મુશ્કેલ ક્લાયંટ સાથે કેવી રીતે જીતવું?

હાથ ધરવામાં આવેલી ડિઝાઇન અમને મહાન વ્યાવસાયિક અને વ્યક્તિગત સંતોષ સાથે છોડી શકે છે, ખાસ કરીને જ્યારે ક્લાયંટ આપણા વિચારો માટે ખુલ્લું હોય અને અમારા પ્રસ્તાવ પર વિશ્વાસ રાખે. જો કે, આ સામાન્ય રીતે બધા કેસોમાં હોતું નથી અને જો આપણે તેને મંજૂરી આપીએ તો તે નિરાશ થઈ શકે છે.

એક નિયમ મુજબ, ક્લાયંટને તેના પ્રેક્ષકો સાથે વાતચીત કરવાની જરૂર છે, અમારું કાર્ય સંદેશ આવે છે અને તેનું કાર્ય પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવી છે. અમારા કાર્યનો ભાગ આપણા સર્જનાત્મક બબલમાં પોતાને લkingક કરવા અને તેને કમ્પ્યુટરમાં વહેવા દેવાનું આગળ વધે છે, પ્રથમ, આપણે જાણવું જોઈએ કે આપણે શું પ્રાપ્ત કરવું જોઈએ અને આ માટે આપણે એક હાથ ધરવું આવશ્યક છે સૂઝ.

આ શું છે? સૂઝ? તે ગ્રાહક, તેમની રુચિઓ, તેઓને શું ન ગમતું અથવા નફરત, તેઓ કેટલું ચૂકવવા તૈયાર છે અને ડિલિવરીનો સમય છે તે જાણવાનું છે. તે તે ભાગ છે જે અમને ઓછામાં ઓછી ગ્રેસ આપે છે, કારણ કે તે અમને ડિઝાઇન કરવાની મૂર્તિથી દૂર લઈ જાય છે, કારણ કે વાસ્તવિકતા જુદી હોય છે, તેથી આપણે બીજાઓ માટે ડિઝાઇન કરીએ છીએ, પોતાને માટે નહીં. તેથી, હું કેટલાકને સૂચિબદ્ધ કરીશ આ ક્લાયંટ / ડિઝાઇનર સંબંધોને ઉત્પાદક બનાવવાની ભલામણ છે અને નાઇટમેર નહીં.

તમારા ગ્રાહકને જાણો

સંપર્ક પછી, અમારે આ કરવાની જરૂર છે સૂઝછે, જે કરતાં વધુ કંઈ નથી તેને પૂછો ગ્રાહક પ્રોજેક્ટની તેમની અપેક્ષાઓ. કામ અને અન્ય ડિઝાઇનર્સ સાથેના અનુભવોથી, રંગો, આકારો, ફ .ન્ટ્સ સાથેના લગાવ. હવે, સામાન્ય રીતે એવું થાય છે કે ક્લાયંટ પાસે તદ્દન વ્યાખ્યાયિત માર્ગદર્શિકા છે અથવા તે જાણતો નથી કે તે શું ઇચ્છે છે અથવા ફક્ત તમને કહે છે "મને કોઈ ખ્યાલ નથી, તે જ ડિઝાઇનર માટે છે". તે ત્યારે છે જ્યારે આપણે એક સાથે વિશ્લેષણ કરી શકીએ કે તે અને તેની સ્પર્ધા શું કરે છે. આ પ્રથમ છાપ મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે તે આપણા ભાગ પર વધુ વ્યાવસાયિક પ્રોફાઇલ બતાવે છે અને અમે અમારા ગ્રાહકનો વિશ્વાસ કમાવીશું.

મર્યાદા

દરેક સંબંધ વાટાઘાટ પર આધારિત હોય છે, અને આ કોઈ અપવાદ નથી. આ માટે તમારે આવશ્યક છે જોબ મૂલ્ય, ચુકવણીની તારીખ, ગોઠવણોની રકમ અને ડિલિવરીનો સમય વ્યાખ્યાયિત કરો. હું શરતોને લેખિતમાં છોડવાની ભલામણ કરું છું, આપણા ભાગ માટે શું ચાલે છે અને પ્રોજેક્ટમાં શું નથી. વધારાના સમાયોજનો માટે અમે ઘણી વાર સ્પષ્ટ ચાર્જ અને પૈસા વિશે વાત કરવામાં શરમ અનુભવીએ છીએ. તે કરો, તે ભવિષ્યમાં તમને માથાનો દુખાવો બચાવે છે.

મને ગમતું નથી

હા, તે સામાન્ય રીતે થાય છે. તમે સપ્તાહના અંતે એક પ્રયાસ કર્યો, તમે મિત્રો સાથે આનંદ માણવાનું બંધ કર્યું અને સોમવારે ઠંડા પાણીની ડોલ: ક્લાયંટને આ પ્રસ્તાવ ગમ્યો નહીં. કંઇ થતું નથી, પ્રક્રિયા ફરીથી શરૂ કરો સૂઝ અને ચેનલ. તે બ outsideક્સની બહાર વિચારવાની તક છે.

તૃતીય પક્ષોનો અભિપ્રાય

વાહ, તમે બીજું ચૂકી ગયા! આ તબક્કો એ સંકેત છે કે વાતચીત અસરકારક થઈ રહી નથી. આ ત્યારે છે જ્યારે હું "થર્ડ પાર્ટી ઓપિનિયન" ટૂલનો ઉપયોગ કરું છું. તમારા ક્લાયંટ સંબંધિત લોકો સાથે એક સર્વેક્ષણ કરો. તમે લઈ શકો છો તમે કલ્પના કરો છો તેનાથી ડિઝાઇન પર નવા દ્રષ્ટિકોણ.

ગ્રાહક હંમેશાં યોગ્ય હોય છે

આપણે જાણીએ છીએ કે આ હંમેશાં સાચું હોતું નથી. જો ક્લાયંટ તેની પસંદગી અને આકાર માટે કોઈ ડિઝાઈન પસંદ કરે છે, અને તે તેના માટે શ્રેષ્ઠ નથી, તો "પ્રપોઝલ" એ "હું ડિઝાઇનર તરીકે સૂચવેલી છે તે કહેવામાં પ્રામાણિક હોવું તે આપણા વ્યવસાયિક છે, જો તમે નિર્ણય કરો તો વિકલ્પ "બી", આગળ વધો. " જ્યારે ક્લાયંટ તેની સાથે ન હોય તેવા બીજા વિચારથી અનિચ્છા કરે ત્યારે તેની સાથે દલીલ ન કરો. વ્યક્તિગત રૂપે, તેને મારા પોર્ટફોલિયોમાં ન મૂકવું પૂરતું છે.

દિવસના અંતે, સર્જનાત્મક પ્રક્રિયા અને તેની ઘોંઘાટનો આનંદ લો, મુશ્કેલ ગ્રાહકો અમને એક પાઠ શીખવે છે: આપણો અહંકાર છોડવા માટે, સાંભળવું કેવી રીતે જાણો અને ધ્યાનમાં રાખો કે અમારું કામ ગ્રાહકની અપેક્ષાઓ પૂરી કરવાનું છે, આપણું નહીં.

છબી - એન્ટોનિયો મૌબેડેડ