אם כבר דרכתם למקום העבודה כמעצבים, בוודאי אתם מודעים למציאות העצובה שפעמים רבות מחזיקה את המעצב הגרפי כיום. תחרות לא הוגנת, התעללות בלקוחות או הטעיה. מכאן אנחנו לא מתיימרים להיות פסימיים, אבל אנחנו מתיימרים להיות ערניים כדי שתוכלו להתמודד עם המקצוע שלכם עם כבוד גדול יותר אפשרי. ישנם לקוחות רבים שבוודאי מספקים לך חוויות טובות ומעריכים את עבודתך במידה הנכונה, אך למרבה הצער לא כולם יהיו כאלה.
היום אני מביא לכם אוסף שעליכם להכיר ושמרכז את השקרים הנפוצים ביותר במגזר שלנו ושהמעצב בדרך כלל מקבל מלקוחותיו. האם הם נשמעים מוכרים?
"בצע את העבודה בחינם ונשלם לך כפול מהעבודה הבאה."
הם בעצם אומרים לך לתת את העבודה שלך, את הזמן שלך או את הסחורה שלך בתמורה לתקווה להצליח לקבל שכר בעבודה שנייה. בקיצור, הם מציעים לך לעבוד בתמורה למילים, אך מילים אינן מספקות מזון. או אם? אני לא יודע, אולי אתה מסוג האנשים שיכולים לשלם עבור חשבונות מזון או חשמל במילים. במקרה זה, זהו סוג הלקוח האידיאלי שלך. עם זאת, אני גם לא אהיה קיצוני כי יש מקרים שבהם הצעה מסוג זה עשויה להיות מעניינת עבורך. זה המקרה של מעצבים גרפיים שזה עתה סיימו, שעדיין אין להם תיק עקבי שיכול לתמוך בידע ובקריירה שלהם. במקרה זה, תוכלו לקבל שיתוף פעולה מסוג זה, או לבחור לפתח עבודות ופרויקטים דמיוניים שאינם באמת קיימים, כמו לוגו של חברת מכוניות שהומצאה. זה יאפשר לך להראות את יכולת הסינתזה שלך ואת תהליכי היצירה המאפיינים אותך. אבל בקווים כלליים לעולם לא עליך לעבוד על קבלת סוגים אלה של משא ומתן.
"אנחנו לא משלמים שקל עד שנראה את התוצאות הסופיות"
אינדיקציה ברורה לכך שלקוחכם הפוטנציאלי אינו סומך על יכולתכם לפתח את הפרויקט המדובר. תחשוב כי ברוב המכריע של המקצועות יש צורך בהפקדות ראשוניות אשר גדלות בהדרגה בהתאם לעבודה שבוצעה. בנוסף לעובדה שתשלום ראשון זה יעזור לך להתחייב ברצינות לפרויקט ולהניע אותך, זוהי ערובה קטנה לכך שהלקוח המדובר ברצינות וימשיך למעשה לתשלום כאשר אתה מציע את שירותיך. ראינו מקרים של לקוחות שמשאירים את המעצב ממש תלוי באמצע הפרויקט בדיוק בגלל שהם לא התחייבו אליו מבלי לשים לב להוצאות שהפרויקט אולי טומן בחובו עבור המעצב מבחינת זמן, עבודה או אפילו כסף. . זה לא אומר שאתה לא גמיש ומקיףיחד עם זאת, זכור כי עליך לדאוג למערכת היחסים שלך עם לקוחותיך, כך שבמידת האפשר ולא להפר את כבוד העבודה שלך, הוא מציע מתקני תשלום.
"אנחנו לא יכולים לשלם לך עבור פרויקט זה, אך אנו מבטיחים שאם כן תקבל לקוחות חדשים רבים"
בואו נעשה ריצת מבחן, נגיד לאינסטלטור להתקין אותנו בשירותים של משרדנו בחינם, ונגיד לו שברגע שעמיתינו יראו זאת הוא יזכה באינספור לקוחות. סביר להניח שהשרברב הזה מרגיש שאנחנו דורכים על כבודו כמקצוען ומשליך את ההתמודדות לראשינו. מדוע דוגמה זו כל כך סטנדרטית בעיצוב גרפי? כיצד נוכל להיפטר מההצעה החוזרת והשנאה הזו? דוחה אותם באופן אוטומטי כשהם מציעים לנו את זה.
