za vrijeme studija dizajn Obično vježbamo sa stvarnim i fiktivnim brendovima, koji su nam predstavljeni širokim i jezgrovitim informacijama. Na taj se način naviknemo raditi s različitim mogućnostima koje nam se mogu pružiti u našem svakodnevnom radu, nakon što završi naš studentski život. Ponekad nam se ponude vrlo neuredne brifingeOpsežni su, koriste se nejasnim službenim jezikom i uglavnom više razrađuju o prednostima marke nego o slabostima. U drugima brifingi zauzimaju samo pola stranice.
Ali kad izađemo na tržište, tražeći provizije i nove projekte, sada daleko od pozdravnih ruku sveučilišta, stvarnost je sasvim drugačija. Pretpostavljam da će to ovisiti o mjestu na kojem ćete razvijati svoju profesionalnu aktivnost, ali barem će u Španjolskoj vrsta klijenta koja će najviše pokucati na vaša vrata biti ona koja ne zna čak ni ono što je brifing. Što radimo u tim slučajevima?
Moramo naučiti kako napraviti dobar brifing o dizajnu
Stavimo vrlo uobičajenu situaciju. Klijent je odlučio pokrenuti mali posao: mjesecima je prilagođavao prostore, razgovarao s dobavljačima, promovirao skoro otvaranje u lokalnim medijima ... I ostavio je temu dizajn za kraj. Dolazi vam u žurbi, govoreći da mu treba "samo" logotip i neke posjetnice za vaše novo poslovanje.
U tom trenutku niste svjesni što to znači, ali prijatelju moj, to jest i bit će vaš jedini brifing. Pitati ćete ga za više informacija: o čemu se radi, koji je njegov cilj, njegova filozofija, ciljna publika ... I brzo će vas rezati govoreći da to nije nešto toliko važno, da nije mega tvrtka . Prije vašeg omamljivanja, pokušat će vas uvjeriti da napravite posao rekavši da je "to nešto puno lakše, samo logotip i neke kartice".
Što radiš?
Ovo će biti vaše pitanje. Što da radim s ovim? Klijentu je jasno da nije navikao imati posla s drugim dizajnerima, tako da je potpuno nesvjestan korisnost brifinga. Žuri mu se s puno stvari - pa neće razumjeti potrebu da vam napiše jedan. Jer ono što on razumije jest da biste, ako ste stvarno dobar, vješt i kreativan dizajner, trebali biti u mogućnosti izrađivati logotipe poput churrosa.
Ponavljam, čime se baviš?
- A) Educirati kupca, zaustavivši se kako bi uvidio važnost nekoliko redaka teksta. Priznajući da nećete moći dobiti ono što tražite u roku od 3 dana, jer je bez brifinga potpuno nemoguće razdoblje; i zbog toga napuštanje posla.
- B) Prihvati što piše klijenta, obavljanje posla za koji znate da će biti usran i da će ga odrediti isključivo njegov estetski ukus.
Volio bih znati što biste radili, zato slobodno komentirajte u odjeljku za komentare odmah ispod ovog posta. U sljedećem članku govorit ću o tome kako pokušati naučiti klijenta pisati dobar brifing.
Slučajno pišem iz ureda (iz dizajnerske tvrtke u kojoj trenutno radim). Prije nekog vremena radio sam samostalno u grafičkom dizajnu i do tada sam si mogao priuštiti: O: Obrazovanje klijenta; Ali u ovom trenutku «djevojke s recepcije» dobivaju sva djela govoreći: «Da, da, gospodine, bit će spremno s vašim zahtjevima za vrijeme koje tražite» ... (-_-).
Pozdrav iz Kolumbije
I kako uspijevate razviti projekt bez potrebnih informacija? Istina je da danas postoji veliki strah od gubitka klijenta, ali obje strane moraju znati da je obrazovanje kad je to neophodno neophodno da bi u našem portfelju bili dobri projekti (i iz dana u dan puno podnošljiviji i bez toliko glavobolje).
Postoji još jedna treća alternativa.
Brifing je vrlo važan element koji jamči dobru strategiju i dobar kreativan rad. Jasne smjernice su ključne za učinkovit i djelotvoran rad.
Doista, ponekad su brifingi izvrsni i klijent jasno izlaže svoju tvrtku, njene proizvode, konkurenciju i ciljeve; ali postoje i drugi koji ostaju u usmenom komentaru. I oni odatle neće ići. U tim je slučajevima nužno da agencija provodi protuudžbu: da pripreme dokument koji odražava ono za što vjeruju da su shvatili da moraju učiniti, podignu potrebne sumnje i pošalju ga klijentu. Na taj način ne tražimo od vas da napišete bilo koji veći dokument, ali imat ćemo vašu potvrdu i / ili proširenje potrebnih podataka kako bismo mogli kvalitetno obaviti posao koji udovoljava potrebama i očekivanjima klijenta.
