studijuodamas dizainas Dažniausiai praktikuojamės su tikrais ir fiktyviais prekės ženklais, kurie mums pristatomi plačiomis ir glaustomis instrukcijomis. Tokiu būdu mes įpratome dirbti su įvairiomis galimybėmis, kurias galime pasiūlyti kasdien dirbdami, kai baigsis studentiškas gyvenimas. Kartais mums pasiūlo labai netvarkingi instruktažaiJie yra išsamūs, vartoja neaiškią oficialią kalbą ir linkę daugiau išsamiai apibūdinti prekės ženklo stipriąsias puses nei silpnybes. Kitose instruktažose užima tik pusę puslapio.
Tačiau kai išeiname į rinką, ieškome komisinių ir naujų projektų, kurie dabar toli gražu nėra svetingi universiteto ginklai, realybė yra labai kitokia. Spėju, kad tai priklausys nuo vietos, kurioje ketinate plėtoti savo profesinę veiklą, tačiau bent jau Ispanijoje prie jūsų durų labiausiai pasibels klientas. nežino net ne kas yra instruktažas. Ką mes darome šiais atvejais?
Turime išmokyti, kaip surengti gerą dizaino instruktažą
Pateiksime labai dažną situaciją. Klientas nusprendė pradėti mažą verslą: jis keletą mėnesių pritaikė patalpas, kalbėjo su tiekėjais, skatino netrukus atsidaryti vietos žiniasklaidoje ... Ir paliko temą pabaigos dizainas. Jis ateina pas jus skubėdamas sakydamas, kad jam reikia „tiesiog“ logotipą ir keletą vizitinių kortelių jūsų naujam verslui.
Tuo metu jūs nežinote, ką tai reiškia, bet, mano drauge, tai yra ir bus tavo vienintelis instruktažas. Jūs paprašysite jo daugiau informacijos: koks yra verslas, koks yra jo tikslas, filosofija, tikslinė auditorija ... Ir tai greitai jums pasakys, kad tai nėra kažkas tokio svarbaus, kad tai nėra mega įmonė . Prieš jūsų apsvaiginimo veidą jis bandys įtikinti jus atlikti darbą sakydamas, kad „tai yra kažkas daug lengvesnio, tik logotipas ir kelios kortelės“.
Ką tu darai?
Tai bus jūsų klausimas. Ką aš su tuo darau? Klientui aišku, kad jis nėra įpratęs bendrauti su kitais dizaineriais, todėl visiškai nežino instruktažo naudingumas. Jis skuba, daug ką reikia padaryti - todėl nesupras, kad reikia parašyti vieną tau. Nes tai, ką jis supranta, yra tas, kad jūs, jei tikrai esate geras, kvalifikuotas ir kūrybingas dizaineris, turėtumėte mokėti kurti tokius logotipus kaip karšti pyragaičiai.
Aš kartoju, ką tu darai?
- A) Šviesti klientą, sustodamas, kad jis suprastų kelių teksto eilučių svarbą. Prisipažinti, kad per 3 dienas negalėsite gauti to, ko prašote, nes be instruktažo tai yra visiškai neįmanoma terminas; ir todėl mesti darbą.
- B) Priimk tai, ką sako klientas, dirbdamas darbą, apie kurį žinai, bus šmaikštus ir lems tik estetinis skonis.
Norėčiau sužinoti, ką darytumėte, todėl nedvejodami pakomentuokite komentarų skyriuje, esančiame po šiuo įrašu. Kitame straipsnyje kalbėsiu apie tai, kaip išbandyti išmokyti klientą rašyti geras instruktažas.
Atsitiktinai rašau iš biuro (projektavimo įmonės, kurioje šiuo metu dirbu). Prieš kurį laiką savarankiškai dirbau grafinio dizaino srityje ir tuo metu galėjau „suteikti sau prabangos“: A: kliento mokymas; Tačiau šią akimirką „priėmimo merginos“ gauna visus kūrinius sakydamos „Taip, taip, pone, jis bus paruoštas pagal jūsų reikalavimus jūsų prašomam laikui“ ... (-_-).
Linkėjimai iš Kolumbijos
Ir kaip jums pavyksta plėtoti projektą be reikiamos informacijos? Tiesa, kad šiais laikais labai bijoma prarasti klientą, tačiau abi šalys turi žinoti, kad norint mokytis gerų projektų mūsų portfelyje būtina mokytis, kai to reikia (ir daug daugiau pakelti kasdien ir be tiek daug galvos skausmo).
Yra dar viena trečia alternatyva.
Instruktavimas yra labai svarbus elementas, užtikrinantis gerą strategiją ir gerą kūrybinį darbą. Efektyviam ir efektyviam darbui būtinos aiškios gairės.
Iš tiesų, kartais instruktažai būna puikūs ir klientas aiškiai atskleidžia savo įmonę, jos produktus, konkurenciją ir tikslus; bet yra ir kitų, kurie lieka žodiniame komentare. Ir jie iš ten neis. Tokiais atvejais būtina, kad agentūra surengtų kontrabangų instrukciją: kad ji parengtų dokumentą, atspindintį tai, ką, jų manymu, jie suprato, turi padaryti, iškeltų būtinų abejonių ir išsiųstų klientui. Tokiu būdu mes neprašome jūsų parašyti jokio didelio dokumento, bet mes turėsime jūsų patvirtinimą ir (arba) išplėsime reikalingą informaciją, kad galėtume atlikti kokybišką darbą, atitinkantį kliento poreikius ir lūkesčius.
