Ako se bavite web dizajnom, vrlo je vjerojatno da ste vidjeli kako klijenti, pa i trendovi, sve više naginju prema korisniku. Pojmovi poput što je UX i UI vrlo su traženi i povezani su s grafičkim dizajnerima i marketinškim stručnjacima.
Ali što je UX i UI? Jesu li to isti ili suprotni pojmovi? Zašto su toliko važni? Ako želite znati odgovore na ova pitanja, i još neka, onda ćemo vam dati uvod u ovu temu.
Što je UX i UI
Prvo što biste trebali znati je da su i UX i UI dva pojma s vrlo različitim značenjima.
Počinjemo s UX-om, što je kratica za User Experience, ili što je isto na španjolskom, User Experience. To se odnosi na to kako korisnik vidi vaš proizvod, uslugu ili web dizajn.
Na primjer, zamislite da morate napraviti web dizajn za online trgovinu. Morate obuti korisnika da biste znali kako će se osjećati ako postavite banner na način, kategorije, boje itd. Sve to utječe, i to dosta, na korisničko iskustvo jer morate predvidjeti što će ta osoba doživjeti i osjetiti kada koristi tu web stranicu.
Isto se može dogoditi s dizajnom proizvoda, sa stranicom usluge...
Sa svoje strane, UI je također akronim za korisničko sučelje, ili na španjolskom, korisničko sučelje. Odnosi se na mogućnost vođenja korisnika kroz web-stranicu ili aplikaciju tijekom vremena dok će je koristiti.
Nastavljamo s primjerom web stranice, koji je najlakši. A i s ovim će vam biti lakše. Zamislite da čim uđete na web pojavi se slika koja vam govori da morate pronaći škrinju s blagom i da ćete imati 100 eura besplatnih za potrošiti na webu. I daje vam strelicu prema dolje.
Što ćeš učiniti? Naravno, spustite se mišem dolje da vidite što je tamo i je li ta škrinja tu. Sada se ispostavilo da imate tekst sa zagonetkom čiji je odgovor stranica "o nama". I ideš tamo. A na toj stranici postoji url koji upućuje na drugu stranicu na kojoj se, u malom, nalazi škrinja.
Vidite li kamo želimo ići? Cilj s korisničkim sučeljem je natjerati tog korisnika da prođe kroz navigaciju gdje želimo znati kako utjecati na njega i omogućiti mu bolji prijem prilikom kupnje, traženja usluge ili čak pretplate.
Koje su razlike između UX i UI?
Nakon što smo razjasnili što su UX i UI, moguće je da ćete sami vidjeti razlike između ovih pojmova. No, za svaki slučaj, razjasnit ćemo vam stvari još više.
U slučaju UX-a, glavni cilj je identificirati i riješiti svaki problem koji korisnik može imati: u proizvodu, u usluzi ili na web stranici. Sa svoje strane, UI će tretirati interakciju te osobe. To jest, pokušat će ga uvjeriti da učini ono što to sučelje želi. Za to će se koristiti vizualno (slike, video zapisi, fotografije, način na koji je proizvod ili web dizajniran...).
Prije svega, prije korisničkog sučelja, postoji dizajn koji uzima u obzir korisničko iskustvo. Drugim riječima, bez UX-a nema korisničkog sučelja. A to je da se korisničko iskustvo može i koristi i u digitalnom životu iu životu licem u lice; ali korisničko sučelje je samo u digitalnom području.
Još jedna razlika između UX-a i UI-a nedvojbeno je način na koji se stvari vide. Korisničko iskustvo temelji se na razumu. Odnosno, kada uspostavi obrazac, to čini kako bi korisniku pomogao da bolje pronađe stvari, kako bi mu olakšao navigaciju web-stranicom itd. Ali UI ide izravno na osjećaje te osobe. On nastoji uzbuditi na takav način da, kada nađe smjer, slijedi ga. Na primjer, pretplatite se na stranicu; kupiti proizvod itd.
Da ti dam ideju. Web stranica se može napraviti na temelju korisničkog iskustva. Ali taj proizvod koji se pojavljuje na početnoj stranici kao vrhunac i koji ima upečatljive fotografije i pristupačnu cijenu, ono što želi je da ljudi kliknu na njega i kupe ga. Drugim riječima, emociju te osobe tražimo tako da je vodimo kamo želimo. I ne, nije manipulacija. Ali upoznati kupca i saznati što bi mu se moglo svidjeti. Na taj način se usmjerava prema onome što želi.
Što UX dizajner radi i koliko to vrijedi?
Sada kada vam je jasno što su UX i UI i njihove razlike, ako vam je privuklo pozornost, trebali biste znati da profesionalac obično ne pokriva obje stvari. Odnosno, postoje UX profesionalci i UI profesionalci (iako se ništa ne događa ako su oboje pokriveni).
Sada se fokusiramo na UX dizajnera, odgovoran je za dizajn korisničkog iskustva, odnosno za pružanje dobre upotrebljivosti, konceptualnog dizajna i rada web stranice (ili dizajna brenda).
Da biste to učinili, morate istražiti tu ciljanu publiku i, kao što smo vam rekli, staviti se na njezino mjesto kako biste saznali kako stvoriti dizajn koji odgovara na svako pitanje koje bi ta osoba mogla postaviti. I također, na jednostavan, intuitivan i brz način.
Što UI dizajner radi i čemu služi?
Sa svoje strane, UI dizajner je zadužen za ekrane ili stranice kroz koje će se korisnik kretati. Da bi to učinio, koristi vizualne, a ponekad i interaktivne resurse kako bi natjerao osobu da učini ono što se od nje očekuje.
Istina je da se i vi trebate staviti u kožu te osobe, ali ne da bi on osjećao dobro putovanje na stranici, već da bi ga vodili do dijelova koje mi želimo.
Nekako bismo mogli reći da dizajner korisničkog sučelja treba više znanja o neuromarketingu za primjenu različitih tehnika (vizualne i tekstualne) s kojima ćemo navesti tu osobu da postigne kraj našeg cilja, koji će biti prodati, pružiti joj uslugu itd.
Je li vam sada jasno što je UX i UI?