Srdačan pozdrav,
Planimedija
Ne mislite li da je, posebno iz agencija / studija, klijent ovim mjerama "previše zaštićen"? Idealno bi bilo napraviti kontra-brifing na temelju brifinga (u pisanom obliku) i osjećaja koje vam je klijent prenio na sastanku. Ne bi li dizajneru bilo puno lakše?
Mislim da bih vam rekao da bi bez dobrog brifinga bilo kao da kupujete proizvod, a da ne vidite datum isteka i njegove komponente
Dakle, dijelite opciju A), zaustavljanje razgovora s klijentom i educiranje da ga uvjeri u to što je brifing i čemu služi ... Mislite li da dizajner gubi vrijeme radeći to?
Odgovarajući vam (Lúa), mislim da gubite da biste pobijedili. :)
Istina je, mislim da razmazimo klijenta :(
Pa, nakon skoro deset godina naučio sam raditi ruku pod ruku s klijentom od prvog trenutka. Čak i znajući da mu mogu biti teška. Prvo što napravim je održati sastanak s klijentom. Upoznajemo se, razgovaramo o projektu, o tome kako mu možemo pomoći, o onome što ćemo od njega zahtijevati i što on može od nas, vremenu, odmorima ... činjenica je da je u na prvom sastanku steknete predodžbu o vrsti klijenta pred sobom. I obično postoje 2 tipa, onaj koji će biti aktivno uključen u projekt i spreman je raditi, i onaj za koga znate da ćete vi biti taj koji će preuzeti uzde. U ovom drugom slučaju, ponekad čak i završimo kao jedno od osoblja vašeg poduzeća na neko vrijeme, ponekad i dulje od trajanja projekta. Gdje nas čak ponekad i pitaju za naše gledište o pitanjima koja nisu povezana s komunikacijom ili dizajnom.
Vraćajući se na sažetak. Osim u vrlo rijetkim slučajevima, mi smo ti koji vam pomažemo da sastavite sažetak kroz popunjavanje upitnika na koje morate odgovoriti i koji nam pomažu da dobijemo potrebne informacije. Obično su ti dokumenti živi tijekom projekta, to jest, "povećavamo" kratki opis tijekom napretka kroz projekt. Kao što svi znamo da postoje klijenti svih vrsta, i očito je da zahtjev za obvezom ne može biti jednak za sve, zato postoje slučajevi u kojima znamo da ćemo imati samo jednu priliku. U tom slučaju moramo dvaput razmisliti o pitanju prije nego što ga pokrenemo, jer ako pogriješimo, strategija će biti jednostrano zauzeti uzde :), zatvoriti oči i moliti ono što znamo.
Konačno, mislim da se većinu vremena "pravi" sažetak mora sastaviti s klijentom kao još jedna faza projekta.
Sviđa mi se: želim misliti da na taj način postižete veliko suučesništvo sa svojim klijentima, a time i kvalitetu rada Piedrapapeltijere Estudio;)
Dobar dan, prije svega hvala na iskustvima podijeljenim na ovoj web stranici. U četvrtak ću imati prvi sastanak s prvim mogućim klijentom i pomalo sam nervozan, upravo sam završio studij i u ovom prvom intervjuu mislim da ću morati odraditi kratki. sebe. Tvrtka još uvijek nema logotip, web mjesto ili korporativni imidž, pa mislim da žele sve u jednom. Možete li mi dati savjet? Hvala unaprijed
Prvo što bih vam rekao je da budete sigurni u ono o čemu govorite i da pokušate dobiti sve potrebne informacije kako biste imali dobar brifing od kojeg biste započeli. U ovom postu možete pročitati zanimljive postupke drugih dizajnera kada dogovarate ili pregovarate s klijentom. Možda i ovaj drugi post u kojem govorimo kako stvoriti proračun za grafički dizajn. Ako imate pitanja, postavite ih i mi ćemo vam pokušati pružiti pomoć. Sretno!
Pa, ono što obično radimo je početni sastanak kako biste nam mogli reći što trebate, a posebno ono što se nadate postići. I odatle dobivamo informacije, ponekad i vadičepom, kako bismo mogli modelirati ono što nas pitaju, a to puno puta, sve usput, ni sami ne znaju.
Istina je da je to posao koji se obično ne plaća za sate koji su u njega uloženi.
pozdravi
David