dok sam studirao dizajn Obično vježbamo sa stvarnim i fiktivnim brendovima, koji su nam predstavljeni širokim i sažetim brifingima. Na taj se način naviknemo raditi s različitim mogućnostima koje nam se mogu pružiti u našem svakodnevnom radu, kad naš studentski život završi. Ponekad nam se ponude vrlo neuredni brifingiOpsežni su, koriste nejasan službeni jezik i imaju tendenciju da elaboriraju više o prednostima brenda nego o slabostima. U drugima brifingi zauzimaju samo pola stranice.
Ali kada izađemo na tržište, u potrazi za provizijama i novim projektima, sada daleko od dobrodošlice univerziteta, stvarnost je sasvim drugačija. Pretpostavljam da će to ovisiti o mjestu na kojem ćete razvijati svoju profesionalnu aktivnost, ali barem će u Španiji vrsta klijenta koja će najviše pokucati na vaša vrata biti ona koja ne zna čak ni ono što je brifing. Šta radimo u tim slučajevima?
Moramo naučiti kako napraviti dobar brifing o dizajnu
Stavimo vrlo uobičajenu situaciju. Klijent je odlučio pokrenuti mali posao: mjesecima je prilagođavao prostorije, razgovarao s dobavljačima, promovirao skoro otvaranje u lokalnim medijima ... I ostavio je temu dizajn za kraj. Dolazi vam u žurbi, govoreći da mu treba "samo" logotip i nekoliko posjetnica za vaše novo poslovanje.
U tom trenutku niste svjesni šta to znači, ali, prijatelju, to jeste i bit će vaš jedini brifing. Pitati ćete ga za više informacija: o čemu se radi, koji je njegov cilj, filozofija, ciljna publika ... I brzo će vas rezati govoreći da to nije nešto toliko važno, da nije mega kompanija . Prije vašeg omamljivanja, pokušat će vas uvjeriti da odradite posao rekavši da je "to nešto puno lakše, samo logotip i neke kartice".
Šta radiš?
Ovo će biti vaše pitanje. Šta da radim sa ovim? Klijentu je jasno da nije navikao imati posla s drugim dizajnerima, tako da je potpuno nesvjestan korisnost brifinga. Žuri mu se, puno stvari treba učiniti - pa neće razumjeti potrebu da vam napiše jedan. Jer ono što on razumije je da biste, ako ste zaista dobar, vješt i kreativan dizajner, trebali biti u mogućnosti praviti logotipe poput kolača.
Ponavljam, čime se bavite?
- A) Obučite kupca, zaustavivši se kako bi uvidio važnost nekoliko redaka teksta. Priznajući da nećete moći dobiti ono što tražite u roku od 3 dana, jer je bez brifinga potpuno nemoguć period; i zbog toga napuštanje posla.
- B) Prihvati ono što piše klijenta, obavljajući posao za koji znate da će biti usran i da će ga odrediti isključivo njegov estetski ukus.
Volio bih znati što biste radili, zato slobodno komentirajte u odjeljku za komentare odmah ispod ovog posta. U sljedećem članku ću govoriti o tome kako pokušati naučiti klijenta da piše dobar brifing.
Slučajno pišem iz ureda (kompanije za dizajn u kojoj trenutno radim). Prije nekog vremena radio sam samostalno u grafičkom dizajnu i do tada sam mogao "priuštiti" O: Obrazovanje klijenta; Ali u ovom trenutku «recepcionarke» dobivaju sve radove govoreći «Da, da gospodine, bit će spremno s vašim zahtjevima za vrijeme koje tražite» ... (-_-)
Pozdrav iz Kolumbije
I kako uspijevate razviti projekt bez potrebnih informacija? Istina je da danas postoji veliki strah od gubitka klijenta, ali obje strane moraju znati da je obrazovanje kad je to neophodno neophodno da bi u našem portfelju bili dobri projekti (i iz dana u dan mnogo podnošljiviji i bez toliko glavobolje).
Postoji još jedna treća alternativa.
Brifing je vrlo važan element koji garantira dobru strategiju i dobar kreativan rad. Jasne smjernice su ključne za efikasan i efikasan rad.
Zaista, ponekad su brifingi sjajni i klijent jasno izlaže svoju kompaniju, njene proizvode, konkurenciju i ciljeve; ali postoje i drugi koji ostaju u usmenom komentaru. I oni neće ići odande. U tim je slučajevima neophodno da agencija provede kontrainfirmiranje: da pripreme dokument koji odražava ono što vjeruju da su shvatili da moraju učiniti, pokrenu potrebne sumnje i pošalju ga klijentu. Na ovaj način ne tražimo od vas da napišete bilo koji veći dokument, ali imat ćemo vašu potvrdu i / ili proširenje potrebnih podataka kako bismo mogli kvalitetno obaviti posao koji zadovoljava potrebe i očekivanja klijenta.
