Jika Anda bekerja dalam desain web, kemungkinan besar Anda telah melihat bagaimana klien, dan bahkan tren, semakin condong ke arah pengguna. Istilah seperti apa itu UX dan UI sangat dicari dan terkait dengan desainer grafis dan profesional pemasaran.
Tapi apa itu UX dan UI? Apakah mereka istilah yang sama atau berlawanan? Mengapa mereka begitu penting? Jika Anda ingin mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, dan beberapa lagi, maka kami akan memberi Anda pengantar untuk topik ini.
Apa itu UX dan UI
Hal pertama yang harus Anda ketahui adalah bahwa UX dan UI adalah dua istilah dengan arti yang sangat berbeda.
Kita mulai dengan UX, yang merupakan singkatan dari User Experience, atau yang sama dalam bahasa Spanyol, User Experience. Ini mengacu pada bagaimana pengguna melihat produk, layanan, atau desain web Anda.
Misalnya, bayangkan Anda harus membuat desain web untuk toko online. Anda harus mengenakan sepatu pengguna untuk mengetahui bagaimana perasaannya jika Anda menempatkan spanduk dengan cara, kategori, warna, dll. Semua ini memengaruhi, dan banyak lagi, pengalaman pengguna karena Anda perlu mengantisipasi apa yang akan dialami dan dirasakan orang tersebut saat menggunakan situs web tersebut.
Hal yang sama dapat terjadi dengan desain produk, dengan halaman layanan...
Untuk bagiannya, UI juga merupakan singkatan dari User Interface, atau dalam bahasa Spanyol, User Interface. Ini mengacu pada kemampuan untuk memandu pengguna melalui halaman web atau aplikasi selama mereka akan menggunakannya.
Kami melanjutkan dengan contoh halaman web, yang paling mudah. Dan bahkan dengan ini akan lebih mudah bagi Anda. Bayangkan segera setelah Anda memasuki web ada gambar yang memberi tahu Anda bahwa Anda harus menemukan peti harta karun dan Anda akan memiliki 100 euro gratis untuk dibelanjakan di web. Dan itu memberi Anda panah yang mengarah ke bawah.
Apa yang akan kamu lakukan? Tentunya, turun dengan mouse untuk melihat apa yang ada dan apakah peti itu ada. Sekarang ternyata Anda memiliki teks dengan teka-teki yang jawabannya adalah halaman "tentang kami". Dan Anda pergi ke sana. Dan di halaman itu ada url yang menunjuk ke halaman lain di mana, di bagian kecil, ada peti.
Apakah Anda melihat ke mana kita ingin pergi? Tujuan dari Antarmuka Pengguna adalah untuk membuat pengguna melalui navigasi di mana kami ingin tahu bagaimana memengaruhinya dan memungkinkan dia untuk mendapatkan penerimaan yang lebih besar saat membeli, meminta layanan, atau bahkan berlangganan.
Apa perbedaan antara UX dan UI?
Setelah kami mengklarifikasi apa itu UX dan UI, Anda mungkin dapat melihat sendiri perbedaan antara istilah-istilah ini. Tapi, untuk berjaga-jaga, kami akan mengklarifikasi lebih banyak lagi untuk Anda.
Dalam kasus UX, tujuan utamanya adalah untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin dimiliki pengguna: dalam produk, dalam layanan, atau dalam halaman web. Untuk bagiannya, UI akan menangani interaksi orang tersebut. Artinya, ia akan mencoba meyakinkannya untuk melakukan apa yang diinginkan oleh antarmuka itu. Untuk melakukan ini, ia akan menggunakan visual (gambar, video, foto, cara produk atau web dirancang...).
Pertama-tama, sebelum antarmuka pengguna, ada desain yang mempertimbangkan pengalaman pengguna. Dengan kata lain, tanpa UX tidak ada UI. Dan pengalaman pengguna dapat dan digunakan baik dalam kehidupan digital maupun dalam kehidupan tatap muka; tetapi antarmuka pengguna hanya di ranah digital.
Perbedaan lain antara UX dan UI tidak diragukan lagi adalah cara melihat sesuatu. Pengalaman pengguna didasarkan pada alasan. Artinya, ketika membuat pola, itu dilakukan untuk membantu pengguna menemukan hal-hal yang lebih baik, untuk memudahkan navigasi situs web, dll. Tetapi UI langsung menuju ke perasaan orang itu. Dia berusaha untuk menggairahkan sedemikian rupa sehingga ketika dia menemukan arah, dia mengikutinya. Misalnya, berlangganan di suatu halaman; membeli produk dll.
Untuk memberi Anda ide. Halaman web dapat dibuat berdasarkan pengalaman pengguna. Tapi produk yang muncul di beranda sebagai sorotan dan memiliki foto yang mencolok serta harga yang terjangkau, yang diinginkannya adalah agar orang mengkliknya dan membelinya. Dengan kata lain, emosi orang itu dicari dengan cara menuntunnya ke tempat yang kita inginkan. Dan tidak, itu bukan manipulasi. Tetapi mengenal pelanggan dan mencari tahu apa yang mungkin mereka sukai. Dengan cara ini, dia diarahkan pada apa yang dia inginkan.
Apa yang dilakukan desainer UX dan apa nilainya?
Sekarang setelah Anda jelas tentang apa itu UX dan UI dan perbedaannya, jika itu menarik perhatian Anda, Anda harus tahu bahwa seorang profesional biasanya tidak membahas keduanya. Artinya, ada profesional UX dan profesional UI (walaupun tidak ada yang terjadi jika keduanya tercakup).
Fokus sekarang pada desainer UX, ini bertanggung jawab untuk desain pengalaman pengguna, yaitu, bertanggung jawab untuk menyediakan kegunaan yang baik, desain konsep, dan pengoperasian situs web (atau desain merek).
Untuk melakukan ini, Anda harus meneliti audiens target itu dan, seperti yang telah kami katakan, tempatkan diri Anda pada posisi mereka untuk mencari tahu cara membuat desain yang menjawab setiap pertanyaan yang mungkin diajukan orang tersebut. Dan juga, dengan cara yang sederhana, intuitif, dan cepat.
Apa yang dilakukan desainer UI dan untuk apa?
Untuk bagiannya, seorang desainer UI bertanggung jawab atas layar atau halaman yang akan dilalui pengguna. Untuk melakukan ini, ia menggunakan sumber daya visual, dan terkadang interaktif, untuk membuat orang tersebut melakukan apa yang diharapkan dari mereka.
Memang benar bahwa Anda juga harus menempatkan diri Anda pada posisi orang itu, tetapi bukan untuk membuatnya merasakan perjalanan yang baik di halaman, tetapi untuk membimbingnya ke bagian yang kita inginkan.
Entah bagaimana kita dapat mengatakan bahwa perancang UI membutuhkan pengetahuan yang lebih besar tentang neuromarketing untuk menerapkan teknik yang berbeda (visual dan tekstual) yang dapat digunakan untuk membuat orang itu mencapai tujuan kita, yaitu menjual, memberi mereka layanan, dll.
Apakah sudah jelas bagi Anda sekarang apa itu UX dan UI?