A TOP 10 dolog, amit a grafikusok utálnak

Minden olyan szakember mögött, aki a grafikusok kollektívájának tagja, ott van egy személy, akinek szükségletei és érdeklődései vannak. Ezért fontos, hogy megtanuljuk aoktat»Ügyfeleinknek, amikor velünk dolgoznak. Mindenféle munkatapasztalatot fogunk találni: magánügyfelek, közepes vagy nagyvállalatok ... És bár általában a magánügyfelek a "leginkább zavaróak" vagy problémásak, vannak olyan esetek, amikor a vállalatok rossz gyakorlatokhoz is folyamodnak. Közvetlenül a tervezővel foglalkozom. Ma egy kis összeállítást készítünk azokról a dolgokról, amelyeket a grafikusok utáltak munkájuk során.

Jó lenne, ha az irodádba tennél egy tízjegyzőkönyvet azokról a dolgokról, amelyeket minden ügyfélnek el kell kerülnie, amikor veled dolgozik. Aki figyelmeztet, nem áruló!

1.- Először is: kérem nagyon olcsó!

Az ár tárgya bonyolult lehet attól függően, hogy melyik tervezővel van dolgod. Függetlenül attól, hogy milyen környezetben mozog tervezőként, előbb vagy utóbb olyan ügyfeleknél kell dolgoznia, akik mindenekelőtt közgazdaságtan. Érdekes, mert sokszor olyan meghatározó munkákat kérnek tőled egy vállalkozás számára, mint például a vállalati identitás vagy a reklámanyagok, de annak ellenére, hogy ezek az elemek létfontosságúak a szilárd identitás létrehozásához, ez a típusú ügyfél nem lesz ilyen érdekli szolgáltatásai hatékonysága vagy minősége, de közvetlenül annak áráért. Most remegni kezdenek szemrehányást a magas árról anélkül, hogy interjút rendezett volna veled!

2.- A tervezés ilyen, ilyen és ilyen lesz

Talán Ön egyike azon tervezők 0% -ának, akik 30 év tapasztalattal rendelkező tervezőket fogadnak ügyfeleinkként. Ha igen, kéréseik előtt csak egy megoldásod van: fogadd el a döntéseket, és próbáld meg a lehető legjobbat tenni. De valljuk be, ez nem fog megtörténni. A leggyakoribb, hogy a miénktől eltérő szektorból fogad szakembereket, és túl sok törvény, és ami még rosszabb, megrendelések mellett lép be az irodája ajtaján. Ezt figyelembe véve csak egy lehetőséged van: Engedélyezd magad és természetesen ezt demonstráld te tudod, miről beszélsz.

3.- Most akarom

Azt akarom, hogy tervezzen és nyomtasson ki 100 szórólapot ma estére. Valami egyszerű, erőteljes, de valósághű szöveget, figyelemfelkeltő látványt és professzionális modelleket szeretnék vállalati egyenruhánkban. " Szia? Megőrültünk? Ok, lehet, hogy ez a példa némileg eltúlzott, de több olyan esetet is kap, amelyek nem nagyon különböznek ettől. Először is elölről világossá kell tennie, hogy milyen szolgáltatásokat javasol, ebben az esetben az ügyfél még azt is naivan gondolná, hogy vagy van nyomdája a ház pincéjében, és 10 tervező van a felelőssége alatt, vagy nincsenek legkevesebb elképzelés arról, hogy létezik cég.

4.- Először mutasson példákat arra, hogy milyen lesz a logóm, majd ha érdekel, akkor beszélünk az árról

Ezek olyan kérdések vagy állítások, amelyek már a kezdetektől megnevettetnek bennünket, és úgy gondoljuk, hogy ez egy éleslátó ügyfél, humorral. De amikor felfedezzük, hogy teljesen komoly, a harag elhatalmasodik rajtunk és csodálkozunk miért fektetünk annyi pénzt tanulmányainkba vagy időnk a fejlődésre. Aztán eszünkbe jut, hogy a tervezés a szenvedélyünk, és csak ezután felejtjük el.

5.- Jobban kéne így csinálnia, figyeljen

«Nagyon kevés munkát fogok adni neked. Itt van a Word vagy Publisher majdnem elkészült terve. Csak arra van szükségem, hogy beállítsd. Egyébként az internetről készítettem a képeket, remélem, ezzel nincsenek problémák. Vannak olyan ügyfelek, akik megpróbálják csökkenteni a végső árat azzal, hogy a munka egy részét maguk végzik el, vagy akadályozzák a döntéseit. Ezekben az esetekben csak azt választhatja, hogy hazaküldi-e az ügyfelet, vagy elmagyarázza, hogy mi a munkája és mi maga nem alamizsna fejében dolgozol és kevéssé komolyságú projektekben.

6.- A megrendelő / segédtervező

Az ügyfél belép az irodájába, leül melléje a számítógép elé, majd elkezdi gyakorolni a szakmát nagyon irritáló pepito tücsök: «Tedd ide, jobbra, de nem annyira, mi van, ha megpróbálod ezt a betűtípust? Azt hittem, hogy egyszerűbb ...»

7.- Privát parti az irodájában

Vannak olyan típusú ügyfelek is, akik úgy döntenek, hogy a stúdióba mennek «Felügyelet»A fejlesztendő munka, és általában nem megy egyedül. A főnökhöz, a titkárhoz, a hírnökhöz vagy az igazgatóhoz mennek ... Amíg kimondhatatlan nyomás alatt dolgozol, hozzászólnak minden egyes lépésedhez. Találkozni fog azzal a tipikus ügyféllel is, aki elmegy az irodájába, hogy felvegyen és áttekinti munkáját mindenféle kénytelenséggel, hogy ha a munkát az ő kritériumaik szerint végzik, akkor azt mondják neked: «Köszönöm, most elviszem a feletteseinek, és megvitatjuk, ha további változásokra van szükségünk a jövőben ".

8.- Mostantól Ön lesz a partnerünk

Olyan esetekben fordul elő, amikor az ügyfél instabil pénzügyi helyzetben megpróbálja elhalasztani a fizetéseket, de cserébe felajánlja, hogy vállalkozása nélkülözhetetlen része, vagy akár megpróbál egy logóval ellátott pólót adni önnek. . Ez történik, bízz bennem.

9.- Amikor elemezzük a fizetési és szerződéskötési lehetőségeket, kétségek tengerében hagyhatunk bennünket

Megjelenik egy X kliens, érdeklődik a munkája iránt, mintákat kér, kérdezi a határidőkről, még a részletes költségvetés és munkaötleteket vagy fejlesztési vonalakat javasol. 1 óra négyszemközti beszélgetés után zárja le a beszélgetést azzal, hogy „köszönöm az információt, konzultálok vele és átgondolom. Még nem vagyok benne biztos". Nem tudod pontosan, hogyan, de biztos vagy benne, hogy nem fogod többé látni, és így van.

10.- Változtasson ezen, meg ezen ... És ez!

Nincs annál idegesítőbb, mint elérni a munka középső vagy haladó szakaszát, és ügyfelünk arra kényszerít minket, hogy olyan változtatásokat hajtsunk végre, amelyek befolyásolják az első szakaszokat, és ezért minden mást megváltoztatnak. Szokta a korlátozza a változások számát és módosítások. Ellenkező esetben nem téríti meg a befektetett munkát.