm là sử dụng mạng xã hội Pinterest. Trong mạng xã hội này, chúng tôi sẽ có thể tìm thấy tất cả các loại tài liệu tham khảo của các dự án thực tế được giải quyết một cách chính xác, chúng tôi có thể sử dụng vũ khí này để làm cho khách hàng thay đổi ý định của mình.

phân cấp nội dung rất quan trọng trong thiết kế

Nếu dự án đồ họa của chúng tôi không phải là công ty mà là áp phích, tờ rơi hoặc loại định dạng thiết kế khác, chúng tôi phải hỏi khách hàng một loạt câu hỏi trước khi bắt đầu làm việc để làm rõ những gì bạn đang tìm kiếm ngay từ đầu. Đây là một số câu hỏi mà chúng tôi nên hỏi khách hàng:

  1. Điều gì là quan trọng nhất trong thiết kế của chúng tôi?
  2. Bạn đang tìm kiếm phong cách nào? (hiển thị tài liệu tham khảo)

Hai câu hỏi này là cơ bản khi làm việc với một khách hàng đã ủy quyền cho chúng tôi với một dự án đồ họa kiểu này. Trước hết chúng ta phải nói chuyện với anh ấy để giải thích cho chúng ta thông tin nào là quan trọng nhất trong thiết kế Đối với chúng tôi các nhà thiết kế thiết lập một hệ thống phân cấp nội dung một cách hợp lý và hiệu quả. Phong cách bạn quyết định phải phù hợp với lĩnh vực của dự án và mục đích mà nó phục vụ, ví dụ: áp phích cho một sự kiện dành cho trẻ em không giống với áp phích cho một hội thảo khoa học.  Nếu khách hàng của chúng tôi có ý tưởng tồi đối với kiểu thiết kế này, những gì chúng tôi có thể làm là hiển thị lại tài liệu tham khảo cho bạn trong Pinterest để anh ấy biết rõ các dự án đã thực hiện và hiểu được tầm quan trọng của việc này.

http://graphicburger.com/

Pchúng ta có thể sử dụng một giả lập để cho bạn thấy ý tưởng của chúng tôi theo cách hấp dẫn hơn, khách hàng nhìn thấy điều này ý tưởng gần nhất với thực tế sẽ là gì thiết kế của nó, bạn có thể cảm thấy bị thu hút hơn bằng cách yêu cầu nó chấp nhận đề xuất của chúng tôi. Chúng tôi phải luôn cho khách hàng thấy một đề xuất càng thực càng tốt và hấp dẫn về mặt hình ảnh, nó không chỉ là hiển thị cho bạn logo của chúng tôi trên nền trắng mà còn về bán cho bạn ý tưởng của chúng tôi bằng cách cho bạn thấy thương hiệu của bạn trên một sự hỗ trợ thực sự, đây là lý do tại sao việc sử dụng mô phỏng Nó là điều cần thiết khi làm việc với khách hàng. Bạn có thể làm một bài thuyết trình (bố cục tốt) thể hiện đề xuất của bạn với khách hàng một cách dễ chịu và hấp dẫn. Một dự án đồ họa không chỉ nằm trên màn hình mà sẽ được hỗ trợ thực sự và đó chính xác là những gì khách hàng sẽ thấy, đừng cho anh ấy xem logo hãy cho anh ấy thấy logo của bạn.

Bạn cũng có thể quan tâm đến những bài viết này:


Hãy là người đầu tiên nhận xét

Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: Miguel Ángel Gatón
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.