फेसबुक एक विज्ञापन अभियान में माफी माँगता है

मार्क जुकरबर्ग की कई छवियां संयुक्त राज्य अमेरिका कांग्रेस के सामने, एक सार्वजनिक व्यक्ति के रूप में बैठी हैं। फेसबुक लीडर से कैंब्रिज एनालिटिका से उसके यूजर्स के लीक के बारे में पूछताछ की गई। मार्क की इन-हाउस टीम ने एक जबरदस्त विज्ञापन अभियान शुरू किया है। एनबीए (अमेरिकन बास्केटबॉल लीग) प्लेऑफ़ के दौरान अपना पहला विज्ञापन शुरू करते हुए 'आई एम सॉरी' कहने के लिए। तो, फेसबुक ने लीक के लिए माफी मांगी।

एक माफी जो दुनिया में पचास मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है। ब्रांड को कमजोर करने के लिए # हैशटैग शुरू करने वाले अन्य सभी सामाजिक नेटवर्क में कुछ भी ध्यान नहीं दिया गया है। यही कारण है कि फेसबुक अपनी स्थापना के बाद से निर्मित सबसे बड़ा अभियान शुरू करता है।

फेसबुक विज्ञापन

विज्ञापन में, शीर्षक से यहाँ एक साथ ((हियर टुगेदर ’), फेसबुक लोगों को यह याद दिलाना चाहता है कि उन्होंने फेसबुक के लिए साइन अप क्यों किया। वहाँ भी हास्य का एक डरावना पानी का छींटा है, मालिक और जटिल रिश्ते की स्थिति के लिए मित्रवत। हालांकि, वीडियो का मुख्य बिंदु यह है कि फेसबुक मूल बातें वापस जाना चाहता है। लोगों को एक-दूसरे से जुड़ने में मदद करें।

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वीडियो, जिसे फेसबुक की आंतरिक मार्केटिंग टीम ने बनाया है, फैक्ट्री, स्थिति से निपटने का एक स्टाइलिश काम करता है, हालांकि यह भी एक धधकती आग है शायद ईमानदार होने के लिए यह थोड़ा सस्ता है।

हालांकि, कभी-कभी यह माफी की तरह प्रतीत नहीं होता है। वे समझाते हैं कि जो कुछ हुआ वह 'कुछ हुआ'। जैसे कि उनका इससे कोई लेना-देना नहीं था, मानो यह किसी और की समस्या हो। कभी-कभी, माफी से अधिक, वे माफी मांग सकते हैं "हमें रंगे हाथों पकड़ा गया" (जैसा वे कहते हैं)।

क्षमा मांगने की श्रेष्ठ कला

किसी भी तरह से, बिग मछली के संपादक के अनुसार, फेसबुक ने आपकी माफी मांगी है, अवधी सॉरी शीर्षक 2018 डी एंड एडी फेस्टिवल में एक बात देने से ताज़ा सबसे कठिन शब्द लगता है, अवधी जानता है कि जब वह इसे देखता है तो उसे कितना खेद होता है।

इसमें अवधी दिखाती है कि वह थोड़ा समझती है। और उसने इसे सभी के लिए एक कसौटी के रूप में परिभाषित किया है कि क्षमा मांगते समय उसका पालन किया जाए। जबकि फेसबुक ने "पत्र को छह अपरिवर्तनीय नियमों का पालन किया है।" नियम इस प्रकार हैं:

• 'आई एम सॉरी' से शुरू करें
• अपराध को स्वीकार करते हैं और इसके मालिक हैं
• बता दें कि वे संशोधन कर रहे हैं
• भविष्य को डिजाइन करें (कास्ट आयरन और अनिश्चितकालीन के संदर्भ में, शायद, यह वादा करता है) जो सभी उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर है
• भाषा को सरल रखें। पृष्ठ की कोई जटिलता या मोड़ नहीं
• अपने उपभोक्ता को समस्या के बारे में बताएं और वे इसे संदर्भ, सामग्री और एक संदर्भ में सुधारने के लिए कर रहे हैं, जो आपके दर्शकों के विचार और अनुभव को दर्शाता है।.

"प्रशंसा करने का मुख्य गुण यह है कि फेसबुक ने कुल अपराध स्वीकार कर लिया है," अवधी जारी है। "वापस लड़ने की कोई कोशिश नहीं है।" “उन टिप्पणियों को दबाया गया है जिसमें ज़ुकरबर्ग की फेसबुक के यूटोपियन, साझा और समुदाय-आधारित मूल्यों को एक अत्यधिक आक्रामक वित्तीय मॉडल और लोकाचार के साथ संयोजित करने की इच्छा पर चर्चा की गई है। यह वास्तव में माफी, IMHO की देखरेख करता है।

निष्कर्ष

तो क्या फेसबुक ऐसा कहता है? यह निर्भर करता है कि आप फेसबुक को कैसे देखते हैं। यदि आप साइट को अपने निकट और प्रिय लोगों के साथ जुड़ने के लिए एक हानिरहित तरीका के रूप में देखते हैं, तो विज्ञापन का मधुर संगीत और ईमानदार इरादा आपको मना सकता है। लेकिन अगर आप उस प्रकार के व्यक्ति हैं जो अपने व्यक्तिगत विवरण को अपने डॉक्टर के साथ साझा करना पसंद नहीं करता है, तो संभवतः यह आपको लॉग इन करने के लिए मना नहीं करेगा।

फ़ेसबुक का इस्तेमाल प्लेटफ़ॉर्म को बहुत कम प्रभावित करता है। इसलिए हमें उस उपयोग के बारे में सोचना चाहिए जो हम इसे देते हैं। क्या यह इतना आवश्यक है कि हम बिक्री के लिए "कुछ व्यक्तिगत डेटा" को प्रभावित न करें? आलोचना के बावजूद और आरोपों के बावजूद वे इसके बारे में बताते हैं, यह अचानक बदलाव की तरह नहीं लगता है, जो पहले प्रबंधन और जुकरबर्ग टीम के लिए और दूसरा, फेसबुक उपयोगकर्ताओं के समुदाय के लिए।