Jeste li ikada čuli za korisničko iskustvo? Možda od UX dizajnera? To su dva koncepta koja bi vam trebala biti vrlo jasna jer su u porastu i moguće je da su u ne tako dalekoj budućnosti bili specijalitet koji je jako tražen.
Ali, Šta je korisničko iskustvo? Šta je UX dizajner? Ako ne znate o čemu govorimo, reći ćemo vam sve što trebate znati.
Što je UX dizajn i kakve veze ima s korisničkim iskustvom
Prije svega, počet ćemo s onim što je UX dizajn, jer ako ne razumijete ovaj koncept, drugi mogu biti složeniji za razumijevanje. UX dizajn, poznat i kao dizajn korisničkog iskustva, nije ništa drugo do niz procesi koji se provode s ciljem stvaranja proizvoda koji zadovoljavaju korisnike, pružajući odgovarajuće iskustvo i na osnovu znanja koje posjeduju.
Drugim riječima, proces koji proizvodi nastaju slijedi kako bi riješio potrebe korisnika. Na primjer, zamislite krpu. U njegovo doba, kada je nastao, osoba koja ga je izmislila, Manuel Jalón, pretpostavljamo da je mislio na one žene koje su morale kleknuti i uviti tkaninu kako bi mogle izribati podove, a htio je pomoći učiniti taj zadatak mnogo podnošljivijim. Odnosno, tražili su proizvod koji bi riješio potrebu publike i, osim toga, sve im olakšao.
Shvatate li sada šta je UX dizajn?
Sa novijim primjerima imamo pametne zvučnike, mobilne telefone itd. To su proizvodi koji su osmišljeni na temelju korisnika i upotrebe koju će im pružiti. U slučaju mobilnih telefona, isprva je ekran bio mali jer se koristio samo za pozivanje, ali sada se najmanje radi s pozivima, ekrani su veći radi poboljšanja navigacije i slanja poruka.
Šta je UX dizajner
Budući da znamo što je UX dizajn, sljedeće što trebate razumjeti je što je UX dizajner i zašto je to povezano s korisničkim iskustvom. A u ovom slučaju govorimo o odgovornoj osobi pronaći rješenje problema na osnovu potreba ciljne publike. Odnosno, učinit će proizvod dovoljno korisnim da ta osoba odgovori na njihove potrebe.
Opet vam dajemo primjer: Zamislite da imate futrolu za mobilni telefon. Postavili ste dio za kartice, futrolu koja odgovara mobilnom telefonu ... Za sada je sve u redu. Ali što ako se ispostavi da se kućište otvara s lijeva na desno, a ne zdesna na lijevo? U ovom slučaju, ako su vaša ciljna publika ljevoruki, poboljšaćete njihovu upotrebljivost, ali šta ako nisu? Za dešnjake ovaj omot ne bi mogao biti udoban, pa ga stoga neće koristiti.
UX dizajner je posvećen tome, kako bi dizajnirao korisničko iskustvo na najbolji mogući način kako bi bio siguran da su zadovoljni proizvodom ili uslugom (i da će ih ponoviti u slučaju da im zatreba).
UX dizajnerske vještine
Da biste bili profesionalac u UX dizajnu ili korisničkom iskustvu, potrebno je imati određene vještine koje nemaju svi ljudi. Ali ako zaista želite biti, trebat će vam:
- Empatija. Morate se staviti na mjesto drugih ljudi kako biste saznali što bi im moglo zatrebati i pružiti im proizvod koji zaista zadovoljava te potrebe.
- Posmatranje. Ponekad nije dovoljno staviti se na mjesto drugog, već morate i promatrati, vidjeti šta mu smeta ili koje vam detalje daje svojim načinom djelovanja koje vam ne govori usmeno. Budući da te stvari mogu učiniti vaše proizvode boljim za korisnika.
- Komunikacija. To je jako važno, jer morate uspostaviti dobar odnos sa korisnicima, ali i sa cijelim timom. S jedne strane, morate znati izraziti sve što želite da taj proizvod ima, jer ste ranije čuli da vam je korisnik pričao o problemima koje imaju pri korištenju nečega.
Biti UX dizajner nije lako, niti je lako raditi na korisničkom iskustvu. Međutim, to je djelo koje je sve popularnije i pomaže drugima u pronalaženju proizvoda koji se sve više prilagođavaju onome što im je potrebno.
Takođe biste trebali znati da, unutar dizajnera korisničkog iskustva postoje različite specijalizacije. Nisu sve posvećene svim fazama procesa, već su specijalizirane za određenu. Na primjer:
- UX Writer. Ona je posvećena definiranju načina na koji će se komunicirati s korisnikom. Da bi to učinio, proučava njihov jezik i prilagođava proizvod tako da se poveže s kupcem.
- Istraživač korisničkog iskustva. Poznatiji kao UX istraživač, on je osoba koja će analizirati korisnike kako bi saznala koje su njihove potrebe.
- Dizajn usluga. To je onaj koji nastoji poboljšati proizvode ili usluge kako bi bili ažurirani i postali sve korisniji i učinkovitiji.
Kakvo je korisničko iskustvo
Sada kada ste vidjeli sve gore navedeno, već znate da je UX korisničko iskustvo. Možda ćete čak moći steći i predstavu o čemu govorimo. Korisničko iskustvo je a rad kojim se nastoji poboljšati proizvod ili usluga u korist korisnika. Odnosno, traži se da ovaj proizvod ili usluga odgovori potrebama klijenta tako da ih želi koristiti ili konzumirati (i ponoviti).
Ovaj koncept postaje sve važniji i može se primijeniti u mnogim sektorima, kako u e -trgovini, tako i u grafičkom dizajnu. Na primjer, zamislite da morate dizajnirati bicikl. Očigledno, dizajn će biti isti na svim biciklima, ali morate znati gdje staviti sve elemente kako bi se svaki vozač ugodno koristio. To znači znati gdje će pedale, upravljač, sedlo, čak i držač za bocu vode, najbolje pasti.
Je li vam sada jasnije korisničko iskustvo i rad UX dizajnera?