L'un des principaux inconvénients qui surviennent généralement lorsque commencez à faire partie du monde de la conception Web, c'est savoir quelles sont les étapes à suivre avec les clients et quel est le total approprié qui doit être facturé pour chaque emploi.
Pour cette raison, et ci-dessous, nous vous montrerons les 5 erreurs à éviter avec vos clients.
Cinq erreurs à éviter de toute façon
Ne pas tout préparer avant de parler ou de rencontrer le client
L'une des principales erreurs commises lors du démarrage de la conception Web est de croire que tous les clients sont les mêmes et que dire la même chose à tout le monde suffira, car au début beaucoup ont tendance à se concentrer uniquement sur la réalisation d'une vente et mettre les priorités de côté et les exigences que le client potentiel peut avoir.
Prendre en compte les priorités du client sont essentielles, puisque ce qui est peut-être important pour vous n'est pas le même pour le client et si ce que vous pensez être important n'est pas ce qui est en haut de la liste des priorités du client, les choses ne fonctionneront sûrement pas. Pour cela vous devez vous préparer avant de vous rencontrer, de manière à ce que vous puissiez comprendre ce que le client apprécie le plus et en même temps clarifier les éventuels doutes en parlant sa langue.
Concentrez-vous sur vous-même et non sur le client
Lorsque vous rencontrez et parler à un client pour la première fois, il faut ne pas oublier qu'il résulte effectivement de plus important d'écouter que de parler. Car pour effectuer un travail, il est essentiel que vous sachiez ce qui intéresse le client, si vous avez des doutes, des préoccupations ou des préoccupations que vous souhaitez clarifier et de savoir ce qu'ils sont les valeurs qui le font bouger.
Si le client ne s'intéresse qu'au prix, vous n'avez pas à parler de qualité, car ce sera une bataille perdue; mais si ce que vous recherchez est de la qualité, vous saurez que cela a un coût. Vous ne devez pas demander au client quel est son budget, car il ne sait pas et n'a pas besoin de savoir quelle est la valeur de votre travail. C'est différent s'il te demande dès le premier moment quelle est la valeur de votre travailDans ce cas, vous devez répondre que le coût des travaux varie en fonction du service que vous allez fournir, et lorsque vous le savez, vous procéderez à l'envoi du budget.
Ne pas budgétiser intelligemment
Une autre des erreurs les plus normales commises lorsque commencer avec la conception Web, il s'agit généralement de ne donner aux clients qu'un budget fermé dans lequel il n'est pas défini ce qui entre ou cesse d'entrer dans le coût final des travaux.
Cela a normalement deux inconvénients, le premier est que si la question du coût est un problème, il n'y a pas de place pour la discussion ou la négociation car un seul coût a été livré dans le budget et le second est que ne pas définir ce qui est inclus ou non dans le coût final, les clients ont tendance à attendre plus longtemps pour ce qu'ils ont payé. Mais réellement les clients ne savent pas ce que vaut votre travail et c'est votre erreur de vous attendre à ce qu'ils aient la capacité de valoriser quelque chose dont ils ne sont pas conscients.
Lors de la préparation d'un budget, vous devez le soumettre par écrit, proposer des coûts différents et prendre en compte si les clients recherchent le coût ou la qualité.
Remettre une première ébauche aux clients
Dans ce cas c'est mieux montrer aux clients le brouillon depuis un ordinateur portableÉtant donné qu'à certaines occasions, une fois que vous faites le brouillon et que vous le remettez au client, il peut décider de travailler avec quelqu'un d'autre et de prendre votre brouillon, de sorte que quelqu'un d'autre copie littéralement votre travail.
Nous espérons que ces conseils que nous vous avons donnés vous seront utiles.