अध्ययन करते समय डिज़ाइन हम आम तौर पर वास्तविक और काल्पनिक ब्रांडों के साथ अभ्यास करते हैं, जो हमें व्यापक और संक्षिप्त ब्रीफिंग के साथ प्रस्तुत किए जाते हैं। इस तरह हम उन विभिन्न संभावनाओं के साथ काम करने के अभ्यस्त हो जाते हैं, जिन्हें हमारे दैनिक जीवन में काम आने के बाद हम अपने दैनिक कार्य में प्रस्तुत कर सकते हैं। कभी-कभी हमें पेश किया जाता है बहुत गन्दा ब्रीफिंगवे व्यापक हैं, अस्पष्ट आधिकारिक भाषा का उपयोग करते हैं और कमजोरियों की तुलना में ब्रांड की ताकत पर अधिक विस्तार करते हैं। दूसरों में, ब्रीफिंग केवल आधा पृष्ठ लेती है।
लेकिन जब हम बाजार में जाते हैं, आयोगों और नई परियोजनाओं की तलाश में, अब विश्वविद्यालय के स्वागत वाले हथियारों से, वास्तविकता बहुत अलग है। मुझे लगता है कि यह उस जगह पर निर्भर करेगा जहां आप अपनी पेशेवर गतिविधि विकसित करने जा रहे हैं, लेकिन कम से कम स्पेन में जिस तरह के ग्राहक आपके दरवाजे पर सबसे ज्यादा दस्तक देंगे, वह वही होगा जो नहीं पता एक ब्रीफिंग भी नहीं। हम इन मामलों में क्या करते हैं?
हमें एक अच्छी डिज़ाइन ब्रीफिंग करना सिखाना चाहिए
चलो एक बहुत ही सामान्य स्थिति डालते हैं। ग्राहक ने एक छोटा सा व्यवसाय शुरू करने का फैसला किया है: उसने परिसर में महीनों बिताने, आपूर्तिकर्ताओं से बात करने, स्थानीय मीडिया में आसन्न उद्घाटन को बढ़ावा देने में खर्च किया है ... और उन्होंने विषय छोड़ दिया है अंत के लिए डिजाइन। वह जल्दी में आपके पास आता है, यह कहते हुए कि उसे "बस" चाहिए एक लोगो और आपके नए व्यवसाय के लिए कुछ व्यवसाय कार्ड।
उस क्षण आप इस बात से अवगत नहीं हैं कि इसका क्या अर्थ है लेकिन, मेरा मित्र, वह है और रहेगा आपकी एकमात्र ब्रीफिंग। आप उससे अधिक जानकारी के लिए पूछेंगे: व्यवसाय क्या है, इसका उद्देश्य क्या है, इसका दर्शन, इसके लक्षित दर्शक ... और यह आपको यह कहते हुए जल्दी काट देगा कि यह महत्वपूर्ण नहीं है, कि यह एक मेगा कंपनी नहीं है । अपने बेवकूफ चेहरे से पहले, वह आपको यह कहकर काम करने के लिए मनाने की कोशिश करेगा कि "यह बहुत आसान है, बस एक लोगो और कुछ कार्ड।"
क्या कर रहे हो।
यह आपका प्रश्न होगा। मैं इसके साथ क्या करूं? ग्राहक स्पष्ट है कि वह अन्य डिजाइनरों के साथ व्यवहार करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता है, इसलिए वह पूरी तरह से अनजान है ब्रीफिंग की उपयोगिता। वह जल्दी में है, बहुत सी चीजें करने के लिए - इसलिए वह आपके लिए एक लिखने की आवश्यकता नहीं समझेगा। क्योंकि वह जो समझता है वह यह है कि आप, यदि आप वास्तव में एक अच्छे, कुशल और रचनात्मक डिजाइनर हैं, तो आपको हॉट केक की तरह लोगो बनाने में सक्षम होना चाहिए।
मैं दोहराता हूं, आप क्या करते हैं?
