Shin kun taɓa jin ƙwarewar mai amfani? Wataƙila daga mai zanen UX? Abubuwa biyu ne da yakamata ku kasance masu bayyanawa sosai saboda suna kan hauhawa kuma yana yiwuwa a cikin makoma mai nisa sun kasance ƙwararrun da ake buƙata sosai.
Amma, Menene kwarewar mai amfani? Menene zanen UX? Idan ba ku san abin da muke magana ba, to za mu gaya muku duk abin da kuke buƙatar sani.
Menene ƙirar UX kuma menene alaƙar sa da ƙwarewar mai amfani
Da farko, za mu fara da abin da ƙirar UX take, tunda idan ba ku fahimci wannan ra'ayi ba, sauran na iya zama da rikitarwa don fahimta. Tsarin UX, wanda kuma aka sani da ƙirar ƙwarewar mai amfani, ba wani bane face jerin hanyoyin da ake aiwatarwa da nufin ƙirƙirar samfuran da ke gamsar da masu amfani, yayin bayar da gogewar da ta dace, kuma bisa ilimin da suke da shi.
A takaice dai, tsari ne da samfuran da aka kirkira ke bi don su warware bukatun masu amfani. Misali, yi tunanin mop. A zamaninsa, lokacin da aka ƙirƙira shi, mutumin da ya ƙirƙira shi, Manuel Jalón, muna tsammanin ya yi tunanin waɗancan matan waɗanda dole ne su durƙusa su murƙushe mayafi don su iya goge benayen, kuma yana son taimakawa sa wannan aikin ya fi sauƙi. Wato sun nemi samfurin da zai warware buƙatun masu sauraro kuma, ƙari, ya sauƙaƙa musu komai.
Shin kun fahimci yanzu menene ƙirar UX?
Tare da ƙarin misalai na yanzu muna da masu magana da wayo, wayoyin hannu, da sauransu. Waɗannan samfuran ne waɗanda aka ƙera bisa ga masu amfani da amfanin da za su ba su. Dangane da wayoyin hannu, da farko allon ya yi ƙanƙanta saboda kawai ana amfani da shi ne don kira, amma yanzu kira shi ne abin da ake yi mafi ƙanƙanta, fuskokin sun fi girma don inganta kewayawa da kuma iya aika saƙonni.
Menene zanen UX
Tun da mun san menene ƙirar UX, abu na gaba da kuke buƙatar fahimta shine menene mai ƙera UX kuma me yasa yake da alaƙa da ƙwarewar mai amfani. Kuma shine a wannan yanayin muna magana ne akan wanda ke da alhakin nemo mafita ga wata matsala dangane da bukatun masu sauraro. Wato, zai sa samfurin ya zama mai fa'ida ga mutumin don amsa buƙatun su.
Bugu da ƙari, muna ba ku misali: Yi tunanin kuna da akwati na wayar hannu. Kun sanya bangare don katunan, akwati don dacewa da wayar hannu ... Ya zuwa yanzu yana da kyau. Amma idan shari'ar ta juya ta buɗe daga hagu zuwa dama ba dama zuwa hagu ba fa? A wannan yanayin, idan masu sauraron da kuka yi niyya mutane ne na hagu, za ku inganta amfanin su, amma idan ba haka ba fa? Ga masu riƙe hannun dama wannan murfin ba zai iya zama mai daɗi ba, sabili da haka, ba za su ƙara yin amfani da shi ba.
An sadaukar da mai ƙira na UX don hakan, don tsara ƙwarewar mai amfani ta hanya mafi kyau don tabbatar da cewa ya gamsu da samfur ko sabis (kuma zai maimaita idan yana buƙata).
Kwarewar ƙirar UX
Don zama ƙwararre a ƙirar UX, ko ƙwarewar mai amfani, ya zama dole a sami wasu ƙwarewa waɗanda ba duk mutane ke da su ba. Amma idan da gaske kuna son zama, kuna buƙatar:
- Jin tausayi. Dole ne ku sanya kanku cikin takalmin sauran mutane don gano abin da za su iya buƙata kuma ku ba su samfurin da ya dace da waɗannan buƙatun.
- Lura. Wani lokaci, bai isa ya sanya kan ku a madadin ɗayan ba, amma kuma dole ne ku lura, ku ga abin da ke damun sa ko kuma cikakkun bayanai da yake ba ku ta hanyar aikin sa wanda ba ya gaya muku da baki. Saboda waɗancan abubuwan na iya zama waɗanda ke sa samfurin ku ya fi dacewa da wannan mai amfani.
- Sadarwa. Yana da matukar mahimmanci, saboda kuna buƙatar kafa kyakkyawar dangantaka tare da masu amfani, amma kuma tare da duka ƙungiyar. A gefe guda, dole ne ku san yadda ake bayyana duk abin da kuke so wannan samfurin ya kasance saboda, kafin, kun ji cewa mai amfani ya gaya muku game da matsalolin da suke da shi yayin amfani da wani abu.
Kasancewa mai ƙera UX ba abu ne mai sauƙi ba, kuma ba shi da sauƙi yin aiki akan ƙwarewar mai amfani. Koyaya, aiki ne da ya shahara kuma yana taimaka wa wasu su nemo samfuran da ke ƙara dacewa da abin da suke buƙata.
Ya kamata ku kuma san cewa, a cikin mai zanen ƙwarewar mai amfani akwai ƙwarewa daban -daban. Ba duk aka sadaukar da su ga dukkan matakai na aiwatarwa ba, amma na musamman a wani takamaiman. Misali:
- UX Marubuci. Shi ne wanda aka keɓe don bayyana yadda mutum zai sadarwa tare da mai amfani. Don yin wannan, yana nazarin yarensu kuma yana daidaita samfurin don ya haɗu da abokin ciniki.
- Mai binciken gogewar mai amfani. Wanda aka fi sani da Mai Binciken UX, shine mutumin da zai bincika masu amfani don gano menene bukatun su.
- Tsara Sabis. Yana ɗaya wanda ke neman haɓaka samfura ko sabis don a sabunta su kuma suna ƙara amfani da inganci.
Menene kwarewar mai amfani
Yanzu da kuka ga duk abubuwan da ke sama, kun riga kun san cewa UX ƙwarewar mai amfani ce. Kuma kuna iya samun damar fahimtar abin da muke nufi. Kuma shine ƙwarewar mai amfani shine a aikin da ke neman haɓaka samfur ko sabis don amfanin mai amfani. Wato, ana neman wannan samfur ko sabis ɗin ya amsa buƙatun abokin ciniki don ya so amfani da shi ko cinye shi (da maimaitawa).
Wannan ra'ayi yana da mahimmanci, kuma ana iya amfani dashi a fannoni da yawa, duka a cikin eCommerce da cikin ƙirar hoto. Misali, kaga cewa dole ne ka zana keke. Babu shakka, ƙirar za ta zama iri ɗaya akan duk kekunan, amma dole ne ku san inda za ku sanya duk abubuwan don kowane mahayi ya ji daɗin amfani da shi. Wannan yana nufin sanin inda ƙafafu, abin riko, sirdi, har ma da mariƙin kwalban ruwa zai fi kyau.
Shin ƙwarewar mai amfani da aikin mai ƙirar UX sun bayyana muku yanzu?