Jos työskentelet web-suunnittelun parissa, on hyvin todennäköistä, että olet nähnyt kuinka asiakkaat ja jopa trendit kallistuvat yhä enemmän käyttäjään. Termit, kuten mikä on UX ja UI, ovat erittäin kysyttyjä ja liittyvät sekä graafiseen suunnittelijaan että markkinoinnin ammattilaisiin.
Mutta mitä ovat UX ja UI? Ovatko ne samat vai päinvastaiset termit? Miksi ne ovat niin tärkeitä? Jos haluat tietää vastauksen näihin ja joihinkin muihin kysymyksiin, annamme sinulle johdannon tähän aiheeseen.
Mikä on UX ja UI
Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tietää, on, että sekä UX että UI ovat kaksi termiä, joilla on hyvin erilaiset merkitykset.
Aloitamme UX:stä, joka tarkoittaa User Experienceä tai mikä on sama espanjaksi, User Experience. Tämä viittaa siihen, kuinka käyttäjä näkee tuotteesi, palvelusi tai verkkosuunnittelusi.
Kuvittele esimerkiksi, että sinun on suunniteltava verkkokauppa verkkokaupalle. Sinun on puettava käyttäjän kengät jalkaan, jotta tiedät, miltä hänestä tuntuu, jos asetat bannerin tavalla, luokkiin, väreihin jne. Kaikki tämä vaikuttaa, ja paljon, käyttökokemukseen, koska sinun on ennakoitava, mitä kyseinen henkilö kokee ja tuntee käyttäessään verkkosivustoa.
Sama voi tapahtua tuotteen suunnittelussa, palvelun sivulla...
Käyttöliittymä on puolestaan myös lyhenne sanoista User Interface tai espanjaksi User Interface. Se viittaa kykyyn ohjata käyttäjää verkkosivun tai sovelluksen läpi sen aikana, kun hän aikoo käyttää sitä.
Jatkamme web-sivun esimerkillä, joka on helpoin. Ja jopa tämän kanssa se on sinulle helpompaa. Kuvittele, että heti kun astut verkkoon, sinulle tulee kuva, joka kertoo, että sinun on löydettävä aarrearkku ja että sinulla on 100 euroa ilmaiseksi käytettäväksi verkossa. Ja se antaa sinulle alas osoittavan nuolen.
Mitä aiot tehdä? Mene varmasti alas hiiren kanssa katsomaan, mitä siellä on ja onko arkku siellä. Nyt käy ilmi, että sinulla on teksti, jossa on arvoitus, jonka vastaus on "Tietoja meistä" -sivu. Ja sinä menet sinne. Ja sillä sivulla on url, joka osoittaa toiselle sivulle, jossa on vähän arkku.
Näetkö minne haluamme mennä? Käyttöliittymän tavoitteena on saada käyttäjä käymään läpi navigoinnin, jossa haluamme tietää, miten häneen voi vaikuttaa, ja antaa hänelle paremman vastaanoton oston, palvelun tai jopa tilaamisen yhteydessä.
Mitä eroja UX:n ja UI:n välillä on?
Kun olemme selventäneet, mitä UX ja UI ovat, on mahdollista, että näet itse näiden termien erot. Mutta varmuuden vuoksi selvennämme asioita sinulle vielä enemmän.
UX:n tapauksessa päätavoitteena on tunnistaa ja ratkaista käyttäjällä mahdollisesti esiintyvät ongelmat: tuotteessa, palvelussa tai verkkosivulla. Käyttöliittymä puolestaan käsittelee kyseisen henkilön vuorovaikutusta. Toisin sanoen se yrittää saada sen tekemään sen, mitä käyttöliittymä haluaa sen tekevän. Tätä varten se käyttää visuaalista sisältöä (kuvia, videoita, valokuvia, tuotteen tai verkon suunnittelua...).
Ensinnäkin ennen käyttöliittymää on suunnittelu, joka ottaa huomioon käyttökokemuksen. Toisin sanoen ilman UX:tä ei ole käyttöliittymää. Ja se on, että käyttökokemusta voidaan ja käytetään sekä digitaalisessa elämässä että kasvokkain; mutta käyttöliittymä on vain digitaalinen.
Toinen ero UX:n ja käyttöliittymän välillä on epäilemättä tapa nähdä asiat. Käyttökokemus perustuu syyllisyyteen. Eli kun se muodostaa mallin, se tekee niin auttaakseen käyttäjää löytämään asioita paremmin, helpottamaan verkkosivustolla liikkumista jne. Mutta käyttöliittymä menee suoraan kyseisen henkilön tunteisiin. Hän pyrkii kiihottamaan siten, että kun hän löytää suunnan, hän seuraa sitä. Esimerkiksi tilaa sivulta; ostaa tuote jne.
Antaakseen sinulle idean. Verkkosivu voidaan tehdä käyttäjäkokemuksen perusteella. Mutta se tuote, joka näkyy etusivulla kohokohtana ja jossa on silmiinpistäviä kuvia ja edullinen hinta, se haluaa, että ihmiset klikkaavat sitä ja ostavat sen. Toisin sanoen tuon henkilön tunteita haetaan johtamalla hänet minne haluamme. Ja ei, se ei ole manipulointia. Mutta tutustua asiakkaaseen ja selvittää, mistä hän saattaa pitää. Tällä tavalla hänet ohjataan kohti mitä hän haluaa.
Mitä UX-suunnittelija tekee ja minkä arvoinen se on?
Nyt kun olet selvillä siitä, mitä UX ja UI ovat ja niiden erot, jos se on kiinnittänyt huomiosi, sinun tulee tietää, että ammattilainen ei yleensä kata molempia asioita. Eli on olemassa UX-ammattilaisia ja käyttöliittymäammattilaisia (vaikka mitään ei tapahdu, jos molemmat kuuluvat).
Keskity nyt UX-suunnittelijaan, tämä vastaa käyttökokemuksen suunnittelusta, eli se vastaa hyvästä käytettävyydestä, konseptisuunnittelusta ja verkkosivuston toiminnasta (tai brändisuunnittelusta).
Tätä varten sinun on tutkittava kohdeyleisöä ja, kuten olemme kertoneet, asetettava itsesi heidän asemaansa saadaksesi selville, kuinka voit luoda suunnittelun, joka vastaa kaikkiin kysymyksiin, joita henkilö saattaa esittää. Ja myös yksinkertaisella, intuitiivisella ja nopealla tavalla.
Mitä käyttöliittymäsuunnittelija tekee ja mihin se on tarkoitettu?
Käyttöliittymäsuunnittelija puolestaan vastaa näytöistä tai sivuista, joiden kautta käyttäjä liikkuu. Tätä varten se käyttää visuaalisia ja joskus interaktiivisia resursseja saadakseen henkilön tekemään sen, mitä häneltä odotetaan.
On totta, että sinun pitäisi myös asettua kyseisen henkilön asemaan, mutta ei siksi, että hän tuntee olonsa hyväksi matkalle sivulla, vaan ohjataksesi hänet haluamiimme osiin.
Jotenkin voisi sanoa, että käyttöliittymäsuunnittelija tarvitsee enemmän tietoa neuromarkkinoinnista soveltaakseen erilaisia tekniikoita (visuaalinen ja tekstillinen), jolla saamme kyseisen henkilön saavuttamaan tavoitteemme, joka on myydä, tarjota hänelle palvelu jne.
Onko sinulle nyt selvää, mikä on UX ja UI?