Način na koji nas vide naši klijenti Profesionalac to je točka koju ne smijemo previdjeti. Uz naše poslove i projekte, ono što će nas podržati bit će i naš način liječenja i odnosa s našim klijentima. Način na koji se referiramo na svoj rad puno govori o tome kako ga zamišljamo, a posebno o tome kako se zamišljamo kao grafički dizajneri.
Na mreži postoje brojni savjeti kako se suočiti s razgovorom za posao ili čak vrlo zanimljivi dekalozi (kao ovo) za grafičke dizajnere. Danas bih želio podijeliti s vama izbor fraza ili izjava koje vam kao profesionalcu neće biti od velike koristi i koje biste zato trebali izbjegavati pod svaku cijenu Jeste li ih ikad rekli?
- Mogu to učiniti jeftinijim
Ova je izjava sinonim za jedno: proizvod ili djelo koje ćete izvesti nema predviđenu ili dogovorenu vrijednost. Govoreći da to možete učiniti jeftinije, kažete da možete raditi isti posao (s istim radnim vremenom i operacijama) za mnogo nižu vrijednost. I sami podcjenjujete svoj posao i naravno da vam ovo nikako ne odgovara.
- Nisam najbolja
Ovo je još jedna od najčešće korištenih izjava, posebno od strane dizajnera početnika. Zapamtite da duboko u sebi razvijate posao marketinga, prodaje i uvjeravanja. Ako kažete da postoji mnogo boljih dizajnera od vas, navodite klijentu razloge da nestanu i potraže drugog koji zna kako svoj rad razvijati učinkovitije. Nekako sabotirate svoj trening i sami smanjujete klijentelu. To ne znači da je poniznosti previše, ali jedno je biti ponizan, a sasvim drugo diskreditirati sebe.
- Ovo je nešto komplementarno što radim uz svoj posao
Ako bih razgovarao s liječnikom, odvjetnikom ili električarom i rekao mi je da je to nešto što on radi u slobodno vrijeme i kao dopuna svom stvarnom poslu, mogu zaključak donijeti na jednostavan i jednostavan način: ne posvetiti se ozbiljno i u potpunosti medicini, zakonu ili električnoj energiji, pa je velika vjerojatnost da će pogriješiti ili ako to ne učini, da će svoje djelo razvijati na površniji način nego što bi to imao netko posvećen u njegovom području. Ako se posvetite nekoliko polja, nemojte ga komentirati jer to kod klijenta može izazvati nepovjerenje.
- Radim u pidžami
U današnje vrijeme broj slobodnjaka (dizajnera) pretjerano je velik, to nije ništa novo. Ali tko bi, ako uopće, rekao vašem klijentu da radi u pidžami? Mnogo smo puta razgovarali o komponenti povjerenja između dizajnera i njegovog klijenta, ali iskreno, ovo nema povjerenja. To pomiče granice kako biste se ponovno diskreditirali kao profesionalca. Bez obzira jeste li profesionalni ili ne, vaš je posao (u teoriji, barem bi tako trebao biti) potpuno isti kao onaj koji biste radili u uredu ili bilo kojem drugom poslu. Pidžame nigdje nisu povezane s ozbiljnošću i preciznošću kvalificiranog stručnjaka, pa znate ... zabranjeno je!
- nemam pojma
Logično niste guru i bit će stvari koje će pobjeći kao i svako ljudsko biće. Ali način na koji se s klijentom bavite tim pitanjima također puno govori o vama. Pokušajte se s tim pitanjima ili problemima (ako se pojave) nositi s gracioznošću, lakoćom i lakoćom. "Nemam pojma" nije valjan odgovor, obratite pažnju na način na koji komunicirate svoje potencijale, ali i na način na koji komentirate svoja ograničenja.
- Moje cijene su fleksibilne
Ne ne ne i ne. Svaki kupac koji čuje ovu frazu smanjit će svoj proračun puno prije nego što je uopće završite. Vi ste prvi koji cijeni svoj rad, više nema tajne. Fleksibilnost u vezi s tim vrstama problema sinonim je prihvaćanja cjenkanja i ponovnog snižavanja cijene onoga što radite. Nemoj to učiniti!
- Bila sam na zabavi kasno sinoć
Potpuno je potrošna i nepotrebna anegdota iz vašeg osobnog života koja će vam samo promijeniti profesionalni imidž. Ljudi vjeruju predanim, ozbiljnim i odgovornim ljudima, pa je važno da naučite uspostaviti dva neovisna aspekta u svom životu: jedan profesionalni i drugi osobni. Kad se jedno ometa s drugim, stvari se na nepotreban način mogu prilično zakomplicirati.
- To je vrlo lako učiniti
Toliko lako učiniti da kupac to može učiniti sam? Dakle, kakva vam je korist bila toliko godina studija ili rada? Ova vrsta komentara potiče promociju one neformalne i labave te ozbiljne vizije grafičkih dizajnera i onih koji su posvećeni svijetu komunikacije i slike. Zabranjeno je!