إذا كنت تعمل في تصميم الويب ، فمن المحتمل جدًا أنك قد رأيت كيف يميل العملاء ، وحتى الاتجاهات ، أكثر فأكثر نحو المستخدم. يتم البحث عن مصطلحات مثل UX و UI بشكل كبير وهي مرتبطة بكل من مصمم الرسوم ومحترفي التسويق.
ولكن ما هو UX و UI؟ هل هما متماثلان أم متعارضان؟ لماذا هم في غاية الأهمية؟ إذا كنت تريد معرفة الإجابة على هذه الأسئلة ، وبعضها الآخر ، فسنقدم لك مقدمة عن هذا الموضوع.
ما هو UX و UI
أول شيء يجب أن تعرفه هو أن كلاً من UX و UI هما مصطلحان لهما معاني مختلفة تمامًا.
نبدأ بـ UX ، والتي تعني تجربة المستخدم ، أو ما هو نفسه في تجربة المستخدم الإسبانية. يشير هذا إلى كيفية عرض المستخدم لمنتجك أو خدمتك أو تصميم الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، تخيل أنه يتعين عليك القيام بتصميم ويب لمتجر عبر الإنترنت. عليك أن ترتدي حذاء المستخدم لتعرف كيف سيشعر إذا وضعت لافتة بطريقة أو فئات أو ألوان ، إلخ. كل هذا يؤثر ، والكثير ، على تجربة المستخدم لأنك تحتاج إلى توقع ما سيختبره هذا الشخص ويشعر به عند استخدام هذا الموقع.
يمكن أن يحدث الشيء نفسه مع تصميم المنتج ، مع صفحة الخدمة ...
من جانبها ، تعد واجهة المستخدم أيضًا اختصارًا لواجهة المستخدم ، أو باللغة الإسبانية ، واجهة المستخدم. يشير إلى القدرة على توجيه المستخدم من خلال صفحة الويب أو التطبيق خلال الوقت الذي سيستخدمونه فيه.
نواصل مع مثال صفحة الويب ، وهو الأسهل. وحتى مع هذا سيكون الأمر أسهل بالنسبة لك. تخيل أنه بمجرد دخولك إلى الويب ، توجد صورة تخبرك أنه يجب عليك العثور على صندوق الكنز وأنه سيكون لديك 100 يورو مجانًا لإنفاقها على الويب. ويمنحك سهمًا يشير لأسفل.
ماذا ستفعل؟ بالتأكيد ، انزل بالماوس لترى ما هو موجود وما إذا كان هذا الصندوق موجودًا. اتضح الآن أن لديك نصًا به لغز إجابته هي صفحة "من نحن". وتذهب هناك. وفي تلك الصفحة يوجد عنوان url يشير إلى صفحة أخرى يوجد بها صندوق صغير.
هل ترى أين نريد أن نذهب؟ الهدف من واجهة المستخدم هو جعل هذا المستخدم يمر عبر التنقل حيث نريد معرفة كيفية التأثير عليه والسماح له بالحصول على استقبال أكبر عند الشراء أو طلب خدمة أو حتى الاشتراك.
ما هي الاختلافات بين UX و UI؟
بمجرد توضيح ماهية UX و UI ، من الممكن أن ترى الاختلافات بين هذه المصطلحات بنفسك. ولكن ، في حالة حدوث ذلك ، سنقوم بتوضيح الأمور بشكل أكبر لك.
في حالة تجربة المستخدم ، يتمثل الهدف الرئيسي في تحديد أي مشكلة قد يواجهها المستخدم وحلها: في المنتج أو الخدمة أو في صفحة الويب. من جانبها ، ستتعامل واجهة المستخدم مع تفاعل هذا الشخص. أي أنه سيحاول إقناعها بفعل ما تريده تلك الواجهة أن تفعله. للقيام بذلك ، سيستخدم المرئي (الصور ، مقاطع الفيديو ، الصور ، طريقة تصميم المنتج أو الويب ...).
