Det udførte design kan give os stor professionel og personlig tilfredshed, især når klienten er åben for vores ideer og stoler på vores forslag. Dette er dog normalt ikke tilfældet i alle tilfælde og det kan være frustrerende, hvis vi tillader det.
Som regel har klienten behovet for at kommunikere til sit publikum, vores opgave er at få budskabet til at nå og udføre dets funktion. En del af vores arbejde går ud over at låse os selv i vores kreative boble og lade den strømme ind i computeren, først, vi skal vide, hvad vi skal opnå, og til dette skal vi udføre en indsigt.
hvad drejer det sig om indsigt? Det er at kende kunden, deres smag, hvad de ikke kan lide eller hader, hvor meget de er villige til at betale og leveringstiden. Det er den del, der giver os mindst mulig nåde, da det tager os væk fra idyllen ved at designe, da virkeligheden er anderledes, designer vi for andre og ikke for os selv. Derfor vil jeg liste nogle anbefalinger til at gøre dette klient / designer forhold produktivt og ikke et mareridt.
Kend din klient
Efter kontakt er vi nødt til at gøre dette fra indsigt, som ikke er mere end Spørg ham kunden deres forventninger til projektet. Fra arbejde og oplevelser med andre designere, tilknytning til farver, former, skrifttyper. Nu sker det normalt, at klienten har ret definerede retningslinjer eller ikke ved, hvad han vil eller blot fortæller dig "Jeg aner ikke, det er det designeren er beregnet til". Det er når vi sammen kan analysere, hvad han og hans konkurrence gør. Dette første indtryk er vigtigt, da det viser en mere professionel profil fra vores side, og vi vil tjene vores klients tillid.
Grænser
Hvert forhold er baseret på forhandling, og dette er ingen undtagelse. For dette skal du definer jobværdi, betalingsdato, justeringsmængde og leveringstid. Jeg anbefaler stærkt, at man forlader betingelserne skriftligt, hvad der gælder for vores side, og hvad der ikke er med i projektet. Vi er ofte flov over at opkræve forud og tale om penge til ekstra justeringer. Gør det, det sparer dig hovedpine i fremtiden.
Jeg kan ikke lide det
Ja, det sker normalt. Du gjorde en indsats i weekenden, du holdt op med at nyde med venner og mandag spanden med koldt vand: klienten kunne ikke lide forslaget. Intet sker, genoptag processen indsigt og kanal. Det er en mulighed for at tænke uden for boksen.
Udtalelse fra tredjeparter
Wow, du gik glip af den anden! Denne fase er et tegn på, at kommunikation ikke fungerer effektivt. Dette er, når jeg bruger værktøjet "Tredjepartsudtalelse". Lav en undersøgelse med personer, der er relateret til din klient. Kunne du tage nye perspektiver på design fra dem, du mindst forestiller dig.
Kunden har altid ret
Vi ved, at dette ikke altid er sandt. Hvis klienten vælger et design efter hans smag og form, og det ikke er det bedste for ham, er det professionelt fra vores side at være ærlig i at sige "Forslag" A "er det jeg foreslår som designer, hvis du beslutter dig for indstillingen "B", gå videre. " Diskuter ikke med klienten, når han er tilbageholdende med en anden idé, som ikke er hans. Personligt er det ikke nok at lægge det i min portefølje.
Nyd den kreative proces og dens nuancer, i slutningen af dagen giver svære kunder os en lektion: At opgive vores ego, ved hvordan man lytter og husk at vores job er at imødekomme kundens forventninger, ikke vores.
Billede - Antonio Moubayed