amíg tanul tervezés Általában valós és fiktív márkákkal gyakorolunk, amelyeket széles és tömör tájékoztatókkal mutatunk be nekünk. Így megszokjuk a mindennapi munkánk során számunkra bemutatható különböző lehetőségekkel való munkát, miután a diákéletünk véget ért. Néha felajánlják nekünk nagyon rendetlen tájékoztatókKiterjedtek, tisztázatlan hivatalos nyelvet használnak, és inkább a márka erősségeivel, mint a gyengeségeivel foglalkoznak. Másokban az eligazítások csak fél oldalt foglalnak el.
De amikor kimegyünk a piacra, jutalékokat és új projekteket keresünk, amelyek messze vannak az egyetem barátságos karjaitól, a valóság egészen más. Feltételezem, hogy attól függ, hogy hol fogod fejleszteni a szakmai tevékenységedet, de legalábbis Spanyolországban az a fajta ügyfél fog kopogni a legjobban az ajtódon. nem tudja még az sem, hogy mi az eligazítás. Mit tegyünk ezekben az esetekben?
Meg kell tanítanunk, hogyan kell egy jó tervezési tájékoztatót készíteni
Tegyünk fel egy nagyon általános helyzetet. Az ügyfél úgy döntött, hogy kisvállalkozást indít: hónapokat töltött a helyiségek átalakításával, beszállítókkal beszélgetett, elősegítette a helyi médiában a közelgő nyitást ... És otthagyta a design a végére. Sietve jön hozzád, mondván, hogy neki "csak" szüksége van logó és néhány névjegykártya új vállalkozásához.
Abban a pillanatban nincs tisztában azzal, hogy ez mit jelent, de, barátom, ez van és lesz az egyetlen eligazításod. További információkat fog kérni tőle: miről szól az üzlet, mi a célja, filozófiája, a célközönsége ... És gyorsan meg fogja vágni, mondván, hogy ez nem olyan fontos dolog, hogy nem egy mega vállalat . Kábító arcod előtt megpróbálja meggyőzni, hogy végezd el a munkát, mondván, hogy "ez sokkal könnyebb dolog, csak egy logó és néhány kártya".
Mit csinálsz?
Ez lesz a kérdésed. Mit kezdjek ezzel? Az ügyfél egyértelmű, hogy nem szokott más tervezőkkel foglalkozni, ezért teljesen nincs tudatában a az eligazítás hasznossága. Rohan, rengeteg tennivaló van - így nem fogja megérteni, hogy kell-e egyet írni neked. Mert amit ő megért, az az, hogy ha valóban jó, ügyes és kreatív tervező vagy, képesnek kell lenned olyan logók készítésére, mint a churros.
Ismétlem, mit csinálsz?
- A) Oktassa az ügyfelet, megállva, hogy lássa néhány szövegsor fontosságát. El kell ismerni, hogy 3 napon belül nem lesz képes arra, amit kér, mert eligazítás nélkül ez teljesen lehetetlen határidő; és ezért feladja a munkát.
- B) Fogadd el, amit mond az ügyfél olyan munkát végez, amelyről tudod, hogy szar lesz, és kizárólag esztétikai ízlésük határozza meg.
Szeretném tudni, mit tenne, ezért nyugodtan kommenteljen a hozzászólás alatt, közvetlenül a bejegyzés alatt. A következő cikkben arról fogok beszélni, hogyan kell kipróbálni megtanítja az ügyfelet írni egy jó eligazítást.
Véletlenül az irodából írok (egy tervező cégnél, ahol jelenleg dolgozom). Valamivel ezelőtt önállóan dolgoztam a grafikai tervezésben, és addigra "megengedhettem magamnak" A: A kliens oktatása; De erre a pillanatra a "fogadó lányok" megkapják az összes művet, mondván: "Igen, igen, uram, készen áll az Ön igényeire arra az időre, amire kérdez" ... (-_-).
Üdvözlet Kolumbiából
És hogyan sikerül kidolgozni a projektet a szükséges információk nélkül? Igaz, hogy manapság nagyon félnek az ügyfél elvesztésétől, de mindkét félnek tudnia kell, hogy szükség esetén a nevelés elengedhetetlen ahhoz, hogy jó projektek legyenek a portfóliónkban (és napról napra sokkal elviselhetőbbek és ennyi fejfájás nélkül).
Van még egy harmadik alternatíva.
Az eligazítás nagyon fontos elem a jó stratégia és a kreatív munka garantálásában. Az egyértelmű irányelvek elengedhetetlenek a hatékony és eredményes munkához.
Valójában néha az eligazítások nagyszerűek, és az ügyfél egyértelműen kiteszi cégét, annak termékeit, versenyét és céljait; de vannak mások, akik szóbeli megjegyzésben maradnak. És nem mennek onnan. Ezekben az esetekben elengedhetetlen, hogy az ügynökség ellensúlyozást folytasson: készítsenek egy dokumentumot, amely tükrözi azt, amit véleményük szerint megértettek, felvetik a szükséges kérdéseket és elküldik az ügyfélnek. Ily módon nem kérünk bármilyen nagy dokumentum megírását, de megkapjuk az Ön visszaigazolását és / vagy a szükséges információk bővítését ahhoz, hogy minőségi munkát végezhessünk, amely megfelel az ügyfél igényeinek és elvárásainak.
