En sve povezaniji svijet i u kojoj korisnik ima moć jednim klikom okončati reputaciju tvrtke, nude dobro korisničko iskustvoBilo putem aplikacije na licu mjesta ili putem web projekta, to je apsolutno neophodno.
Pa ovaj put idem podijeliti koncept o čemu smo već nekoliko puta razgovarali, kako u praksi, tako i u člancima i diskusijskim skupinama: Iskustvo povezivanja.
Kakvo je iskustvo povezivanja?
U osnovi je ideja takva dizajner se ne bi trebao brinuti "samo" oko dizajniranja aplikacije, web stranice ili bilo koji drugi proizvod koji treba izvući, ali i ovo trebali biste razmisliti o svim sučeljima koja korisnik može koristiti za povezivanje s tvrtkom, bilo putem podrške prodajnom kanalu, objavom na Facebooku, odjeljkom vijesti bloga ili samom aplikacijom.
«Dizajner trebali razmišljati o povezanom iskustvu koji se proteže izvan zaslona i proteže se na sve kontaktne točke»
Sve više vjerujem u to grafički dizajner mora uzeti u obzir sve ove točke o čemu jesmo i razgovarat ćemo i sve kako bismo normalizirali sva korisnička iskustva kada je u pitanju osjetite kvalitetu prilikom korištenja aplikacije.
Uostalom, stranica sa savršenom lakoćom upotrebe nema smisla, s prekrasnim sučeljem, ali to ovo nudi birokratsku i stresnu uslugu podrške za korisnika, jer će korisničko iskustvo biti ugroženo i nitko se neće sjećati prekrasnih ikona koje ste dizajnirali i toga u savršenom su skladu s ostatkom stranice i ako ne radite u projektu u kojem su svi sudionici i dizajneri obožavatelji Ratova zvijezda, nešto što vam je zajedničko s njima (ironija) ili igrajte ping-pong s predsjednikom uprave vaše tvrtke, od sada vas uvjeravamo da vam neće biti lako kao grafički dizajner promijenite način rada prodajnog tima. Ali možete pokušati ublažiti bol korisnika stvarajući za to dobro iskustvo, obraćajući puno više pažnje onim stranicama na kojima nitko ne voli trošiti puno vremena crtajući «Pomoć» ili «Kontakt»Budući da ćemo biti iskreni, ovaj je dio vrlo dosadan.
Što možete učiniti kao dizajner?
I nije teško pronaći web stranice / aplikacije koje imaju nevjerojatno sučelje, ali kad pokušate otići na odjeljak "Pomoć" ili zaslon "Kontakt", vidimo više usranih dizajna nego čini se da su došli izravno iz blogsposta (Google, ovo nije ništa osobno.)
Ovime možemo vidjeti da se neke tvrtke niti ne zamaraju ponudite krajnjem korisniku dizajn koji je ugodan I da kažem, hajde, sviđa mi se dizajn ove stranice, ostat ću duže u posjeti. I to je da malo po malo dizajneri toga moraju početi biti svjesni dobro iskustvo nadilazi čak i izvan ekrana i da se to proteže na cijelo okruženje u kojem korisnik komunicira s markom.
Nekoliko godina ranije zadaci dizajnera bili su mnogo predvidljiviji i sudjelovao u skupu vještina usmjerenih na grafiku. Danas zahtijevaju mnogo više multidisciplinarnih znanja i prodajnih tehnika, rasporeda, upravljanja osobljem i još mnogo toga, drugim riječima, svaki dan rad dizajnera više se odnosi na stvaranje iskustava Za ljude koji samo dizajniraju web stranicu ili aplikaciju.
Ok, možemo reći da se dizajn kakav poznajemo mijenja, ali u kojoj ste mjeri kao grafički dizajner želite ponuditi jednostavnost u klijentovom projektu u određenim dijelovima ovoga? Da li se ovo preporučuje za vas? Shvatiti dizajn projekata govori o vama kao dizajneru a neprivlačan i koristan dizajn može vas spriječiti da vas kontaktiraju za druge poslove.