的重要性 用户体验 品牌中的东西 根本 如果我们希望我们的品牌能够真正与人们建立联系，从而创造一个 与公众进行更多互动。 如今，可以找到成千上万个品牌，产品，公司之间提供几乎相同的产品，这就是为什么定义良好的用户体验至关重要。
类似的公司 可口可乐不出售汽水，而是家庭，诸如Amena之类的其他人不出售手机，而是出售零钱，而其他诸如 星巴克 他们不卖咖啡，但是 经验。 在用户不是简单用户而是用户的情况下创建记忆，刺激，欲望和体验 多一家人 的品牌。 如果我们想成为一个竞争品牌，那么关注用户是一个基本点。
用伊格纳西奥·牧师的话说 访问 作为交互和用户体验可用性设计硕士的一部分， 用户体验 o 用户体验 专注于为产品增加情感价值，从而使产品获得的价值远远超过产品本身。
“ 用户体验 正在讲故事以引诱用户购买产品。 伊格纳西奥牧师。
引诱用户 使用设计作为实现此目的的工具来购买产品。 专注于这个想法，他们寻找那些超越物理对象本身的价值和概念，并到达那些看不见但感觉到的部分。
Alvaro Garrido（INGES UC）在接受采访时谈到 用户体验 确认这种用户体验使产品具有吸引力和功能。 我们意识到 在物体和人之间建立情感联系 为了增强产品。
当我们谈论品牌和产品时，我们也谈论 情感和感觉 他们每个人都传递给我们。 可口可乐不是简单的软饮料，而是团结，家庭，乐趣和围绕品牌的另一系列价值观。 我们可以这样说 可口可乐是在用户体验方面效果最好的品牌之一 试图在品牌和用户之间建立联系。 使用户感到自己是 品牌的一部分 这是可口可乐的基础，这是一个很好的例子，在它的一项活动中，罐头的软饮料罐头上写着人们的名字，以为用户会购买特定的罐头，因为罐头有姓名。
另一家在使用方面脱颖而出的公司 用户体验 是这种情况 星巴克，该公司已将 用户体验 作为其所有方面的基本要点 市场营销。 在接受采访时 导演 营销 de 星巴克 Beatriz Navarro讨论了这种以用户为中心的体验 它一直是其成功的基础。 他们的用户体验侧重于 让用户相信他们是他们的一部分，建立一个伟大的家庭，让用户受到重视和倾听。 为此，他们拥有的一种系统是在咖啡玻璃杯上写下用户的姓名，以便他们在拿起咖啡时可以拥有自己的玻璃杯。 另一方面，他们创建了自己的个性，无论他们去哪家商店，用户都将拥有 在世界任何地方都具有相同气氛的环境。
得到 吸引用户 这不是一件容易的事，这就是为什么如今的大品牌都在认真研究如何增加与用户的社交关系，从而更好地与他们建立联系并实现目标 建立家庭。 用户变得重要，在品牌的社交网络中拥有发言权和投票权，他们可以参加比赛，联系他们的体验并直接与品牌互动。 他们不再是用户，而是家庭。