- A) ग्राहक को शिक्षित करें, उसे पाठ की कुछ पंक्तियों के महत्व को देखने के लिए रोकना। यह स्वीकार करते हुए कि आप 3 दिनों के भीतर जो कुछ भी मांगते हैं वह आपके पास नहीं होगा, क्योंकि ब्रीफिंग के बिना यह पूरी तरह से असंभव समय सीमा है; और इसलिए नौकरी छोड़ना।
- B) जो कहता है, उसे स्वीकार करो ग्राहक, एक काम कर रहा है जिसे आप जानते हैं कि वह चमकदार होगा और पूरी तरह से उनके सौंदर्य स्वाद से निर्धारित होगा।
मैं जानना चाहूंगा कि आप क्या करेंगे, इसलिए इस पोस्ट के नीचे टिप्पणी अनुभाग में टिप्पणी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। अगले लेख में, मैं कोशिश करूँगा कि कैसे प्रयास करें क्लाइंट को लिखना सिखाएं एक अच्छा ब्रीफिंग।
मैं कार्यालय से (एक डिजाइन कंपनी जहां मैं वर्तमान में काम करता हूं) लिखता हूं। कुछ समय पहले मैंने ग्राफिक डिज़ाइन में स्वतंत्र रूप से काम किया था और तब तक मैं "ए" कर सकता था: ग्राहक को शिक्षित करना; लेकिन इस क्षण के लिए «रिसेप्शन गर्ल्स» यह कहते हुए सभी कामों को प्राप्त करती हैं कि "हां, हां सर, यह आपके द्वारा पूछे जाने वाले समय के लिए आपकी आवश्यकताओं के साथ तैयार होगा» ... (-_-)।
कोलंबिया से बधाई
और आप आवश्यक जानकारी के बिना परियोजना को विकसित करने का प्रबंधन कैसे करते हैं? यह सच है कि आज ग्राहक को खोने का बहुत डर है, लेकिन दोनों पक्षों को यह पता होना चाहिए कि जब आवश्यक हो तो शिक्षित करना हमारे पोर्टफोलियो में अच्छी परियोजनाओं के लिए आवश्यक है (और एक दिन और अधिक स्वस्थ और इतने सारे सिरदर्द के बिना)।
एक और तीसरा विकल्प है।
एक अच्छी रणनीति और अच्छे रचनात्मक कार्य की गारंटी देने के लिए ब्रीफिंग एक बहुत ही महत्वपूर्ण तत्व है। प्रभावी और कुशल कार्य के लिए स्पष्ट दिशानिर्देश आवश्यक हैं।
वास्तव में, कभी-कभी ब्रीफिंग महान होती है और ग्राहक अपनी कंपनी, अपने उत्पादों, प्रतिस्पर्धा और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से उजागर करता है; लेकिन अन्य लोग हैं जो मौखिक टिप्पणी में बने रहते हैं। और वे वहां से नहीं जाएंगे। इन मामलों में, यह आवश्यक है कि एजेंसी एक जवाबी कार्रवाई को अंजाम दे: वे एक दस्तावेज तैयार करते हैं जो यह दर्शाता है कि वे मानते हैं कि वे समझ गए हैं कि उन्हें क्या करना है, आवश्यक संदेह उठाएं और ग्राहक को भेजें। इस तरह, हम आपको कोई बड़ा दस्तावेज़ लिखने के लिए नहीं कह रहे हैं, लेकिन हमारे पास ग्राहक की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने वाले गुणवत्ता वाले काम को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी की आपकी पुष्टि और / या विस्तार होगा।
अन saludo,
ग्रह
क्या आपको नहीं लगता कि, विशेष रूप से एजेंसियों / स्टूडियो से, ग्राहक इन उपायों से "ओवरप्रोटेक्टेड" है? आदर्श एक ब्रीफिंग (लिखित रूप में) और उन भावनाओं के आधार पर एक काउंटर-ब्रीफिंग करना होगा जो क्लाइंट ने आपको एक बैठक में प्रेषित किया है। क्या यह डिजाइनर के लिए बहुत आसान नहीं होगा?
मुझे लगता है कि मैं आपको बताऊंगा कि एक अच्छी ब्रीफिंग के बिना यह समाप्ति तिथि और इसके घटकों को देखे बिना एक उत्पाद खरीदने जैसा होगा
तो आप विकल्प ए) को साझा करते हैं, क्लाइंट से बात करने के लिए रोकते हैं और उसे यह समझाने के लिए शिक्षित करते हैं कि ब्रीफिंग क्या है और इसके लिए क्या है ... क्या आपको लगता है कि डिजाइनर ऐसा करने में समय बर्बाद करते हैं?
