Tai, kaip mus mato klientai Profesionalus tai punktas, kurio neturime nepastebėti. Be mūsų darbo ir projektų, tai, kas mus palaikys, bus mūsų būdas bendrauti ir bendrauti su klientais. Tai, kaip mes remiamės savo darbu, daug pasako apie tai, kaip mes jį įsivaizduojame, ypač apie tai, kaip mes save suprantame kaip grafikos dizainerius.
Internete yra daugybė patarimų, kaip sulaukti darbo pokalbio ar net labai įdomių dekalogų (kaip šitas) grafikos dizaineriams. Šiandien norėčiau pasidalinti su jumis išsakytomis frazėmis ar teiginiais, kurie jums, kaip profesionalui, nebus labai naudingi ir todėl turėtumėte vengti bet kokia kaina. Ar kada nors juos sakėte?
- Galiu padaryti pigiau
Šis teiginys yra vieno dalyko sinonimas: produktas ar darbas, kurį ketinate atlikti, neturi nustatytos ar sutartos vertės. Sakydami, kad galite tai padaryti pigiau, sakote, kad galite atlikti tą patį darbą (su tomis pačiomis valandomis ir operacijomis) už daug mažesnę vertę. Jūs patys nuvertinate savo darbą ir, žinoma, tai jums visiškai netinka.
- Aš nesu geriausias
Tai dar vienas dažniausiai vartojamų teiginių, ypač labiausiai pradedančių dizainerių. Atminkite, kad giliai jūs kuriate rinkodaros, pardavimų ir įtikinėjimo darbą. Jei sakote, kad yra daug geresnių dizainerių nei jūs, jūs nurodote savo klientui priežastis dingti ir ieškoti kito, kuris žino, kaip efektyviau plėtoti savo darbą. Jūs kažkaip sabotuojate savo mokymus ir patys mažinate savo klientūrą. Tai nereiškia, kad nuolankumas yra per didelis, tačiau vienas dalykas yra būti nuolankiam, o kitas dalykas - diskredituoti save.
- Tai papildo tai, ką darau be savo darbo
Jei kalbėčiau su gydytoju, teisininku ar elektriku ir jis man pasakytų, kad tai jis daro laisvalaikiu ir papildydamas savo tikrąjį darbą, galiu lengvai ir paprastai padaryti išvadą: neskirti rimtai ir visiškai medicinai, įstatymams ar elektrai, todėl labai tikėtina, kad jis padarys klaidą arba, jei to nepadarys, plėtos savo darbą paviršutiniškiau, nei tai padarytų pašventintas jo srityje. Jei skiriate save keliems laukams, nekomentuokite jų, nes tai gali sukelti kliento nepasitikėjimą.
- Dirbu pižama
Šiais laikais laisvai samdomų vertėjų (dizainerių) skaičius yra perdėtas, tai nėra nieko naujo. Bet kas, jei apskritai, pasakytų jūsų klientui, kad jis dirba su pižama? Daug kartų mes kalbėjome apie pasitikėjimo komponentą tarp dizainerio ir jo kliento, tačiau, tiesą sakant, tai nėra pasitikėjimas. Tai verčia ribas dar kartą diskredituoti save kaip profesionalą. Nesvarbu, ar esate profesionalus, ar ne, jūsų darbas (teoriškai, bent jau taip turėtų būti) yra visiškai toks pats, kokį dirbtumėte biure ar bet kuriame darbe. Pižamos niekur nesiejamos su kvalifikuoto specialisto rimtumu ir tikslumu, todėl žinote ... tai draudžiama!
- Neturiu idėjos
Logiškai mąstant, jūs nesate guru ir bus dalykų, kurie pabėgs kaip ir bet kuris žmogus. Tačiau tai, kaip jūs sprendžiate šias problemas su klientu, taip pat daug ką pasako apie jus. Pabandykite šiuos klausimus ar klausimus (jei jie kyla) spręsti maloniai, lengvai ir lengvai. „Aš neįsivaizduoju“ nėra teisingas atsakymas. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip jūs pranešate apie savo galimybes, bet ir į tai, kaip jūs komentuojate savo apribojimus.
- Mano kainos yra lanksčios
Ne ne ne ir ne. Kiekvienas klientas, išgirdęs šią frazę, sumažins savo biudžetą dar ilgai, kol net nepabaigsite. Jūs esate pirmasis, kuris vertina savo darbą, nebėra paslapties. Būti lankstiam tokio tipo klausimams yra sinonimas, kai sutinkate su prekyba ir dar kartą sumažinate tai, ką darote. Nedaryk to!
- Vakar vakare buvau vakarėlyje
Tai yra visiškai išleidžiamas ir nereikalingas anekdotas iš jūsų asmeninio gyvenimo, kad viskas, ką jis padarys, bus pakeisti jūsų profesinį įvaizdį. Žmonės pasitiki atsidavusiais, rimtais ir atsakingais žmonėmis, todėl svarbu, kad jūs išmoktumėte įtvirtinti du nepriklausomus gyvenimo aspektus: vieną profesionalų ir kitą asmeninį. Kai vienas kišasi į kitus, viskas gali visai nereikalingai komplikuotis.
- Tai padaryti labai lengva
Taip lengva padaryti, kad klientas gali tai padaryti pats? Taigi, kokia nauda jums buvo tiek metų studijų ar darbo? Tokio tipo komentarai skatina neoficialų, ramų ir rimtą grafikos dizainerių ir tų, kurie yra atsidavę komunikacijos ir vaizdo pasauliui, viziją. Tai draudžiama!