Jei dirbate interneto dizaino srityje, labai tikėtina, kad matėte, kaip klientai ir net tendencijos vis labiau linksta į vartotoją. Tokie terminai kaip UX ir UI yra labai paklausūs ir susiję tiek su grafikos dizaineriu, tiek su rinkodaros profesionalais.
Bet kas yra UX ir UI? Ar jie yra vienodi ar priešingi terminai? Kodėl jie tokie svarbūs? Jei norite sužinoti atsakymus į šiuos ir kai kuriuos kitus klausimus, pateiksime jums įvadą šia tema.
Kas yra UX ir UI
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte žinoti, yra tai, kad tiek UX, tiek vartotojo sąsaja yra du terminai, turintys labai skirtingas reikšmes.
Pradedame nuo UX, kuris reiškia „User Experience“ arba tai, kas ispaniškai yra tas pats, „User Experience“. Tai reiškia, kaip vartotojas žiūri į jūsų produktą, paslaugą ar interneto dizainą.
Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad turite sukurti internetinės parduotuvės interneto dizainą. Turite apsiauti vartotojui batus, kad žinotumėte, kaip jis jausis, jei įdėsite reklamjuostę tam tikru būdu, kategorijomis, spalvomis ir pan. Visa tai daro didelę įtaką vartotojo patirčiai, nes reikia numatyti, ką tas asmuo patirs ir jaus naudodamasis ta svetaine.
Tas pats gali nutikti ir gaminio dizainui, ir paslaugos puslapiui...
Savo ruožtu vartotojo sąsaja taip pat yra vartotojo sąsajos akronimas arba ispaniškai vartotojo sąsaja. Tai reiškia galimybę nukreipti vartotoją per tinklalapį arba programą tuo metu, kai jis ketina ja naudotis.
Tęsiame tinklalapio pavyzdį, kuris yra lengviausias. Ir net su tuo jums bus lengviau. Įsivaizduokite, kad vos įėjus į internetą matosi vaizdas, nurodantis, kad turite rasti lobių skrynią ir kad turėsite 100 eurų nemokamai išleisti internete. Ir tai suteikia jums rodyklę, nukreiptą žemyn.
Ką tu darysi? Žinoma, nusileisk su pele ir pažiūrėk, kas ten yra ir ar ta skrynia yra. Dabar paaiškėja, kad turite tekstą su mįsle, kurios atsakymas yra puslapis „apie mus“. Ir tu eik ten. Ir tame puslapyje yra url, nukreipiantis į kitą puslapį, kuriame yra skrynia.
Ar matote, kur mes norime eiti? Vartotojo sąsajos tikslas yra priversti tą vartotoją pereiti per navigaciją, kurioje mes norime žinoti, kaip jį paveikti, ir leisti jam geriau priimti perkant, užsakant paslaugą ar net užsisakant paslaugą.
Kuo skiriasi UX ir vartotojo sąsaja?
Kai išsiaiškinsime, kas yra UX ir UI, gali būti, kad jūs patys pastebėsite šių terminų skirtumus. Bet tik tuo atveju mes jums viską paaiškinsime dar labiau.
UX atveju pagrindinis tikslas yra nustatyti ir išspręsti bet kokią vartotojo problemą: gaminyje, paslaugoje arba tinklalapyje. Savo ruožtu vartotojo sąsaja nagrinės to asmens sąveiką. Tai yra, ji bandys įtikinti ją daryti tai, ko nori ta sąsaja. Norėdami tai padaryti, jis naudos vaizdą (vaizdus, vaizdo įrašus, nuotraukas, produkto ar žiniatinklio dizaino būdą...).
Visų pirma, prieš vartotojo sąsają yra dizainas, kuriame atsižvelgiama į vartotojo patirtį. Kitaip tariant, be UX nėra vartotojo sąsajos. Ir būtent tai, kad vartotojo patirtis gali ir yra naudojama tiek skaitmeniniame gyvenime, tiek tiesioginiame gyvenime; bet vartotojo sąsaja yra tik skaitmeninėje srityje.
Kitas skirtumas tarp UX ir vartotojo sąsajos yra neabejotinai dalykų matymo būdas. Vartotojo patirtis pagrįsta priežastimi. Tai yra, kai jis nustato šabloną, jis tai daro, kad padėtų vartotojui geriau rasti dalykus, palengvintų naršymą svetainėje ir pan. Bet vartotojo sąsaja tiesiogiai nukreipta į to asmens jausmus. Jis siekia sujaudinti taip, kad, radęs kryptį, ja sektųsi. Pavyzdžiui, užsiprenumeruokite puslapį; pirkti prekę ir pan.
Kad gautum idėją. Tinklalapis gali būti sukurtas atsižvelgiant į vartotojo patirtį. Tačiau tas produktas, kuris pagrindiniame puslapyje rodomas kaip akcentas ir kurio įspūdingos nuotraukos bei prieinama kaina, nori, kad žmonės jį spustelėtų ir nusipirktų. Kitaip tariant, to žmogaus emocijos siekiama vedant jį ten, kur norime. Ir ne, tai ne manipuliacija. Bet pažinti klientą ir sužinoti, kas jam gali patikti. Tokiu būdu jis nukreipiamas į tai, ko nori.
Ką veikia UX dizaineris ir ko tai verta?
Dabar, kai aišku, kas yra UX ir UI bei jų skirtumai, jei tai patraukė jūsų dėmesį, turėtumėte žinoti, kad profesionalas paprastai neapima abiejų dalykų. Tai yra, yra UX profesionalai ir vartotojo sąsajos profesionalai (nors nieko neįvyksta, jei abu yra apdrausti).
Dabar daugiausia dėmesio skiriama UX dizaineriui, tai yra atsakinga už naudotojo patirties kūrimą, tai yra, ji yra atsakinga už gerą naudojimą, koncepcijos dizainą ir svetainės veikimą (arba prekės ženklo dizainą).
Norėdami tai padaryti, turite ištirti tą tikslinę auditoriją ir, kaip jau sakėme, įsijausti į jos vietą, kad sužinotumėte, kaip sukurti dizainą, kuris atsakytų į kiekvieną klausimą, kurį asmuo gali užduoti. Taip pat paprastai, intuityviai ir greitai.
Ką veikia vartotojo sąsajos dizaineris ir kam jis skirtas?
Savo ruožtu vartotojo sąsajos dizaineris yra atsakingas už ekranus ar puslapius, kuriais vartotojas judės. Tam jis naudoja vaizdinius, o kartais ir interaktyvius išteklius, kad asmuo padarytų tai, ko iš jo tikimasi.
Tiesa, jūs taip pat turėtumėte įsijausti į to žmogaus vietą, bet ne tam, kad jis gerai jaustųsi šiame puslapyje, o tam, kad nukreiptumėte jį į tas dalis, kurių mes norime.
Kažkaip galėtume pasakyti, kad vartotojo sąsajos dizaineriui reikia daugiau neuromarketingo žinių, kad galėtų taikyti įvairias technikas (vaizdinis ir tekstinis), kad tas asmuo pasiektų tikslą, ty parduoti, suteikti jam paslaugą ir pan.
Ar dabar jums aišku, kas yra UX ir UI?