आपके (Lúa) जवाब, मुझे लगता है कि आप जीतने के लिए हार गए। :)
सच तो यह है, मुझे लगता है कि हम ग्राहक को बिगाड़ रहे हैं :(
खैर, लगभग दस वर्षों के बाद मैंने पहले क्षण से ग्राहक के साथ काम करना सीख लिया है। यह जानते हुए भी कि मैं उसके लिए भारी पड़ सकता हूं। पहली चीज जो मैं करता हूं वह क्लाइंट के साथ मीटिंग है। हम एक दूसरे को जानते हैं, हम परियोजना के बारे में बात करते हैं, हम कैसे उसकी मदद कर सकते हैं, उसके बारे में हम उसकी क्या मांग करने जा रहे हैं और वह हमसे क्या मांग कर सकता है, मौसम, छुट्टियां ... तथ्य यह है कि उस पहली बैठक में आपके सामने ग्राहक के प्रकार का विचार आता है। और आम तौर पर 2 प्रकार होते हैं, एक जो परियोजना में सक्रिय रूप से शामिल होने जा रहा है और काम करने के लिए तैयार है, और एक जिसे आप जानते हैं कि आप वह होंगे जो मामले की बागडोर लेगा। इस दूसरे मामले में, कभी-कभी, हम आपके व्यवसाय के कर्मचारियों में से एक के रूप में भी समाप्त हो जाते हैं, कभी-कभी परियोजना की अवधि से परे। जहां कभी-कभी वे हमसे संचार या डिजाइन से संबंधित मामलों पर हमारा दृष्टिकोण भी पूछते हैं।
संक्षिप्त में वापस जा रहे हैं। बहुत ही दुर्लभ मामलों को छोड़कर, हम वही हैं जो प्रश्नावली के पूरा होने के माध्यम से संक्षिप्त बनाने में आपकी मदद करते हैं, जिसका आपको जवाब देना चाहिए और हमें वह जानकारी प्राप्त करने में मदद करनी चाहिए जिसकी हमें आवश्यकता है। आम तौर पर ये दस्तावेज परियोजना के दौरान जीवित रहते हैं, अर्थात, हम परियोजना के माध्यम से प्रगति के रूप में संक्षिप्त "विस्तार" करते हैं। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि सभी प्रकार के ग्राहक हैं, और यह स्पष्ट है कि प्रतिबद्धता की आवश्यकता सभी के लिए समान नहीं हो सकती है, इसलिए ऐसे मामले हैं जिनमें हम जानते हैं कि हमारे पास पूछने के लिए केवल एक अवसर है। उस मामले में हमें इसे लॉन्च करने से पहले सवाल के बारे में दो बार सोचना होगा, क्योंकि अगर हम गलत हैं, तो रणनीति इस बात की बागडोर एकतरफा लेने की होगी :), अपनी आँखें बंद करें और जो हम जानते हैं उसकी प्रार्थना करें।
खत्म करने के लिए, मुझे लगता है कि ज्यादातर समय, "वास्तविक" संक्षिप्त को ग्राहक के साथ परियोजना के एक और चरण के रूप में बनाया जाना है।
मुझे पसंद है: मैं यह सोचना चाहता हूं कि इस तरह से आप अपने ग्राहकों के साथ बड़ी पेचीदगी हासिल करते हैं और इसलिए पिएड्रेपटेलिजिएरा एस्टडियो के काम की गुणवत्ता;)
शुभ दोपहर, सबसे पहले इस वेबसाइट पर साझा किए गए अनुभवों के लिए धन्यवाद। गुरुवार को मेरी पहली मुलाकात संभव क्लाइंट के साथ होगी और मैं थोड़ा नर्वस हूं, मैंने अभी अपनी पढ़ाई पूरी की है और इस पहले इंटरव्यू में मुझे लगता है कि मुझे ब्रीफ करना होगा। खुद। कंपनी के पास अभी भी एक लोगो, एक वेबसाइट या एक कॉर्पोरेट छवि नहीं है, इसलिए मुझे लगता है कि वे एक ऑल-इन-वन चाहते हैं। क्या आप मुझे कुछ सलाह दे सकते हैं? अग्रिम में धन्यवाद
पहली बात मैं आपको बताऊंगा कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए सभी जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको एक अच्छी ब्रीफिंग करने की आवश्यकता है, जिसमें से शुरू करना है। क्लाइंट के साथ व्यवहार या बातचीत करते समय आप इस पोस्ट में अन्य डिजाइनरों की दिलचस्प प्रक्रियाओं को पढ़ सकते हैं। शायद यह अन्य पोस्ट जिसमें हम बात करते हैं कैसे एक ग्राफिक डिजाइन बजट बनाने के लिए। आपके पास जो भी प्रश्न हैं, उन्हें उठाएं और हम आपको एक हाथ देने की कोशिश करेंगे। सौभाग्य!
ठीक है, हम जो करते हैं, सामान्य रूप से, एक प्रारंभिक बैठक होती है, ताकि आप हमें बता सकें कि आपको क्या चाहिए, और सबसे ऊपर जो आप प्राप्त करना चाहते हैं। और वहां से, हम जानकारी प्राप्त करते हैं, कभी-कभी एक कॉर्कस्क्रू के साथ, यह मॉडल करने में सक्षम होने के लिए कि वे हमसे क्या पूछ रहे हैं, कई बार, जिस तरह से सब कुछ, वे खुद नहीं जानते हैं।
सच्चाई यह है कि यह एक नौकरी है, जो आम तौर पर भुगतान नहीं किया जाता है, जो इसमें निवेश किया जाता है।
एक ग्रीटिंग
डेविड