"אנחנו לא ממש בטוחים אם אנחנו רוצים להשתמש בהצעה שלך, שלח לנו סקיצה ותיאור הרעיון שלך ואני אדון בזה עם בן זוגי."
אתה מגיש הצעת פרויקט ללקוח שלך. כמובן שאתה שולח סקיצות, תיאור מוגדר לחלוטין של מה יהיה הפרויקט שייפתח ומה היעדים הספציפיים. עם זאת, אתה נכנס לפיו של הזאב. אתה יכול להיות בטוח לחלוטין שלאחר שתעזוב את משרד הלקוח הפוטנציאלי שלך, הוא יהיה אחראי על יצירת קשר עם מעצבים אחרים אשר כמובן יפתחו עבורו את הפרויקט שלך במחיר נמוך בהרבה מכיוון שהם לא יצטרכו לעשות את הרעיון, את הסקיצות או תוכנית עבודה. את זה, קורא יקר, עשית ולמען הפנים שלך. פשוט נתת את הרעיון שלך לאדם אחר והם אפילו לא הודו לך.
"הפרויקט לא בוטל, אך הוא מתעכב. המשך לפתח את הרעיונות שלך, בעוד כמה חודשים נחזור לזה. "
פרויקט יכול לקפוא, למעשה זה משהו שקורה לעתים קרובות מאוד. בעיות מימון, החלטיות ... בכל מקרה, זה משהו שיכול לקרות בקלות רבה. במקרים אלה, עדיף לשלוח ללקוח שלך חשבונית עבור העבודה שביצעת עד היום, זה פיתרון הוגן עבור שני הצדדים. כאשר הלקוח ימשיך בפרויקט, תאסוף את החלק הנותר שלך. אם לא תעשה זאת, אתה מסתכן בהקצאת התפקיד למישהו אחר שמנצל את הצעותיך או גרוע מכך, מי הם אפילו לא זוכרים אותך אחרי רגע.
"חוֹזֶה? בשביל מה אתה צריך את זה? אנחנו לא חברים?"
בטח שאתם חברים, בוודאי שאין לכם מה לדאוג, אבל אי הבנות קיימות. ואם הם קורים, אתה תהיה מעצב גרפי לצד מנהל שככל הנראה ינצל את תפקידו אם יראה לנכון. במקרים אלה, חוזה אינו סימן להיעדר חברות, הוא פשוט מגן שאתה צריך כדי להגן על עצמך ועל עבודתך.
"שלח לנו את החשבונית לאחר סיום העבודה והדפסתה."
אם אתה הולך להיות אחראי רק על העיצוב וההדפסה אינה באחריותך, אתה לא צריך לחכות שהעבודה שלך תודפס, מכיוון שההדפסה היא שלב שאינו בשליטתך ואם יש שגיאה כלשהי הבעיה היא עשויה להחליט להוריד את משכורתך או שאתה או אפילו לא לשלם לך. קבל תשלום לאחר שביצעת את חובותיך, במהירות האפשרית ותמיד בהפקדה ראשונית.
"המעצב האחרון שעבד איתנו עשה זאת תמורת X כסף, עשה זאת גם."
זה עניין של היגיון, כי אם המעצב האחרון היה כל כך טוב ויעשה את עבודתו כל כך טוב בלי תלונה ושמח מהמחיר, הלקוח שלך לא היה מחפש מעצב אחר. בנוסף, זה לא הדאגה שלך מה היה שכרו של אדם אחר שאתה גם לא יודע. אנשי מקצוע שגובים מעט מדי בכדי להשיג לקוחות הם הרסניים כלכלית או צריכים להחליף מקום עבודה. אל תשכח את זה למה שאתה עושה יש ערך רב.
"התקציב שלנו הוא סכום קבוע ולא ניתן להתווכח עליו."
