難しいクライアントで勝つ方法は?

障害物を押す男

実行された設計は、特にクライアントが私たちのアイデアにオープンであり、私たちの提案を信頼している場合、私たちに大きな専門的および個人的な満足を残すことができます。 ただし、これは通常、すべての場合に当てはまるわけではなく、 許可するとイライラすることがあります。

原則として、クライアントは聴衆とコミュニケーションをとる必要があります。私たちの仕事は、メッセージを届けてその機能を果たすことです。 私たちの仕事の一部は、私たちの創造的なバブルに自分自身を閉じ込めて、それをコンピューターに流すことを超えています。 私たちは何を達成しなければならないかを知る必要があり、このために私たちは実行しなければなりません 洞察力.

これは何ですか 洞察力? それは、顧客、彼らの好み、彼らが好きではないこと、嫌いなこと、彼らが喜んで支払う金額、そして配達時間を知ることです。 それは私たちに最も恵みを与えない部分です。それは私たちをデザインの牧歌から遠ざけるので、現実は異なるので、私たちは自分自身ではなく他人のためにデザインします。 したがって、私はいくつかをリストします このクライアントとデザイナーの関係を悪夢ではなく生産的にするための推奨事項。

あなたのクライアントを知っている

連絡後、これを行う必要があります 洞察力、これは単なる 彼に尋ねる プロジェクトに対する顧客の期待。 他のデザイナーとの仕事や経験から、色、形、フォントとの親和性。 さて、通常、クライアントはかなり定義されたガイドラインを持っているか、彼が何を望んでいるかを知らないか、単にあなたに話します 「わからない、それがデザイナーの目的だ」。 そのとき、彼と彼の競争相手が何をしているのかを一緒に分析することができます。 この第一印象は重要です、 それは私たちの側でより専門的なプロフィールを示しており、私たちはクライアントの信頼を獲得するでしょう。

制限

すべての関係は交渉に基づいており、これも例外ではありません。 このためにあなたはしなければなりません 仕事の価値、支払い日、調整額、納期を定義する。 条件、私たちの部分に何が行き、プロジェクトに何が合わないかを書き留めておくことを強くお勧めします。 事前に請求して、追加の調整のためのお金について話すのは恥ずかしいことがよくあります。 そうすれば、将来の頭痛の種を減らすことができます。

好きじゃない

はい、それは通常起こります。 あなたは週末に努力し、友達と楽しむのをやめ、月曜日に冷たい水の入ったバケツを楽しみました。クライアントはその提案を気に入らなかったのです。 何も起こらない、プロセスを再開する 洞察力 とチャネル。 既成概念にとらわれずに考える機会です。

第三者の意見

うわー、あなたはXNUMX番目のものを逃しました! この段階は、コミュニケーションが効果的でないことを示しています。 これは、「サードパーティの意見」ツールを使用するときです。 あなたのクライアントに関係する人々と調査をしてください。 取ってくれませんか 想像を絶するものからのデザインの新しい視点.

顧客は常に正しい

これが常に正しいとは限らないことを私たちは知っています。 クライアントが自分の好みや形に合わせてデザインを選択し、それが彼にとって最善ではない場合、「提案」A」は私がデザイナーとして提案するものであると正直に言うのは私たちの専門家です。オプション「B」、どうぞ。」 クライアントが自分以外の別のアイデアに消極的である場合は、クライアントと議論しないでください。 個人的には、ポートフォリオに入れないだけで十分です。

創造的なプロセスとそのニュアンスを楽しんでください。一日の終わりに、難しいクライアントが私たちにレッスンを教えてくれます。私たちのエゴをあきらめるために、聞く方法を知って、それを覚えておいてください 私たちの仕事は、私たちではなく、お客様の期待に応えることです。

画像-AntonioMoubayed


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