يمكن أن يمنحنا التصميم الذي تم تنفيذه رضا مهنيًا وشخصيًا كبيرًا ، خاصةً عندما يكون العميل منفتحًا على أفكارنا ويثق في اقتراحنا. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال عادة في جميع الحالات و قد يكون الأمر محبطًا إذا سمحنا بذلك.
كقاعدة عامة ، يحتاج العميل إلى التواصل مع جمهوره ، ومهمتنا هي جعل الرسالة تصل وتؤدي وظيفتها. يتجاوز جزء من عملنا حبس أنفسنا في فقاعتنا الإبداعية والسماح لها بالتدفق إلى الكمبيوتر ، أولاً ، يجب أن نعرف ما يجب أن نحققه ولهذا يجب علينا تنفيذ تبصر.
عن ماذا يدور الموضوع تبصر? إنها معرفة العميل وأذواقه وما لا يعجبه أو يكرهونه والمبلغ الذي يرغبون في دفعه ووقت التسليم. إنه الجزء الذي يعطينا أقل قدر من النعمة ، لأنه يأخذنا بعيدًا عن روعة التصميم ، نظرًا لأن الواقع مختلف ، فنحن نصمم للآخرين وليس لأنفسنا. لذلك ، سأدرج بعض توصيات لجعل علاقة العميل / المصمم هذه مثمرة وليست كابوسًا.
تعرف عميلك
بعد الاتصال ، نحتاج إلى القيام بذلك من تبصر، وهو ليس أكثر من اسأله العملاء توقعاتهم من المشروع. من العمل والتجارب مع مصممين آخرين ، تقارب الألوان والأشكال والخطوط. الآن ، يحدث عادةً أن يكون لدى العميل إرشادات محددة تمامًا أو لا يعرف ما يريد أو يخبرك ببساطة "ليس لدي أي فكرة ، هذا ما هو المصمم من أجله". عندها يمكننا تحليل ما يفعله هو ومنافسته معًا. هذا الانطباع الأول مهم ، لأنه يظهر ملفًا شخصيًا أكثر احترافًا من جانبنا وسنكتسب ثقة عملائنا.
حدود
كل علاقة تقوم على التفاوض ، وهذا ليس استثناء. لهذا يجب عليك تحديد قيمة الوظيفة وتاريخ الدفع ومقدار التعديلات ووقت التسليم. أوصي بشدة بتدوين الشروط ، وما يسري على جانبنا وما لا ينطبق على المشروع. غالبًا ما نشعر بالحرج من الشحن مقدمًا والتحدث عن الأموال لإجراء تعديلات إضافية. افعل ذلك ، سيوفر لك الصداع في المستقبل.
لا يعجبني
نعم ، هذا يحدث عادة. لقد بذلت مجهودًا في عطلة نهاية الأسبوع ، وتوقفت عن الاستمتاع مع الأصدقاء ويوم الاثنين دلو الماء البارد: لم يعجب العميل العرض. لا شيء يحدث ، استأنف العملية تبصر والقناة. إنها فرصة للتفكير خارج الصندوق.
رأي الأطراف الثالثة
واو ، فاتك الثانية! هذه المرحلة هي علامة على أن الاتصال غير فعال. هذا عندما أستخدم أداة "رأي الطرف الثالث". قم بإجراء مسح مع الأشخاص المرتبطين بعميلك. هل يمكن أن تأخذ وجهات نظر جديدة حول التصميم ممن لا تتخيلهم.
الزبون دائما على حق
نحن نعلم أن هذا ليس صحيحًا دائمًا. إذا اختار العميل تصميمًا يناسب ذوقه وشكله ، ولم يكن هذا هو الأفضل بالنسبة له ، فمن الاحترافي من جانبنا أن نكون صادقين في قول "الاقتراح" أ "هو الذي أقترحه كمصمم ، إذا قررت ذلك الخيار "ب" ، تفضل ". لا تجادل العميل عندما يكون مترددًا في فكرة أخرى ليست لديه. أنا شخصياً ، لا يكفي وضعها في أعمالي.
استمتع بالعملية الإبداعية وفروقها الدقيقة ، في نهاية اليوم ، يترك لنا العملاء الصعبون درسًا: للتخلي عن الأنا ، تعرف على كيفية الاستماع وتذكر ذلك مهمتنا هي تلبية توقعات العملاء ، وليس توقعاتنا.
صورة - انطونيو مبيض