Način na koji nas vide naši klijenti profesionalci to je tačka koju ne smijemo previdjeti. Pored naših poslova i projekata, ono što će nas podržati bit će i naš način liječenja i odnosa s našim klijentima. Način na koji se referiramo na svoj rad puno govori o tome kako ga zamišljamo, a posebno o tome kako se zamišljamo kao grafički dizajneri.
Na mreži postoje brojni savjeti kako se suočiti s razgovorom za posao ili čak vrlo zanimljivi dekalozi (Volim ovo) za grafičke dizajnere. Danas bih želio podijeliti s vama izbor fraza ili izjava koje vam kao profesionalcu neće biti od velike koristi i koje biste zato trebali izbjegavati po svaku cijenu. Jeste li ih ikad rekli?
- Mogu to učiniti jeftinijim
Ova je izjava sinonim za jedno: proizvod ili djelo koje ćete izvesti nema predviđenu ili dogovorenu vrijednost. Govoreći da to možete učiniti jeftinije, kažete da možete raditi isti posao (sa istim radnim vremenom i operacijama) za mnogo nižu vrijednost. I sami potcjenjujete svoj posao i naravno da vam ovo nikako ne odgovara.
- Nisam najbolji
Ovo je još jedna od najčešće korištenih izjava, posebno od strane dizajnera početnika. Zapamtite da duboko u sebi razvijate posao marketinga, prodaje i uvjeravanja. Ako potvrdite da postoji mnogo boljih dizajnera od vas, navodite klijentu razloge da nestanu i pronađu drugog koji zna kako efikasnije razvijati svoj rad. Nekako sabotirate svoj trening i sami smanjujete klijentelu. To ne znači da je poniznost gotova, ali jedno je biti ponizan, a sasvim drugo diskreditirati sebe.
- Ovo je nešto komplementarno što radim uz svoj posao
Ako bih razgovarao s liječnikom, pravnikom ili električarom i rekao mi je da je to nešto što on radi u slobodno vrijeme i kao dopuna svom stvarnom poslu, mogu na jednostavan i jednostavan način izvući zaključak: ne posvetiti se ozbiljno i u potpunosti medicini, zakonu ili električnoj energiji, pa je velika vjerojatnost da će pogriješiti ili ako to ne učini, da će svoje djelo razvijati na površniji način nego što bi to imao netko posvećen u njegovom polju. Ako se posvetite nekoliko polja, nemojte ga komentirati jer to kod klijenta može izazvati nepovjerenje.
- Radim u pidžami
U današnje vrijeme broj slobodnjaka (dizajnera) je pretjerano velik, to nije ništa novo. Ali ko bi, ako uopće, rekao vašem klijentu da radi u pidžami? Mnogo smo puta razgovarali o komponenti povjerenja između dizajnera i njegovog klijenta, ali iskreno, ovo nema povjerenja. Ovo pomera granice da biste se opet diskreditirali kao profesionalca. Bez obzira jeste li profesionalni ili ne, vaš posao (u teoriji, barem bi tako trebao biti) potpuno je isti kao onaj koji biste radili u uredu ili bilo kojem drugom poslu. Pidžama nigdje nije povezana sa ozbiljnošću i preciznošću kvalificiranog stručnjaka, pa znate ... zabranjena je!
- Nemam pojma
Logično niste guru i bit će stvari koje će pobjeći kao i svako ljudsko biće. Ali način na koji se sa svojim klijentom bavite tim pitanjima takođe puno govori o vama. Pokušajte se riješiti ovih pitanja ili problema (ako se pojave) sa gracioznošću, lakoćom i lakoćom. "Nemam pojma" nije valjan odgovor, obratite pažnju na način na koji komunicirate svoje potencijale, ali i na način na koji komentirate svoja ograničenja.
- Moje cijene su fleksibilne
Ne ne ne i ne. Svaki kupac koji čuje ovu frazu smanjit će svoj proračun puno prije nego što je i završite. Vi ste prvi koji cijenite svoj rad, više nema misterije. Fleksibilnost u vezi s ovim vrstama problema sinonim je prihvaćanja cjenkanja i ponovnog snižavanja cijene onoga što radite. Ne radi to!
- Bila sam na zabavi kasno sinoć
Potpuno je potrošna i nepotrebna anegdota iz vašeg ličnog života koja će vam samo promijeniti profesionalni imidž. Ljudi vjeruju predanim, ozbiljnim i odgovornim ljudima, pa je važno da naučite uspostaviti dva neovisna aspekta u svom životu: jedan profesionalni i drugi lični. Kada se jedno ometa s drugim, stvari se mogu na nepotreban način prilično zakomplicirati.
- To je vrlo lako učiniti
Lako je to učiniti tako da kupac to može učiniti sam? Dakle, kakva vam je korist bila toliko godina studija ili rada? Ova vrsta komentara potiče promociju neformalne i labave te ozbiljne vizije grafičkih dizajnera i onih koji su posvećeni svijetu komunikacije i slike. Zabranjeno je!