Si vous avez déjà mis les pieds sur le lieu de travail en tant que designer, vous êtes sûrement conscient de la triste réalité qui est souvent présente pour le graphiste aujourd'hui. Concurrence déloyale, abus de la clientèle ou tromperie. A partir de là, nous ne prétendons pas être pessimistes, mais nous faisons semblant d'être vigilants pour que vous puissiez affronter votre profession avec le plus de dignité possible. Il existe de nombreux clients qui vous offrent sûrement de bonnes expériences et valorisent votre travail dans la bonne mesure, mais malheureusement, tous ne seront pas comme ça.
Aujourd'hui je vous apporte une compilation qu'il faut connaître et qui rassemble les mensonges les plus courants dans notre secteur et que le designer reçoit généralement de ses clients. Sonnent-ils familiers?
"Faites ce travail gratuitement et le prochain nous vous paierons le double."
Ils vous disent essentiellement de donner votre travail, votre temps ou votre marchandise en échange de l'espoir de pouvoir être payé avec un deuxième emploi. Bref, ils proposent que vous travailliez en échange de mots, mais les mots ne vous nourrissent pas. Ou oui? Je ne sais pas, peut-être êtes-vous le genre de personne qui peut payer ses factures de nourriture ou d'électricité avec des mots. Dans ce cas, il s'agit de votre type de client idéal. Cependant, je ne vais pas non plus être extrême car il y a des moments où ce type de proposition peut vous intéresser. C'est le cas des graphistes nouvellement diplômés qui ne disposent toujours pas d'un portfolio cohérent pouvant soutenir leurs connaissances et leur carrière. Dans ce cas, vous pouvez soit accepter ce type de collaboration, soit choisir de développer des œuvres et des projets imaginaires qui n'existent pas vraiment, comme le logo d'un constructeur automobile inventé. Cela vous permettra de montrer votre capacité de synthèse et les processus de création qui vous caractérisent. Mais en général JAMAIS vous devez travailler en acceptant ces types de négociations.
"Nous ne payons pas un centime avant de voir les résultats finaux"
Une indication claire que votre client potentiel ne fait pas confiance à votre capacité à développer le projet en question. Pensez que dans la grande majorité des professions, il faut des dépôts initiaux qui augmentent progressivement en fonction du travail effectué. Outre le fait que ce premier paiement vous aidera à vous engager sérieusement dans le projet et à vous motiver, c'est une petite garantie que le client en question est sérieux et procédera effectivement au paiement lorsque vous proposerez vos services. Nous avons vu des cas de clients qui laissent littéralement le designer suspendu au milieu du projet précisément parce qu'ils ne s'y sont pas engagés sans prêter attention aux dépenses que le projet a pu entraîner pour le designer en termes de temps, de travail ou même d'argent. . Cela ne veut pas dire que vous n'êtes pas flexible et completDans le même temps, gardez à l'esprit que vous devez prendre soin de vos relations avec vos clients, donc autant que possible et ne violez pas votre dignité au travail, il offre des facilités de paiement.
"Nous ne pouvons pas vous payer pour ce projet mais nous vous garantissons que si vous le faites, vous recevrez de nombreux nouveaux clients"
Faisons un test, disons à un plombier de nous installer gratuitement dans la salle de bain de notre bureau, et dis-lui que dès que nos collègues le verront, il gagnera d'innombrables clients. Très probablement, ce plombier a l'impression que nous marchons sur sa dignité de professionnel et nous jette le tacle à la tête. Pourquoi cet exemple est-il si standard dans la conception graphique? Comment pouvons-nous nous débarrasser de cette proposition répétitive et haineuse? Les décliner automatiquement lorsqu'ils nous le proposent.
"Nous ne savons pas vraiment si nous voulons utiliser votre proposition, envoyez-nous un croquis et une description de votre idée et j'en discuterai avec mon partenaire."
Vous présentez une proposition de projet à votre client. Bien sûr, vous envoyez des croquis, une description parfaitement définie de ce que sera le projet à développer et quels sont les objectifs spécifiques. Cependant, vous entrez dans la bouche du loup. Vous pouvez être tout à fait sûr qu'après avoir quitté le bureau de votre client potentiel, il se chargera de contacter d'autres designers qui développeront bien sûr votre projet pour lui à un prix bien inférieur puisqu'ils n'auront pas à faire la conceptualisation, les croquis ou plan de travail. Cela, cher lecteur, vous l'avez fait et pour votre visage. Tu viens de donner ton idée à une autre personne et ils ne vous ont même pas remercié.
«Le projet n'a pas été annulé, mais il est retardé. Continuez à développer vos idées, nous y reviendrons dans quelques mois. "
Un projet peut caler, en fait c'est quelque chose qui arrive très souvent. Problèmes de financement, indécision ... De toute façon, c'est quelque chose qui peut arriver très facilement. Dans ces cas, il est préférable d'envoyer à votre client une facture pour le travail que vous avez effectué à ce jour, c'est une solution équitable pour les deux parties. Lorsque le client poursuit le projet, vous récupérez votre partie restante. Si vous ne le faites pas, vous courez le risque d'être confié à quelqu'un d'autre qui profite de vos propositions ou pire, qui ils ne se souviennent même pas de toi après un certain temps.
