التوقعات في التسويق وتصميم المواقع الإلكترونية والعلامات التجارية لعام 2018

التغييرات في نماذج العمل التي رأيناها في العقود الأخيرة دفعت الشركات إلى إعادة التفكير في نهجها تجاه المستهلك. بهذه الطريقة ، رأينا شركات رائدة مثل Unilever و DeWalt و Lego تعزز العلاقات مع عملائها. لم يعد الأمر يتعلق فقط بتقديم المنتجات التي تستجيب لـ احتياجات المستخدمين بطريقة معممة. بدلاً من ذلك ، يجب الآن تضمين المستخدمين في عملية التصميم كـ المبدعين.

لهذا السبب الآن أكثر من أي وقت مضى من الضروري القيام به التحليل الدوري من نهجنا تجاه المستخدم. وبهذا المعنى ، فقد وضعنا تنبؤات بشأن قضايا أساسية يجب أخذها في الاعتبار عند التصميم خلال عام 2018.

التخصيص والمزيد من التخصيص

واو ، هذه الصفحة تعرفني أفضل من أمي! هذا هو التعبير الذي نتطلع إلى تكوينه في مستخدمينا. يتعلق الأمر بقدرة المستهلك على الحصول على ملف تجربة مصممة خصيصا لاحتياجاتك. لهذا الغرض ، تسعى العلامات التجارية للحصول على معلومات من خلال مقارنة اهتماماتهم وإعجاباتهم وإعجاباتهم وما إلى ذلك. للقيام بذلك ، يستخدمون أنظمة تحلل البيانات من خلال قياس خصائصها السيكوجرافية. على الرغم من أن هذا النوع من التخصيص كان موجودًا منذ فترة ، فإن تحسين التقنيات ونمو المعرفة البرمجية سيجعل من الممكن المضي قدمًا. تخيل أن تكون قادرًا على منح كل مستخدم ملف محتوى محدد خاصة جذابة لكل فرد. بهذه الطريقة ، من المحتمل أن نرى صفحات الويب بألوان مختلفة وفقًا لكل مستخدم.

الصوت يأخذ القيادة

في عام 2017 ، رأينا جميع المتاجر تمتلئ بالأوامر الصوتية مثل Siri و Alexa و Google Home. مع تحسين الذكاء الاصطناعي وراء هذه الأجهزة هناك مسار واحد فقط ممكن. من الآن فصاعدًا ، سيرغب المسوقون والشركات في البدء في تكريس جهودهم لإنشاء محتوى متعلق بهذه التكنولوجيا. يجب أن يهتم المصممون لأننا قد نكون قبل a انخفاض في المحتوى المرئي الرقمي الذهاب إلى واحد سمعي بصري.

تخيل أنك ستتمكن في المستقبل غير البعيد من شراء تذكرة طيران بمجرد إخبار Siri أو Alexa بشرائها لك أثناء طهي العشاء.

ستستمر Google في اختيار أفضل محتوى فقط

أدى النمو السريع للأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي إلى تحسينات في الأنظمة المستخدمة بواسطة محركات البحث. يجب أن نكون يقظين بشكل خاص الآن بعد أن استثمرت Google مليارات الدولارات لتحسينها شركة Alphabeth Inc. هذا محرك بحث يستخدم أعلى التقنيات في الأداء عمليات البحث على أساس التعرف على محتوى الصورة والتعرف على الصوت. بهذه الطريقة ، وفقًا لسوندار بيتشاي ، الرئيس التنفيذي لشركة Google ؛ سنكون أمام منصة حيث تستمع لنا القطع الأثرية ، وتنظر إلينا وتتفاعل معنا.

لكن ما هي المشكلة في ذلك؟ حتى تتمكن هذه الأنظمة من العمل سيتطلب سيناريو مسيطر عليه. لذا ، إذا أردنا أن نكون مناسبين الآن أكثر من أي وقت مضى ، فسيتعين علينا التأكد من أن المحتوى الخاص بنا يلبي جميع معايير ومواصفات Google ، أو ربما ينبغي أن نطلق عليه اسم Eye of Mordor؟ الحقيقة هي أن أهمية سيستمر وضع SEO والمحتوى والتحسين في النمو أكثر فأكثر.

اخبر قصة

مع التنوع الكبير في المنتجات والعلامات التجارية التي نراها اليوم ، من السهل أن تضيع في محيط من العروض. لم يعد كافيًا تقديم منتجات لشريحة معينة. الآن من الضروري أن يشعر المستخدم أنه تم تحديده مع المنتج أو العلامة التجارية التي نقترحها. لهذا ، فإن أفضل أداة لدينا هي القص. هذه استراتيجية قوية استخدمتها أفضل العلامات التجارية لسنوات. إنشاء قصة سيساعد حشد المستهلك لذلك يمكنني تعاطف مع المنتج والعلامة التجارية. بهذه الطريقة ، ستشعر بأنك مسموع ومفهوم ولكن قبل كل شيء ، سيتم التعرف عليك. وإذا عدنا إلى الفقرة الأولى حيث قلنا أن التصميم يحاول فهم المستخدم ، فإن العلامة التجارية التي تُظهر لهم أنها تتفهم ستكتسب في النهاية قيمة وتقديرًا أكبر.

مقاطع الفيديو في كل مكان

من المعروف بالفعل أن محتوى الوسائط المتعددة في الفيديو قد احتل مساحة مكان ممتاز في مرحلة التصميم. هذا العام سيكون من الضروري للعلامات التجارية أن تولد محتوى ديناميكي من أجل البقاء. والسبب في ذلك هو نمو الجمهور الذي لديه فترة انتباه قصيرة. بهذا المعنى ، على الرغم من أننا سنشهد نموًا في عمليات البحث الصوتي ، فسيتعين علينا إنشاء محتوى يختلف في مساحة رقمية مليئة بالمعلومات. الخيار الأفضل هو الإنشاء محتوى الفيديو الذي يدعو المستهلك للتفاعل، على سبيل المثال عرض قصص مستهلكين آخرين أو عرضها خلف كواليس العلامة التجارية.

والآن بعد أن أصبح لديك بعض المفاتيح لاتجاهات التسويق التي سيأتي بها هذا العام ، استخدمها. يبدأ في تصميم المنتجات والخدمات برؤية تساعد على تحسين نوعية حياة المستخدمين.