بادئ ذي بدء ، قبل واجهة المستخدم ، هناك تصميم يأخذ في الاعتبار تجربة المستخدم. بمعنى آخر ، بدون UX لا توجد واجهة مستخدم. وهي أن تجربة المستخدم يمكن استخدامها في الحياة الرقمية وفي الحياة وجهًا لوجه ؛ لكن واجهة المستخدم موجودة فقط في المجال الرقمي.
هناك اختلاف آخر بين UX و UI وهو بلا شك طريقة رؤية الأشياء. تعتمد تجربة المستخدم على السبب. أي عندما ينشئ نمطًا ، فإنه يفعل ذلك لمساعدة المستخدم في العثور على الأشياء بشكل أفضل ، وتسهيل التنقل في موقع ويب ، وما إلى ذلك. لكن تذهب واجهة المستخدم مباشرة إلى مشاعر ذلك الشخص. إنه يسعى إلى الإثارة بطريقة أنه عندما يجد اتجاهًا ، فإنه يتبعه. على سبيل المثال ، اشترك في صفحة ؛ شراء منتج وما إلى ذلك.
لإعطائك فكرة. يمكن إنشاء صفحة ويب بناءً على تجربة المستخدم. لكن هذا المنتج الذي يظهر على الصفحة الرئيسية كميزة مميزة وله صور مذهلة وبسعر مناسب ، ما يريده الناس هو النقر عليه وشرائه. بعبارة أخرى ، فإن عاطفة ذلك الشخص هي من خلال قيادته إلى حيث نريد. ولا ، هذا ليس تلاعبًا. لكن تعرف على العميل واكتشف ما قد يعجبه. بهذه الطريقة ، يتم توجيهه نحو ما يريد.
ماذا يفعل مصمم UX وما هي قيمته؟
الآن بعد أن أصبحت واضحًا بشأن ماهية UX و UI والاختلافات بينهما ، إذا لفت انتباهك ، يجب أن تعلم أن المحترف لا يغطي عادةً كلا الأمرين. أي أن هناك محترفي UX ومتخصصين في واجهة المستخدم (على الرغم من عدم حدوث أي شيء إذا تمت تغطية كلاهما).
التركيز الآن على مصمم UX، هذا مسؤول عن تصميم تجربة المستخدم ، أي أنه مسؤول عن توفير قابلية الاستخدام الجيدة وتصميم المفهوم وتشغيل موقع الويب (أو تصميم العلامة التجارية).
للقيام بذلك ، عليك أن تبحث عن هذا الجمهور المستهدف ، وكما قلنا لك ، ضع نفسك مكانهم لتكتشف كيفية إنشاء تصميم يجيب على كل سؤال من الأسئلة التي قد يطرحها هذا الشخص. وأيضًا بطريقة بسيطة وبديهية وسريعة.
ما الذي يفعله مصمم واجهة المستخدم وما الغرض منه؟
من جانبه ، يكون مصمم واجهة المستخدم هو المسؤول عن الشاشات أو الصفحات التي سينتقل المستخدم من خلالها. للقيام بذلك ، يستخدم الموارد المرئية ، والتفاعلية في بعض الأحيان ، لجعل الشخص يفعل ما هو متوقع منه.
صحيح أنه يجب عليك أيضًا أن تضع نفسك مكان ذلك الشخص ، ولكن لا تجعله يشعر برحلة جيدة على الصفحة ، ولكن لإرشاده إلى الأجزاء التي نريدها.
بطريقة ما يمكننا القول أن مصمم واجهة المستخدم يحتاج إلى معرفة أكبر بالتسويق العصبي لتطبيق تقنيات مختلفة (بصريًا ونصيًا) للوصول بهذا الشخص إلى نهاية هدفنا ، وهو البيع أو تقديم خدمة ، إلخ.
هل يتضح لك الآن ما هو UX و UI؟