"Contracter? Pourquoi en avez-vous besoin? Nous ne sommes pas amis?"
Bien sûr que vous êtes amis, vous n'avez sûrement rien à craindre, mais des malentendus existent. Et s'ils se produisent, vous serez graphiste aux côtés d'un cadre qui profitera probablement de son poste s'il le juge opportun. Dans ces cas, un contrat n'est pas le signe d'une absence d'amitié, c'est simplement un bouclier dont vous avez besoin pour vous protéger et protéger votre travail.
"Envoyez-nous la facture une fois le travail terminé et imprimé."
Si vous allez seulement être en charge de la conception et que l'impression n'est pas de votre responsabilité, vous ne devez pas attendre que votre travail soit imprimé, car l'impression est une phase qui échappe à votre contrôle et s'il y a un type d'erreur ou problème, il peut décider de baisser votre salaire ou vous ou même pas te payer. Soyez payé lorsque vous avez effectué vos tâches, le plus rapidement possible et toujours avec un dépôt initial.
"Le dernier designer qui a travaillé avec nous l'a fait pour X argent, faites-le aussi."
C'est une question de logique, car si le dernier designer était si bon et faisait si bien son travail sans se plaindre et content du prix, votre client ne chercherait pas un autre designer. De plus, ce n'est pas votre souci du salaire d'une autre personne que vous ne savez même pas non plus. Les professionnels qui facturent trop peu pour obtenir des clients sont financièrement autodestructeurs ou doivent changer d'emploi. N'oublie pas ça ce que vous faites a beaucoup de valeur.
"Notre budget est un montant fixe et il n'est pas discutable."
C'est quelque peu paradoxal, car ce même client ne sait pas exactement combien il va dépenser lorsque, par exemple, il achète une nouvelle voiture, mais il sait combien vaut votre travail. Certains projets nécessitent des tâches complémentaires et donc une augmentation du budget nécessaire. Si vous allez accepter le projet vous ne devez travailler que pour ce qu'ils vous paieront et clarifiez au client que vous pourriez fournir de meilleurs résultats s'il payait pour eux.
«Nous avons une excellente idée, mais des problèmes financiers. Faites-nous un dessin et quand nous le récupérerons, nous vous le rendrons à la pelle. "
Un client endetté ou ayant des problèmes financiers peut faire cette proposition, cependant vous devez être intelligent et le savoir efficacement lorsque ce client reçoit de l'argent tu seras le dernier sur la liste celui qui va payer. En premier lieu parce que dans un projet il y a d'autres emplois qui sont considérés comme plus importants que le nôtre, et deuxièmement parce que ce qu'il a fait avec vous, c'est sûrement avec d'autres travailleurs impliqués dans le projet.
Tout ce qui a à voir avec la créativité a ces mêmes problèmes. "Quelle différence cela fait-il si cela ne vous coûte pas?" "Tu me le fais plus tard on verra" et le meilleur de tous ceux qui ci-dessus essaient de devenir vos partenaires ou représentants. "Faites-le ici et si cela fonctionne, nous le vendrons à tout le monde dans le syndicat, connaissances, clients ...". Comme d'habitude. Mon temps n'est que quelques minutes agglutinées en heures, jours, semaines, mois…. Et pourtant ton temps c'est de l'argent
Malheureusement, de nombreux designers continuent de tomber dans ce type de pièges, souvent parce qu'ils commencent à peine leur vie professionnelle ou par peur de rester les bras croisés chez eux et de perdre une entreprise potentielle. Mais si nous connaissons nos capacités et que nous sommes sûrs que notre travail est de qualité, il n'y a aucun moyen de tomber dans ces situations. De plus en plus de designers doivent être conscients que notre métier vaut la peine et, par conséquent, qu'il doit être respecté par nos futurs clients.
Antonio Prieto, je suis tout à fait d'accord avec vous, le temps de la création est ce qui vaut le plus, une journée de travail à moi vaut 120.000 XNUMX pesos colombiens (je suis indépendant). Comme vous tous, j'ai souffert de toutes ces sortes de blessures, mais sauter ces pièges est extrêmement facile, il suffit de dire NON; Cependant, il y a un problème dix fois pire que cela et c'est lorsque le processus a déjà commencé, que l'avance a été reçue et que le client commence à demander des changements et des modifications, là où le moral est compromis et le travail est avancé, c'est un Véritable situation difficile, vous pouvez facturer des changements mais les clients considèrent que l'erreur est la vôtre et non la leur, le choc des idées ajouté à l'image que vous voulez donner en tant que professionnel est affecté dans ces cas et normalement c'est à votre tour de répondre aux demandes. et les caprices du client; Dans ce type de situation, la seule chose que j'ai pu trouver comme solution est de SAVOIR CHOISIR LE CLIENT, regarder son comportement ou la façon dont il demande des choses avant de signer un contrat ou d'accepter une avance, évitant ainsi les clients problématiques ( qui paient généralement le moins et demandent le plus de changements) et les profits sont maximisés avec des clients qui font confiance aux critères de la création et paient la valeur de leur formation.