اثناء الدراسة تصميم عادة ما نتدرب مع العلامات التجارية الحقيقية والخيالية ، والتي يتم تقديمها إلينا مع ملخصات واسعة وموجزة. بهذه الطريقة نعتاد على العمل بالإمكانيات المختلفة التي يمكن تقديمها لنا في عملنا اليومي ، بمجرد انتهاء حياتنا الطلابية. في بعض الأحيان يتم تقديمنا إحاطات فوضوية للغايةفهي واسعة النطاق ، وتستخدم لغة رسمية غير واضحة وتميل إلى توضيح نقاط قوة العلامة التجارية أكثر من نقاط الضعف. في حالات أخرى ، تستغرق الإحاطات نصف صفحة فقط.
ولكن عندما نخرج إلى السوق ، بحثًا عن اللجان والمشاريع الجديدة ، بعيدًا عن الأذرع الترحيبية للجامعة ، فإن الواقع مختلف تمامًا. أفترض أن ذلك سيعتمد على المكان الذي ستطور فيه نشاطك المهني ، ولكن على الأقل في إسبانيا ، سيكون العميل الذي سيطرق بابك أكثر من غيره هو الشخص الذي لا اعرف ولا حتى الإحاطة. ماذا نفعل في هذه الحالات؟
يجب علينا تعليم كيفية عمل موجز تصميم جيد
لنضع موقفًا شائعًا جدًا. قرر العميل بدء عمل تجاري صغير: لقد أمضى شهورًا في تكييف المبنى ، والتحدث مع الموردين ، والترويج للافتتاح الوشيك في وسائل الإعلام المحلية ... وترك موضوع تصميم للنهاية. يأتي إليك في عجلة من أمره ويقول إنه يحتاج "فقط" شعار وبعض بطاقات العمل لعملك الجديد.
في تلك اللحظة ، أنت لست على دراية بما يعنيه ذلك ، لكن يا صديقي ، هذا وسوف يكون إيجازك الوحيد. ستطلب منه المزيد من المعلومات: ما هو العمل التجاري ، ما هو هدفه ، فلسفته ، جمهوره المستهدف ... وسوف يقطعك سريعًا بالقول إنه ليس شيئًا مهمًا ، إنها ليست شركة ضخمة . قبل مواجهة ذهولك ، سيحاول إقناعك بالقيام بالمهمة بالقول "إنه شيء أسهل بكثير ، مجرد شعار وبعض البطاقات".
é Qué haces؟
سيكون هذا سؤالك. ماذا أفعل بهذا؟ من الواضح أن العميل غير معتاد على التعامل مع المصممين الآخرين ، لذلك فهو غير مدرك تمامًا لـ فائدة الإحاطة. إنه في عجلة من أمره ، وهناك الكثير من الأشياء التي يجب القيام بها - لذلك لن يفهم الحاجة إلى كتابة واحدة لك. لأن ما يفهمه هو أنك ، إذا كنت حقًا مصممًا جيدًا وماهرًا ومبدعًا ، فيجب أن تكون قادرًا على عمل شعارات مثل الكعك الساخن.
اكرر ماذا تفعل
- A) توعية العميل، ليجعله يرى أهمية بضعة أسطر من النص. الاعتراف بأنك لن تتمكن من الحصول على ما تطلبه في غضون 3 أيام ، لأنه بدون إحاطة يكون الموعد النهائي مستحيلًا تمامًا ؛ وبالتالي ترك العمل.
- B) اقبل ما يقول العميل ، الذي يقوم بعمل تعرف أنه سيكون غبيًا وسيتم تحديده فقط من خلال أذواقه الجمالية.
أود أن أعرف ما الذي ستفعله ، لذا لا تتردد في التعليق في قسم التعليقات أسفل هذا المنشور مباشرة. في المقال التالي ، سأتحدث عن كيفية المحاولة تعليم العميل الكتابة إحاطة جيدة.
أنا أكتب من مكتب (شركة تصميم حيث أعمل حاليًا). منذ بعض الوقت كنت أعمل بشكل مستقل في تصميم الجرافيك وبعد ذلك يمكنني "تحمل التكاليف" ج: تثقيف العميل ؛ لكن في هذه اللحظة «فتيات الاستقبال» تستقبل جميع الأعمال قائلة «نعم نعم سيدي ، ستكون جاهزة مع متطلباتك للوقت الذي تطلبه» ... (-_-).
تحيات من كولومبيا
وكيف تدير المشروع بدون المعلومات اللازمة؟ صحيح أنه يوجد اليوم الكثير من الخوف من فقدان العميل ، ولكن يجب أن يعرف كلا الطرفين أن التثقيف عند الضرورة ضروري للحصول على مشاريع جيدة في محفظتنا (ويومًا بعد يوم أكثر احتمالًا وبدون الكثير من الصداع).
هناك بديل ثالث آخر.
يعد الإحاطة عنصرًا مهمًا للغاية لضمان إستراتيجية جيدة وعمل إبداعي جيد. المبادئ التوجيهية الواضحة ضرورية للعمل الفعال والكفء.
في الواقع ، تكون المذكرات في بعض الأحيان رائعة ويظهر العميل بوضوح شركته ومنتجاتها ومنافستها وأهدافها ؛ لكن هناك آخرون ممن يبقون في تعليق شفهي. ولن يذهبوا من هناك. في هذه الحالات ، من الضروري أن تجري الوكالة استجوابًا مضادًا: أن يعدوا وثيقة تعكس ما يعتقدون أنهم فهموا أنه يتعين عليهم القيام به ، وطرح الأسئلة اللازمة وإرسالها إلى العميل. بهذه الطريقة ، لا نطلب منك كتابة أي مستند كبير ، لكننا سنحصل على تأكيدك و / أو توسيع المعلومات اللازمة حتى نتمكن من تنفيذ عمل جيد يلبي احتياجات وتوقعات العميل.
