Jedan od glavnih nedostataka koji se obično javljaju kada početi biti dio svijeta web dizajnaje znati koji su koraci koje se moraju slijediti s klijentima i koji je odgovarajući ukupan iznos koji se mora naplatiti za svaki posao.
Iz tog razloga i u nastavku ćemo vam pokazati 5 pogrešaka koje biste trebali izbjegavati sa svojim klijentima.
Ionako pet pogrešaka koje treba izbjegavati
Ne pripremajući sve prije razgovora ili sastanka s klijentom
Jedna od glavnih pogrešaka koje se čine prilikom pokretanja web dizajna je vjerovanje u to svi su klijenti isti i da će biti dovoljno reći svima isto, jer se mnogi u početku usredotočuju samo na postizanje prodaje i prioritete staviti po strani i zahtjeve koje potencijalni klijent može imati.
Smatrati ključni su prioriteti kupacaBudući da možda ono što vam je važno nije isto za klijenta, a ako ono što mislite da je važno nije ono što je na vrhu klijentovog popisa prioriteta, sigurno stvari neće uspjeti. Tako trebate se pripremiti prije sastanka, na takav način da možete razumjeti što klijent najviše cijeni i istodobno razjasniti sve moguće sumnje govoreći njegov jezik.
Usredotočite se na sebe, a ne na kupca
Kad se sretnete i razgovarajte s kupcem prvi put, potrebno je da ne zaboravite da to zapravo proizlazi iz važnije slušati nego govoriti. Budući da je za obavljanje posla bitno da znate što klijenta zanima ako sumnjate, brinete ili zabrinjavate da želite razjasniti i znate što je vrijednosti koje ga pokreću.
Ako kupca zanima samo cijena, ne morate razgovarati o kvaliteti, jer će to biti gubitnička bitka; ali Ako tražite kvalitetu, bit ćete svjesni da to ima trošak. Ne biste trebali pitati klijenta koliko ima proračuna, jer on ne zna i ne mora znati kolika je vrijednost vašeg rada. Drugačije je ako vas pita od prvog trenutka koja je vrijednost vašeg radaU tom biste slučaju trebali odgovoriti da se cijena posla razlikuje ovisno o usluzi koju ćete pružiti, a kad to znate, nastavit ćete slati proračun.
Ne planirajući pametno
Još jedna od najnormalnijih pogrešaka počinjenih kada započnite s web dizajnom, Obično se kupcima daje samo zatvoreni proračun u kojem nije definirano što ulazi ili prestaje ulaziti u konačni trošak posla.
To obično ima dva nedostatka, prvi je da ako problem predstavlja trošak, nema mjesta za raspravu ili pregovaranje, jer je u proračunu isporučen samo jedan trošak, a drugi je da je ne definirajući što jest ili nije uključeno u konačni trošak, kupci obično duže čekaju ono što su platili. Ali stvarno klijenti ne znaju koliko vrijedi vaš rad i vaša je pogreška očekivati da oni imaju sposobnost cijeniti nešto čega nisu svjesni.
Kada pripremate proračun, morate ga predati u pisanom obliku, ponuditi različite troškove i uzeti u obzir traže li kupci trošak ili kvalitetu.
Dostavite prvi nacrt klijentima
U ovom slučaju je bolje pokazati klijentima nacrt s prijenosnog računalaBudući da u određenim prilikama kada napravite nacrt i dostavite ga klijentu, on može odlučiti raditi s nekim drugim i uzeti vaš nacrt, pa bi netko drugi doslovno kopirao vaše djelo.
Nadamo se da su vam ovi savjeti korisni.