Srdačan pozdrav,
ravni mediji
Ne mislite li da je, posebno iz agencija / studija, klijent ovim mjerama "previše zaštićen"? Idealno bi bilo napraviti kontra-brifing sa brifinga (u pisanoj formi) i osjećaje koje vam je klijent prenio na sastanku. Zar dizajneru ne bi bilo puno lakše?
Mislim da bih vam rekao da bi bez dobrog brifinga bilo kao da kupujete proizvod bez da vidite rok trajanja i njegove komponente
Tada dijelite opciju A), zaustavljanje razgovora s klijentom i edukaciju kako bi ga uvjerili u to što je brifing i čemu služi ... Mislite li da dizajner gubi vrijeme radeći to?
Odgovarajući vama (Lúa), mislim da gubite da biste pobijedili. :)
Istina je, mislim da razmazimo klijenta :(
Pa, nakon skoro deset godina naučio sam raditi od ruke do klijenta od prvog trenutka. Čak i znajući da mu mogu biti teška. Prvo što uradim je da održim sastanak sa klijentom. Upoznajemo se, razgovaramo o projektu, o tome kako mu možemo pomoći, o onome što ćemo od njega tražiti i što on može od nas, vremenu, odmorima ... činjenica je da je u na prvom sastanku imate predodžbu o tipu klijenta. I obično postoje 2 tipa, onaj koji će biti aktivno uključen u projekt i spreman je raditi, i onaj za koga znate da ćete vi biti taj koji će preuzeti uzde. U ovom drugom slučaju, ponekad čak i završimo kao jedno od osoblja vašeg preduzeća na određeno vrijeme, ponekad i duže od trajanja projekta. Gdje nas ponekad čak pitaju za naše gledište o pitanjima koja nisu povezana s komunikacijom ili dizajnom.
Vraćajući se na podnesak. Osim u vrlo rijetkim slučajevima, mi smo ti koji vam pomažemo da sastavite sažetak kroz popunjavanje upitnika na koje morate odgovoriti i koji nam pomažu da dobijemo potrebne informacije. Obično su ovi dokumenti živi tokom projekta, odnosno mi „uvećavamo“ informaciju kako napredujemo kroz projekat. Kao što svi znamo, postoje klijenti svih vrsta i očito je da zahtjev za obvezom ne može biti jednak za sve, pa postoje slučajevi u kojima znamo da ćemo imati samo jednu priliku. U tom slučaju moramo dva puta razmisliti o pitanju prije nego što ga pokrenemo, jer ako pogriješimo, strategija će biti jednostrano zauzeti uzde :), zatvoriti oči i moliti ono što znamo.
Za kraj, mislim da većinu vremena "pravi" sažetak mora biti izgrađen sa klijentom kao još jedna faza projekta.
Sviđa mi se: želim misliti da na ovaj način postižete veliko saučesništvo sa svojim klijentima, a time i kvalitet rada Piedrapapeltijera Estudio;)
Dobar dan, prije svega hvala na iskustvima podijeljenim na ovoj web stranici. U četvrtak ću imati prvi sastanak s prvim mogućim klijentom i pomalo sam nervozan, upravo sam završio studije i u ovom prvom intervjuu mislim da ću morati obaviti kratki rad. sebe. Kompanija još uvijek nema logotip, web stranicu ili korporativni imidž, pa mislim da žele sve u jednom. Možete li mi dati savjet? Hvala unaprijed
Prvo što bih vam rekao je da budete sigurni u ono o čemu govorite i pokušate dobiti sve potrebne informacije kako biste imali dobar brifing od kojeg ćete početi. U ovom postu možete pročitati zanimljive postupke drugih dizajnera prilikom dogovora ili pregovaranja s klijentom. Možda i ovaj drugi post u kojem govorimo kako napraviti proračun za grafički dizajn. Ako imate pitanja, postavite ih i mi ćemo vam pokušati pružiti pomoć. Sretno!
Pa, ono što mi obično radimo je početni sastanak, tako da nam možete reći šta trebate, a prije svega ono što se nadate postići. A odatle dobivamo informacije, ponekad i vadičepom, kako bismo mogli modelirati ono što nas pitaju, a to puno puta, sve usput, ni sami ne znaju.
Istina je da je to posao koji se obično ne plaća za sate koji su u njega uloženi.
Hvala!
David