Üdvözlettel,
lapos média
Nem gondolja, hogy az ügyfeleket / stúdiókat tekintve az ügyfél "túlvédett" ezekkel az intézkedésekkel? Az ideális megoldás az lenne, ha egy ellentájékoztatást tartanánk egy eligazítás (írásban) és az érzések alapján, amelyeket az ügyfél értekezleten átadott Önnek. Nem lenne sokkal könnyebb a tervezőnek?
Azt hiszem, elmondanám, hogy jó eligazítás nélkül olyan lenne, mintha egy terméket vásárolnánk, anélkül, hogy látnánk a lejárati dátumot és annak alkotóelemeit
Ezután megosztja az A) opciót, amely abbahagyja az ügyféllel való beszélgetést, és arra oktatja, hogy meggyőzze arról, mi az eligazítás és mire való ... Ön szerint a tervező időt pazarol erre?
Válaszolva neked (Lúa), azt hiszem, veszítesz a győzelemért. :)
Az az igazság, hogy szerintem elrontjuk az ügyfelet :(
Nos, majdnem tíz év után megtanultam az első pillanattól fogva kéz a kézben dolgozni. Még annak tudatában is, hogy nehéz lehetek számára. Az első dolog, hogy megbeszélést tartok az ügyféllel. Megismerjük egymást, beszélünk a projektről, arról, hogy miként tudunk neki segíteni, mit követelünk tőle és mit követelhet tőlünk, az időjárástól, a vakációtól ... a tény az, hogy az első találkozás során képet kap az előtted álló ügyfél típusáról. És általában 2 típus létezik, az, aki aktívan részt vesz a projektben és hajlandó dolgozni, és az, akiről tudod, hogy te leszel az, aki átveszi a gyeplőt a kérdésben. Ebben a második esetben néha akár egy ideig, néha a projekt időtartamán túl is, vállalkozásának egyik munkatársaként kerülünk ki. Ahol néha megkérdezik tőlünk nézőpontunkat olyan kérdésekben, amelyek nem kapcsolódnak a kommunikációhoz vagy a tervezéshez.
Visszatérve a rövidre. Nagyon ritka esetek kivételével mi vagyunk azok, akik segítenek elkészíteni a rövid tájékoztatót olyan kérdőívek kitöltésével, amelyeket Önnek kell megválaszolnia, és amelyek segítenek a szükséges információk megszerzésében. Ezek a dokumentumok általában életben vannak a projekt során, vagyis a projekt előrehaladtával "kibővítjük" a dokumentumot. Mivel mindannyian tudjuk, hogy vannak különféle ügyfelek, és nyilvánvaló, hogy az elkötelezettség követelménye nem lehet mindenki számára azonos, ezért vannak olyan esetek, amikor tudjuk, hogy csak egyetlen alkalmunk lesz kérdezni. Ebben az esetben kétszer is el kell gondolkodnunk a kérdésről, mielőtt elindítanánk, mert ha hibázunk, akkor az a stratégia lesz, hogy egyoldalúan átvesszük az ügy gyeplőjét :), lehunyjuk a szemünket és imádkozzunk, amit tudunk.
Végül úgy gondolom, hogy a "valódi" tájékoztatót legtöbbször az ügyféllel kell megépíteni a projekt egy további szakaszaként.
Szeretem: Azt akarom gondolni, hogy így nagy bűnrészességet ér el ügyfeleivel, és ezáltal a Piedrapapeltijera Estudio munkájának minőségét;)
Jó napot, először is köszönöm a weboldalon megosztott tapasztalatokat. Csütörtökön lesz az első találkozás az első lehetséges ügyféllel, és kissé ideges vagyok, most fejeztem be tanulmányaimat, és ebben az első interjúban azt hiszem, meg kell tennem a rövidet. magamat. A cégnek még mindig nincs logója, weboldala vagy vállalati arculata, ezért úgy gondolom, hogy all-in-one-t akarnak. Tudna nekem tanácsot adni? Előre is köszönöm
Az első dolog, amit elmondanék, az, hogy biztos legyek abban, amiről beszélsz, és megpróbálok minden szükséges információt megszerezni ahhoz, hogy egy jó eligazítás induljon. Ebben a bejegyzésben más tervezők érdekes eljárásait olvashatja el, amikor az ügyféllel foglalkozik vagy tárgyal. Talán ez a másik bejegyzés, amelyben beszélünk hogyan lehet a grafikai tervezés költségvetését elkészíteni. Ha bármilyen kérdése van, tegye fel őket, és megpróbálunk kezet adni. Sok szerencsét!
Nos, amit csinálunk, az általában egy kezdeti megbeszélés, hogy elmondhassa nekünk, amire szüksége van, és mindenekelőtt azt, hogy mit remél. És onnan kapunk információkat, néha dugóhúzóval, hogy modellezni tudjuk, mit kérnek tőlünk, hogy sokszor, mindent mellesleg ők maguk sem tudnak.
Az az igazság, hogy ez egy munka, amelyet általában nem fizetnek, a rá fektetett órákért.
Az üdvözlő
David