Ja strādājat tīmekļa dizainā, ļoti iespējams, ka esat redzējis, kā klienti un pat tendences arvien vairāk sliecas uz lietotāju. Tādi termini kā UX un UI ir ļoti pieprasīti un saistīti gan ar grafisko dizaineri, gan mārketinga profesionāļiem.
Bet kas ir UX un UI? Vai tie ir vienādi vai pretēji termini? Kāpēc tie ir tik svarīgi? Ja vēlaties uzzināt atbildes uz šiem un vēl dažiem jautājumiem, mēs sniegsim jums ievadu šajā tēmā.
Kas ir UX un UI
Pirmā lieta, kas jums jāzina, ir tas, ka gan UX, gan UI ir divi termini ar ļoti atšķirīgu nozīmi.
Mēs sākam ar UX, kas apzīmē User Experience vai kas ir tas pats spāņu valodā, User Experience. Tas attiecas uz to, kā lietotājs skata jūsu produktu, pakalpojumu vai tīmekļa dizainu.
Piemēram, iedomājieties, ka jums ir jāizveido interneta veikala tīmekļa dizains. Jums ir jāuzvelk lietotāja apavi, lai zinātu, kā viņš jutīsies, ja izvietosiet baneri veidā, kategorijās, krāsās utt. Tas viss lielā mērā ietekmē lietotāja pieredzi, jo jums ir jāparedz, ko šī persona piedzīvos un sajutīs, izmantojot šo vietni.
Tas pats var notikt ar preces dizainu, ar servisa lapu...
Savukārt lietotāja saskarne ir arī saīsinājums vārdam User Interface jeb spāņu valodā User Interface. Tas attiecas uz spēju virzīt lietotāju caur tīmekļa lapu vai lietojumprogrammu laikā, kad viņš to izmantos.
Mēs turpinām ar tīmekļa lapas piemēru, kas ir vienkāršākais. Un pat ar to jums būs vieglāk. Iedomājieties, ka, ieejot tīmeklī, tiek parādīts attēls, kas norāda, ka jums ir jāatrod dārgumu lāde un ka jums būs 100 eiro, ko varat tērēt tīmeklī. Un tas dod jums bultiņu, kas vērsta uz leju.
Ko tu darīsi? Protams, nokāpiet ar peli, lai redzētu, kas tur ir un vai tā ir lāde. Tagad izrādās, ka jums ir teksts ar mīklu, kuras atbilde ir lapa "par mums". Un tu ej tur. Un tajā lapā ir url, kas norāda uz citu lapu, kurā ir maza lāde.
Vai redzat, kur mēs vēlamies doties? Lietotāja interfeisa mērķis ir likt šim lietotājam iziet cauri navigācijai, kurā mēs vēlamies zināt, kā viņu ietekmēt, un ļaut viņam iegūt lielāku uzņemšanu, pērkot, pieprasot pakalpojumu vai pat abonējot.
Kādas ir atšķirības starp UX un UI?
Kad esam noskaidrojuši, kas ir UX un UI, iespējams, jūs pats varat redzēt atšķirības starp šiem terminiem. Bet katram gadījumam mēs jums vēl vairāk precizēsim lietas.
UX gadījumā galvenais mērķis ir identificēt un atrisināt jebkuru lietotāja problēmu: produktā, pakalpojumā vai tīmekļa lapā. Savukārt lietotāja saskarne apstrādās šīs personas mijiedarbību. Tas ir, tas mēģinās pārliecināt to darīt to, ko šī saskarne vēlas. Lai to izdarītu, tas izmantos vizuālo (attēlus, videoklipus, fotoattēlus, produkta vai tīmekļa dizaina veidu...).
Pirmkārt, pirms lietotāja interfeisa ir dizains, kas ņem vērā lietotāja pieredzi. Citiem vārdiem sakot, bez UX nav lietotāja interfeisa. Un tā ir tā, ka lietotāja pieredzi var un var izmantot gan digitālajā dzīvē, gan dzīvē klātienē; bet lietotāja interfeiss ir tikai digitālajā jomā.
Vēl viena atšķirība starp UX un UI neapšaubāmi ir veids, kā redzēt lietas. Lietotāja pieredze ir balstīta uz iemeslu. Tas nozīmē, ka, izveidojot modeli, tas tiek darīts, lai palīdzētu lietotājam labāk atrast lietas, atvieglotu navigāciju vietnē utt. Bet UI attiecas tieši uz šīs personas jūtām. Viņš cenšas uzbudināt tā, ka, atrodot virzienu, viņš tam seko. Piemēram, abonējiet lapu; nopirkt preci utt.
Lai sniegtu jums priekšstatu. Tīmekļa lapu var izveidot, pamatojoties uz lietotāja pieredzi. Bet tas produkts, kas tiek parādīts mājaslapā kā izceltais produkts un kuram ir pārsteidzoši fotoattēli un pieņemama cena, tas vēlas, lai cilvēki uz tā noklikšķina un to iegādājas. Citiem vārdiem sakot, šīs personas emocijas tiek meklētas, vedot viņu tur, kur mēs vēlamies. Un nē, tā nav manipulācija. Bet iepazīstiet klientu un uzziniet, kas viņam varētu patikt. Tādā veidā viņš tiek virzīts uz to, ko viņš vēlas.
Ko dara UX dizaineris un ko tas ir vērts?
Tagad, kad jums ir skaidrs, kas ir UX un UI un to atšķirības, ja tas ir piesaistījis jūsu uzmanību, jums jāzina, ka profesionālis parasti neaptver abas lietas. Tas ir, ir UX profesionāļi un UI profesionāļi (lai gan nekas nenotiek, ja tiek segti abi).
Tagad koncentrējoties uz UX dizaineru, tas ir atbildīgs par lietotāja pieredzes dizainu, tas ir, tas ir atbildīgs par labas lietojamības nodrošināšanu, koncepcijas dizainu un vietnes darbību (vai zīmola dizainu).
Lai to izdarītu, jums ir jāizpēta šī mērķauditorija un, kā mēs jums teicām, jāietver sevi viņu vietā, lai uzzinātu, kā izveidot dizainu, kas atbild uz katru jautājumu, ko persona varētu uzdot. Un arī vienkāršā, intuitīvā un ātrā veidā.
Ko dara UI dizaineris un kam tas paredzēts?
Savukārt lietotāja saskarnes dizainers ir atbildīgs par ekrāniem vai lapām, pa kurām lietotājs pārvietosies. Lai to izdarītu, tas izmanto vizuālus un dažreiz interaktīvus resursus, lai liktu personai darīt to, kas no viņa tiek gaidīts.
Taisnība, ka arī jums vajadzētu sevi iejusties šī cilvēka vietā, taču nevis tāpēc, lai viņš labi izjustu ceļojumu lapā, bet gan lai virzītu viņu uz tām daļām, kuras mēs vēlamies.
Kaut kā mēs varētu teikt, ka lietotāja interfeisa dizainerim ir vajadzīgas lielākas zināšanas par neiromārketingu, lai izmantotu dažādas metodes (vizuāls un tekstuāls), ar kuru palīdzību šī persona sasniedz mūsu mērķi, kas būs pārdot, sniegt pakalpojumu utt.
Vai jums tagad ir skaidrs, kas ir UX un UI?