saat belajar desain Kami biasanya berlatih dengan merek nyata dan fiktif, yang disajikan kepada kami dengan pengarahan yang luas dan singkat. Dengan cara ini kita terbiasa bekerja dengan berbagai kemungkinan yang dapat disajikan kepada kita dalam pekerjaan kita sehari-hari, setelah kehidupan siswa kita berakhir. Terkadang kami ditawari pengarahan yang sangat berantakanMereka sangat luas, menggunakan bahasa resmi yang tidak jelas dan cenderung menjelaskan lebih banyak tentang kekuatan merek daripada kelemahannya. Di tempat lain, pengarahan hanya memakan waktu setengah halaman.
Tetapi ketika kita pergi ke pasar, mencari komisi dan proyek baru, sekarang jauh dari jangkauan universitas, kenyataannya sangat berbeda. Saya kira itu akan tergantung pada tempat di mana Anda akan mengembangkan aktivitas profesional Anda, tetapi setidaknya di Spanyol jenis klien yang paling sering mengetuk pintu Anda adalah orang yang tidak tahu bahkan tidak seperti briefing. Apa yang kami lakukan dalam kasus ini?
Kita harus mengajarkan bagaimana melakukan pengarahan desain yang baik
Mari kita letakkan situasi yang sangat umum. Klien telah memutuskan untuk memulai bisnis kecil: dia telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mengadaptasi tempat, berbicara dengan pemasok, mempromosikan pembukaan yang akan segera terjadi di media lokal ... Dan dia telah meninggalkan subjek desain untuk akhir. Dia segera mendatangi Anda, mengatakan bahwa dia hanya membutuhkan sebuah logo dan beberapa kartu nama untuk bisnis baru Anda.
Pada saat itu Anda tidak menyadari apa artinya itu tetapi, sobat, itu dan akan terjadi satu-satunya pengarahan Anda. Anda akan bertanya kepadanya untuk informasi lebih lanjut: tentang apa bisnis itu, apa tujuannya, filosofinya, audiens sasarannya ... Dan itu akan memotong Anda dengan cepat mengatakan bahwa itu bukan sesuatu yang penting, bahwa itu bukan perusahaan besar . Sebelum menghadapi wajah bodoh Anda, dia akan mencoba meyakinkan Anda untuk melakukan pekerjaan itu dengan mengatakan bahwa "ini adalah sesuatu yang jauh lebih mudah, hanya logo dan beberapa kartu."
Apa yang sedang kamu lakukan?
Ini akan menjadi pertanyaan Anda. Apa yang saya lakukan dengan ini? Klien jelas bahwa dia tidak terbiasa berurusan dengan desainer lain, jadi dia sama sekali tidak menyadarinya kegunaan pengarahan. Dia sedang terburu-buru, banyak hal yang harus dilakukan - jadi dia tidak akan mengerti perlunya menuliskannya untuk Anda. Karena yang dia pahami adalah kamu, jika kamu benar-benar seorang desainer yang baik, terampil dan kreatif, kamu harus bisa membuat logo seperti churros.
Saya ulangi, apa yang kamu lakukan?
- A) Mendidik pelanggan, berhenti untuk membuatnya melihat pentingnya beberapa baris teks. Mengakui bahwa Anda tidak akan dapat memperoleh apa yang Anda minta dalam waktu 3 hari, karena tanpa pengarahan itu adalah periode yang sama sekali tidak mungkin; dan karena itu berhenti dari pekerjaan.
- B) Terima apa yang dikatakannya klien, melakukan pekerjaan yang Anda tahu akan menyebalkan dan hanya akan ditentukan oleh selera estetika mereka.
Saya ingin tahu apa yang akan Anda lakukan, jadi silakan berkomentar di bagian komentar tepat di bawah posting ini. Di artikel selanjutnya, saya akan membahas cara mencoba ajari klien untuk menulis pengarahan yang bagus.
Kebetulan saya menulis dari kantor (dari sebuah perusahaan desain tempat saya bekerja saat ini). Beberapa waktu lalu saya bekerja secara mandiri di bidang desain grafis dan saat itu saya sudah "mampu". A: Mendidik klien; Tetapi untuk saat ini «gadis penerima tamu» menerima semua pekerjaan dengan mengatakan «Ya, ya pak, itu akan siap dengan kebutuhan Anda untuk saat Anda bertanya»… (-_-).
Salam dari Colombia
Dan bagaimana Anda mengelola untuk mengembangkan proyek tanpa informasi yang diperlukan? Memang benar bahwa saat ini ada banyak ketakutan akan kehilangan klien, tetapi kedua belah pihak harus tahu bahwa mendidik saat diperlukan sangat penting untuk memiliki proyek yang baik dalam portofolio kami (dan hari ke hari yang jauh lebih dapat ditanggung dan tanpa banyak sakit kepala).
Ada alternatif ketiga lainnya.
Pengarahan adalah elemen yang sangat penting untuk menjamin strategi yang baik dan kerja kreatif yang baik. Pedoman yang jelas penting untuk pekerjaan yang efektif dan efisien.
Memang, terkadang brifingnya bagus dan klien dengan jelas mengekspos perusahaannya, produknya, persaingannya dan tujuannya; tetapi ada orang lain yang tetap memberikan komentar lisan. Dan mereka tidak akan pergi dari sana. Dalam kasus ini, adalah penting bahwa lembaga melakukan pembekalan balasan: bahwa mereka menyiapkan dokumen yang mencerminkan apa yang mereka yakini telah mereka pahami yang harus mereka lakukan, meningkatkan keraguan yang diperlukan dan mengirimkannya kepada klien. Dengan cara ini, kami tidak meminta Anda untuk menulis dokumen besar apa pun, tetapi kami akan mendapatkan konfirmasi dan / atau perluasan informasi yang diperlukan untuk dapat melakukan pekerjaan berkualitas yang memenuhi kebutuhan dan harapan klien.