الأمم المتحدة سالودو،
بلانيميديا
ألا تعتقد أنه ، خاصة من الوكالات / الاستوديوهات ، يكون العميل "محميًا جدًا" بهذه الإجراءات؟ قد يكون الأمر المثالي هو إجراء استجواب مضاد بناءً على موجز (كتابي) والمشاعر التي نقلها لك العميل في الاجتماع. ألن يكون الأمر أسهل بكثير على المصمم؟
أعتقد أنني سأخبرك أنه بدون إيجاز جيد ، سيكون الأمر أشبه بشراء منتج دون رؤية تاريخ انتهاء الصلاحية ومكوناته
لذا فأنت تشارك الخيار أ) ، وهو التوقف عن التحدث مع العميل وتثقيفه لإقناعه بما هو الملخص وما هو الغرض منه ... هل تعتقد أن المصمم يضيع الوقت في القيام بذلك؟
ردًا عليك (Lúa) ، أعتقد أنك تخسر لتحقيق الفوز. :)
الحقيقة أعتقد أننا نفسد العميل :(
حسنًا ، بعد ما يقرب من عشر سنوات تعلمت العمل جنبًا إلى جنب مع العميل منذ اللحظة الأولى. حتى مع العلم أنني يمكن أن أكون ثقيلًا عليه. أول شيء أفعله هو عقد اجتماع مع العميل. نتعرف على بعضنا البعض ، نتحدث عن المشروع ، كيف يمكننا مساعدته ، حول ما سنطلبه منه وما يمكن أن يطلبه منا ، الطقس ، الإجازات ... الحقيقة هي أنه في في أول اجتماع لك تحصل على فكرة عن نوع العميل أمامك. وعادة ما يكون هناك نوعان ، الشخص الذي سيشارك بنشاط في المشروع وهو على استعداد للعمل ، والشخص الذي تعرفه أنك ستكون الشخص الذي سيتولى زمام الأمر. في هذه الحالة الثانية ، في بعض الأحيان ، ينتهي بنا الأمر كواحد من موظفي عملك لبعض الوقت ، وأحيانًا تتجاوز مدة المشروع. حيث يُطلب منا أحيانًا وجهة نظرنا في أمور لا تتعلق بالاتصال أو التصميم.
العودة إلى الموجز. باستثناء حالات نادرة جدًا ، نحن من نساعدك على بناء الموجز من خلال استكمال الاستبيانات التي يجب عليك الإجابة عليها والتي تساعدنا في الحصول على المعلومات التي نحتاجها. عادةً ما تكون هذه المستندات حية أثناء المشروع ، أي أننا "نوسع" الملخص أثناء تقدمنا في المشروع. كما نعلم جميعًا ، هناك عملاء من جميع الأنواع ، ومن الواضح أن متطلبات الالتزام لا يمكن أن تكون هي نفسها بالنسبة للجميع ، ولهذا السبب توجد حالات نعلم فيها أننا سنحصل على فرصة واحدة فقط لنسألها. في هذه الحالة علينا أن نفكر مليًا في السؤال قبل إطلاقه ، لأننا إذا كنا مخطئين ، فستكون الإستراتيجية هي أخذ زمام الأمر من جانب واحد :) ، ونغمض أعيننا ونصلي ما نعرفه.
للإنهاء ، أعتقد أنه في معظم الأوقات ، يجب بناء الملخص "الحقيقي" مع العميل كمرحلة أخرى من المشروع.
يعجبني: أريد أن أعتقد أنك بهذه الطريقة تحقق تواطؤًا كبيرًا مع عملائك ومن ثم جودة عمل Piedrapapeltijera Estudio ؛)
مساء الخير ، أولاً وقبل كل شيء أشكركم على التجارب التي تمت مشاركتها على هذا الموقع. يوم الخميس سأعقد أول لقاء لي مع أول عميل محتمل وأنا متوترة قليلاً ، لقد أنهيت للتو دراستي وفي هذه المقابلة الأولى أعتقد أنه سيتعين علي إجراء الموجز. نفسي. لا تزال الشركة لا تملك شعارًا أو موقعًا إلكترونيًا أو صورة للشركة ، لذلك أعتقد أنهم يريدون الكل في واحد. هل يمكن أن تعطيني بعض النصائح؟ شكرا مقدما
أول شيء أود أن أخبرك به هو التأكد مما تتحدث عنه ، ومحاولة الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها للحصول على موجز جيد تبدأ منه. يمكنك أن تقرأ في هذا المنشور إجراءات مثيرة للاهتمام للمصممين الآخرين عند التعامل أو التفاوض مع العميل. ربما هذا المنشور الآخر الذي نتحدث عنه كيفية عمل ميزانية التصميم الجرافيكي. أي أسئلة لديك ، قم بطرحها وسنحاول مساعدتك. حظا سعيدا!
حسنًا ، ما نفعله عادةً هو عقد اجتماع أولي ، حتى تتمكن من إخبارنا بما تحتاج إليه ، وخاصة ما تأمل في تحقيقه. ومن هناك ، نحصل على المعلومات ، أحيانًا باستخدام مفتاح ، لنكون قادرين على نمذجة ما يطلبونه منا ، مرات عديدة ، كل شيء بالمناسبة ، هم أنفسهم لا يعرفون.
الحقيقة هي أنها وظيفة لا تُدفع مقابل الساعات التي يتم استثمارها فيها.
تحيات
ديفيد