זה משהו פרדוקסלי, כי אותו לקוח לא יודע בדיוק כמה הוא הולך להוציא כאשר, למשל, הוא קונה מכונית חדשה, אבל הוא יודע כמה שווה העבודה שלך. פרויקטים מסוימים דורשים משימות משלימות ולכן הגדלת התקציב הדרוש. אם אתה הולך לקבל את הפרויקט תצטרך לעבוד רק בשביל מה שישלמו לך ולהבהיר ללקוח שתוכל לספק תוצאות טובות יותר אם הם היו משלמים לך עבורם.
"יש לנו רעיון נהדר, אבל בעיות כלכליות. הפוך אותנו לעיצוב וכאשר נתאושש נחזיר לך אותו באתרים. "
לקוח חוב או עם בעיות כלכליות יכול להציע הצעה זו, אולם עליכם להיות חכמים ולדעת זאת ביעילות כאשר לקוח זה מקבל כסף אתה תהיה האחרון ברשימה מי שהולך לשלם. מלכתחילה מכיוון שבתוך פרויקט ישנן עבודות אחרות שנחשבות לחשיבות גדולה יותר משלנו, ושנית מכיוון שמה שהוא עשה איתך הוא בוודאי עושה עם עובדים אחרים המעורבים בפרויקט.
לכל מה שקשור ליצירתיות יש את אותן הבעיות. "איזה הבדל זה משנה אם זה לא עולה לך." "אתה עושה לי את זה אחר כך נראה" והטוב מכולם שלמעלה מנסים להיות שותפים או נציגים שלך. "עשה זאת כאן ואם זה יצליח נמכור את זה לכולם באיגוד, מכרים, לקוחות ...". כרגיל. הזמן שלי הוא רק דקות מצטברות בשעות, ימים, שבועות, חודשים .... ובכל זאת הזמן שלך הוא כסף
למרבה הצער, ישנם עדיין מעצבים רבים הממשיכים ליפול למלכודות מסוג זה, פעמים רבות משום שהם רק מתחילים את חייהם המקצועיים או בגלל החשש להישאר עם זרועותיהם בבית ולאבד עסק אפשרי. אבל אם אנו יודעים את היכולות שלנו ואנחנו בטוחים שהעבודה שלנו איכותית, אין שום דרך שנקלע למצבים האלה. יותר ויותר מעצבים חייבים להיות מודעים לכך שהמקצוע שלנו שווה ולכן, על הלקוחות העתידיים שלנו לכבד אותו.
אנטוניו פריטו, אני מסכים איתך לחלוטין, זמן הקריאייטיב הוא מה שהכי שווה, יום עבודה שלי שווה 120.000 פזו קולומביאני (אני עצמאי). כמו כולכם סבלתי מכל מיני סוגים אלה של אורות, אולם דילוג על מלכודות אלו קל ביותר, רק להגיד לא די זה מספיק; עם זאת, יש בעיה גרועה פי עשרה וזה כאשר התהליך כבר החל, המקדמה התקבלה והלקוח מתחיל לבקש שינויים ושינויים, שם המורל נפגע והעבודה מתקדמת, כלומר מצוקה אמיתית, אתה יכול לגבות תשלום עבור שינויים, אך הלקוחות רואים שהשגיאה היא שלך ולא שלהם, התנגשות הרעיונות שנוספה לתמונה שאתה רוצה לתת כמקצוען מושפעת באותם מקרים ובדרך כלל תורך לענות על הדרישות וגחמותיו של הלקוח; בסוג זה של מצוקה הדבר היחיד שהצלחתי למצוא כפתרון הוא לדעת כיצד לבחור את הלקוח, לבחון את התנהגותם או את הדרך בה הם מבקשים דברים לפני חתימת חוזה או קבלת מקדמה, ובכך להימנע מלקוחות בעייתיים ( שבדרך כלל משלמים הכי פחות ומבקשים הכי הרבה שינויים) והרווחים מוגדלים עם לקוחות שסומכים על שיקול הדעת של הקריאייטיב ומשלמים את שווי הכשרתם.