Salam,
planimedia
Tidakkah menurut Anda, terutama dari agensi / studio, klien "overprotected" dengan tindakan ini? Idealnya adalah melakukan counter-briefing berdasarkan briefing (secara tertulis) dan perasaan yang ditransmisikan klien kepada Anda dalam rapat. Bukankah akan lebih mudah bagi sang desainer?
Saya rasa saya akan memberi tahu Anda bahwa tanpa pengarahan yang baik itu seperti membeli produk tanpa melihat tanggal kedaluwarsa dan komponennya
Kemudian Anda membagikan opsi A), yaitu berhenti untuk berbicara dengan klien dan mendidiknya untuk meyakinkan dia tentang apa itu briefing dan untuk apa… Apakah menurut Anda desainer membuang-buang waktu untuk melakukan ini?
Menanggapi Anda (Lúa), saya pikir Anda kalah untuk menang. :)
Sebenarnya, saya pikir kami memanjakan klien :(
Nah, setelah hampir sepuluh tahun saya telah belajar untuk bekerja bahu membahu dengan klien sejak saat pertama. Bahkan mengetahui bahwa saya bisa menjadi berat untuknya. Hal pertama yang saya lakukan adalah mengadakan pertemuan dengan klien. Kami saling mengenal, kami berbicara tentang proyek, tentang bagaimana kami dapat membantunya, tentang apa yang akan kami tuntut darinya dan apa yang dapat dia tuntut dari kami, cuaca, liburan ... faktanya adalah bahwa di pertemuan pertama Anda mendapatkan gambaran tentang jenis klien di depan Anda. Dan biasanya ada 2 tipe, orang yang akan aktif terlibat dalam proyek dan mau bekerja, dan orang yang Anda tahu bahwa Anda akan menjadi orang yang mengambil kendali masalah. Dalam kasus kedua ini, terkadang, kami bahkan berakhir sebagai salah satu staf bisnis Anda untuk suatu waktu, terkadang di luar durasi proyek. Di mana terkadang mereka bahkan menanyakan sudut pandang kami tentang hal-hal yang tidak terkait dengan komunikasi atau desain.
Kembali ke brief. Kecuali dalam kasus yang sangat jarang terjadi, kami adalah orang-orang yang membantu Anda menyusun brief melalui pengisian kuesioner yang harus Anda jawab dan yang membantu kami mendapatkan informasi yang kami butuhkan. Biasanya dokumen-dokumen ini masih ada selama proyek, yaitu, kami "memperbesar" ringkasan saat kami melanjutkan proyek. Seperti yang kita semua tahu ada klien dari semua jenis, dan jelas bahwa persyaratan komitmen tidak bisa sama untuk semua orang, jadi ada kasus di mana kita tahu bahwa kita hanya akan memiliki satu kesempatan untuk bertanya. Dalam hal ini kita harus berpikir dua kali tentang pertanyaan tersebut sebelum meluncurkannya, karena jika kita salah, maka strateginya adalah mengambil kendali masalah secara sepihak :), tutup mata kita dan doakan apa yang kita ketahui.
Untuk menyelesaikannya, saya pikir sebagian besar waktu, brief "nyata" harus dibangun dengan klien sebagai satu fase proyek lagi.
Saya suka: Saya ingin berpikir bahwa dengan cara ini Anda mencapai keterlibatan yang besar dengan klien Anda dan karenanya kualitas pekerjaan Piedrapapeltijera Estudio;)
Selamat siang, pertama-tama terima kasih atas pengalaman yang dibagikan di website ini. Pada hari Kamis saya akan mengadakan pertemuan pertama saya dengan klien pertama yang mungkin dan saya sedikit gugup, saya baru saja menyelesaikan studi saya dan dalam wawancara pertama ini saya pikir saya harus melakukan pengarahan. diri. Perusahaan masih belum memiliki logo, situs web, atau citra perusahaan, jadi saya pikir mereka menginginkan all-in-one. Bisakah Anda memberi saya beberapa nasihat? Terima kasih sebelumnya
Hal pertama yang ingin saya sampaikan kepada Anda adalah memastikan apa yang Anda bicarakan, dan mencoba mendapatkan semua informasi yang diperlukan untuk mendapatkan pengarahan yang baik untuk memulai. Anda dapat membaca di posting ini prosedur menarik dari desainer lain saat berhadapan atau bernegosiasi dengan klien. Mungkin ini postingan lain yang sedang kita bicarakan bagaimana membuat anggaran desain grafis. Setiap pertanyaan yang Anda miliki, ajukan pertanyaan dan kami akan mencoba membantu Anda. Semoga berhasil!
Nah, yang biasanya kami lakukan adalah mengadakan pertemuan awal, sehingga Anda dapat memberi tahu kami apa yang Anda butuhkan, dan yang terpenting, apa yang ingin Anda capai. Dan dari sana, kami mendapatkan informasi, terkadang dengan pembuka botol, untuk dapat mencontoh apa yang mereka minta kepada kami, yang seringkali, semuanya dengan cara, mereka sendiri tidak tahu.
Yang benar adalah bahwa itu adalah pekerjaan, yang biasanya tidak dibayar, untuk jam-jam yang diinvestasikan di dalamnya.
Sebuah ucapan
David