Pagarbiai,
Planimedija
Ar nemanote, kad, ypač agentūrų / studijų, klientas yra „per daug apsaugotas“ šiomis priemonėmis? Idealiausia būtų surengti atsakomąjį instruktažą, pagrįstą instruktažu (raštu) ir jausmais, kuriuos klientas jums perdavė susitikime. Ar dizaineriui nebus daug lengviau?
Manau, aš jums pasakyčiau, kad be gero instruktažo būtų kaip pirkti produktą, nematant galiojimo pabaigos datos ir jo komponentų
Taigi jūs dalijatės A pasirinkimo galimybe, ty nustoti kalbėtis su klientu ir mokyti jį įtikinti, kas yra instruktažas ir kam jis skirtas ... Ar manote, kad dizaineris sugaišta laiką tai darydamas?
Atsakydamas į tave (Lúa), manau, kad pralaimi laimėdamas. :)
Tiesa ta, kad, manau, mes gadiname klientą :(
Na, o po beveik dešimties metų aš išmokau dirbti ranka rankoje su klientu nuo pat pirmos akimirkos. Net žinodamas, kad aš jam galiu būti sunkus. Pirmas dalykas, kurį darau, yra susitikimas su klientu. Mes susipažįstame, kalbamės apie projektą, apie tai, kaip mes galime jam padėti, apie tai, ko mes jo reikalaujame ir ko jis gali reikalauti iš mūsų, apie orą, atostogas ... faktas yra tas, kad pirmojo susitikimo metu jūs suprantate, koks kliento tipas yra jūsų akivaizdoje. Paprastai yra 2 tipai: tas, kuris aktyviai dalyvaus projekte ir yra pasirengęs dirbti, ir tas, kurį žinai, kad tu būsi tas, kuris perims reikalo vadeles. Šiuo antruoju atveju kartais mes netgi kuriam laikui esame vienas iš jūsų verslo darbuotojų, kartais ilgiau nei vykdome projektą. Kartais jie net klausia mūsų požiūrio į klausimus, nesusijusius su komunikacija ar dizainu.
Grįžtant prie trumpo pranešimo. Išskyrus labai retus atvejus, mes esame tie, kurie jums padeda sukurti trumpą informaciją užpildydami klausimynus, į kuriuos turite atsakyti ir kurie padeda mums gauti mums reikalingą informaciją. Paprastai šie dokumentai yra gyvi projekto metu, tai yra, mes "padidiname" trumpą projektą. Kaip visi žinome, yra visokių klientų, ir akivaizdu, kad įsipareigojimo reikalavimas negali būti vienodas visiems, todėl yra atvejų, kai žinome, kad turėsime tik vieną galimybę paklausti. Tokiu atveju turime prieš galvodami apie tai galvoti du kartus, nes jei klystame, strategija bus vienašališkai perimti reikalo vadžias :), užmerkite akis ir melskitės, ką žinome.
Galiausiai manau, kad dažniausiai „tikroji“ instrukcija turi būti sukurta kartu su klientu kaip dar vienu projekto etapu.
Man patinka: noriu manyti, kad tokiu būdu jūs pasiekiate didelį bendrininkavimą su savo klientais, taigi ir „Piedrapapeltijera Estudio“ darbo kokybę;)
Laba diena, visų pirma ačiū už patirtį, pasidalintą šioje svetainėje. Ketvirtadienį turėsiu savo pirmąjį susitikimą su pirmuoju įmanomu klientu ir esu šiek tiek susinervinęs, ką tik baigiau studijas ir šiame pirmame interviu manau, kad teks trumpai. aš pats. Įmonė vis dar neturi logotipo, svetainės ar įmonės įvaizdžio, todėl manau, kad jie nori „viskas viename“. Ar galėtumėte man patarti? Ačiū iš anksto
Pirmas dalykas, kurį jums pasakyčiau, yra būti tikru, apie ką kalbate, ir pabandyti gauti visą reikiamą informaciją, kad turėtumėte gerą instruktažą, nuo kurio galite pradėti. Šiame įraše galite perskaityti įdomias kitų dizainerių procedūras bendraujant ar derantis su klientu. Galbūt šis kitas įrašas, kuriame mes kalbame kaip susikurti grafinio dizaino biudžetą. Jei turite klausimų, kelkite juos ir mes stengsimės jums padėti. Sėkmės!
Na, tai, ką mes paprastai darome, yra pirminis susitikimas, kad galėtumėte mums pasakyti, ko jums reikia, ir visų pirma tai, ko tikitės pasiekti. Ir iš ten mes gauname informaciją, kartais su kamščiatraukiu, kad galėtume modeliuoti tai, ko jie mūsų klausia, kad daug kartų, viskas, beje, jie patys nežino.
Tiesa yra tai, kad už darbą, už kurį investuojama, paprastai nėra mokama.
Sveikinimas
Davidas