Oletko koskaan kuullut käyttäjäkokemuksesta? Ehkä UX -suunnittelijalta? Ne ovat kaksi käsitettä, joista sinun pitäisi olla hyvin selvä, koska ne ovat nousussa ja on mahdollista, että lähitulevaisuudessa ne olivat erikoisuus, jolla on suuri kysyntä.
Mutta Mikä on käyttäjäkokemus? Mikä on UX -suunnittelija? Jos et tiedä mistä puhumme, kerromme sinulle kaiken mitä sinun tarvitsee tietää.
Mikä on UX -suunnittelu ja mitä sillä on tekemistä käyttäjäkokemuksen kanssa?
Ensinnäkin aiomme aloittaa siitä, mitä UX -muotoilu on, koska jos et ymmärrä tätä käsitettä, muut voivat olla monimutkaisempia ymmärtää. UX -suunnittelu, joka tunnetaan myös nimellä käyttäjäkokemuksen suunnittelu, on vain sarja prosesseja, joiden tarkoituksena on luoda tuotteita, jotka tyydyttävät käyttäjiä, samalla kun he tarjoavat asianmukaisen kokemuksen ja perustuvat heidän tietämykseensä.
Toisin sanoen luodut tuotteet seuraavat prosessia, jotta ne ratkaisevat käyttäjien tarpeet. Ajattele esimerkiksi moppia. Hänen aikanaan, kun se luotiin, sen keksijä, Manuel Jalón, luulimme, että hän ajatteli niitä naisia, joiden täytyi nousta polvilleen ja kiertää kangasta voidakseen pestä lattiat, ja hän halusi auttaa tehdä tehtävästä paljon kestävämpi. Toisin sanoen he etsivät tuotetta, joka ratkaisisi yleisön tarpeen ja lisäksi helpottaisi kaikkea.
Ymmärrätkö nyt, mikä on UX -muotoilu?
Ajankohtaisempien esimerkkien avulla meillä on älykaiuttimet, matkapuhelimet jne. Ne ovat tuotteita, jotka on suunniteltu käyttäjien ja käyttötarkoituksen perusteella. Matkapuhelinten tapauksessa näyttö oli aluksi pieni, koska sitä käytettiin vain soittamiseen, mutta nyt soittaminen on vähiten tehty, näytöt ovat suurempia navigoinnin parantamiseksi ja myös viestien lähettämiseksi.
Mikä on UX -suunnittelija
Koska tiedämme UX -suunnittelun, seuraava asia, joka sinun on ymmärrettävä, on UX -suunnittelija ja miksi se liittyy käyttäjäkokemukseen. Ja tässä tapauksessa puhumme vastuuhenkilöstä etsiä ratkaisua ongelmaan kohdeyleisön tarpeiden perusteella. Toisin sanoen se tekee tuotteesta riittävän hyödyllisen, jotta kyseinen henkilö voi vastata hänen tarpeisiinsa.
Annamme sinulle jälleen esimerkin: Kuvittele, että sinulla on matkapuhelinkotelo. Olet asettanut osan korteille, kotelon, joka sopii matkapuhelimeen ... Toistaiseksi niin hyvin. Mutta entä jos asia avautuu vasemmalta oikealle eikä oikealta vasemmalle? Tässä tapauksessa, jos kohdeyleisösi on vasenkätisiä ihmisiä, olet parantanut niiden käytettävyyttä, mutta entä jos he eivät ole? Oikeakätisille tämä kansi ei voisi olla mukava, ja siksi he eivät lopulta käytä sitä.
UX -suunnittelija on omistautunut siihen suunnitellakseen käyttäjäkokemuksen parhaalla mahdollisella tavalla varmistaakseen, että he ovat tyytyväisiä tuotteeseen tai palveluun (ja että he toistavat tarvittaessa.)
UX -suunnittelijan taidot
Jotta voit olla ammattilainen UX -suunnittelussa tai käyttäjäkokemuksessa, sinulla on oltava tietyt taidot, joita kaikilla ihmisillä ei ole. Mutta jos todella haluat olla, tarvitset:
- Empatia. Sinun on asetettava itsesi muiden ihmisten asemaan selvittääksesi, mitä he saattavat tarvita, ja tarjota heille tuote, joka todella täyttää nämä tarpeet.
- havainto. Joskus ei riitä, että asetat itsesi toisen tilalle, mutta sinun on myös tarkkailtava, nähtävä, mikä häntä vaivaa tai mitä yksityiskohtia hän antaa sinulle käytöksellään, jota hän ei kerro sinulle suullisesti. Koska nämä asiat voivat tehdä tuotteestasi sopivamman kyseiselle käyttäjälle.
- viestintä. Se on erittäin tärkeää, koska sinun on luotava hyvät suhteet käyttäjiin, mutta myös koko tiimiin. Toisaalta sinun on tiedettävä, miten haluat ilmaista kaiken, mitä haluat tuotteella olevan, koska olet aiemmin kuullut käyttäjän kertovan sinulle ongelmista, joita heillä on käytettäessä jotain.
UX -suunnittelijana oleminen ei ole helppoa, eikä myöskään ole helppoa työskennellä käyttökokemuksen parissa. Se on kuitenkin yhä suositumpi työ, joka auttaa muita löytämään tuotteita, jotka mukautuvat yhä enemmän heidän tarpeisiinsa.
Sinun pitäisi myös tietää, käyttäjäkokemuksen suunnittelijassa on erilaisia erikoisaloja. Kaikki eivät ole omistautuneet prosessin kaikkiin vaiheisiin, mutta ovat erikoistuneet tiettyyn vaiheeseen. Esimerkiksi:
- UX -kirjoittaja. Se on omistettu määrittelemään, miten käyttäjä aikoo kommunikoida. Tätä varten hän tutkii heidän kieltään ja mukauttaa tuotteen niin, että se yhdistää asiakkaan.
- Käyttäjäkokemustutkija. Hän tunnetaan paremmin UX -tutkijana, ja hän analysoi käyttäjiä selvittääkseen heidän tarpeensa.
- Palvelun suunnittelu. Se pyrkii parantamaan tuotteita tai palveluita niin, että ne päivitetään ja ovat yhä hyödyllisempiä ja tehokkaampia.
Mikä on käyttäjäkokemus
Nyt kun olet nähnyt kaiken edellä mainitun, tiedät jo, että UX on käyttäjäkokemus. Ja saatat jopa saada käsityksen siitä, mihin viittaamme. Ja se on, että käyttäjäkokemus on a työtä, jolla pyritään parantamaan tuotetta tai palvelua käyttäjän eduksi. Toisin sanoen pyritään siihen, että tämä tuote tai palvelu vastaa asiakkaan tarpeisiin niin, että hän haluaa käyttää tai kuluttaa sitä (ja toistaa).
Tämä käsite on yhä tärkeämpi, ja sitä voidaan soveltaa monilla aloilla sekä verkkokaupassa että graafisessa suunnittelussa. Kuvittele esimerkiksi, että sinun on suunniteltava polkupyörä. On selvää, että muotoilu on sama kaikissa polkupyörissä, mutta sinun on tiedettävä, mihin kaikki elementit sijoitetaan, jotta jokainen pyöräilijä tuntuu mukavalta käyttää sitä. Tämä tarkoittaa sitä, että tietää, mihin polkimet, ohjaustanko, satula ja jopa vesipullon pidike menevät parhaiten.
Onko käyttökokemus ja UX -suunnittelijan työ nyt sinulle selkeämpää?