Veiktais dizains var sagādāt mums lielu profesionālo un personīgo gandarījumu, it īpaši, ja klients ir atvērts mūsu idejām un uzticas mūsu priekšlikumam. Tomēr tas parasti nenotiek visos gadījumos un tas var būt nepatīkami, ja mēs to atļaujamies.
Parasti klientam ir nepieciešams sazināties ar savu auditoriju, mūsu uzdevums ir panākt, lai ziņa būtu sasniedzama un pildītu tās funkciju. Daļa no mūsu darba pārsniedz ieslodzīšanu mūsu radošajā burbulī un ļaušanu tam ieplūst datorā, pirmkārt, mums jāzina, kas mums jāsasniedz, un tam mums ir jāveic a izpratne.
Par ko ir runa izpratne? Tas ir klienta, viņa gaumes, to, kas nepatīk vai ienīst, cik daudz viņi ir gatavi maksāt, un piegādes laiks. Tā ir daļa, kas mums dod vismazāko žēlastību, jo tā mūs attur no dizaina idilles, jo realitāte ir atšķirīga, mēs veidojam citiem, nevis sev. Tāpēc dažus es uzskaitīšu ieteikumi padarīt šīs klienta / dizainera attiecības produktīvas, nevis murgus.
Ziniet savu klientu
Pēc sazināšanās mums tas jādara no plkst izpratne, kas nav nekas vairāk kā Pajautā viņam klientu cerības uz projektu. No darba un pieredzes ar citiem dizaineriem, līdzība ar krāsām, formām, fontiem. Tagad parasti gadās, ka klientam ir diezgan noteiktas vadlīnijas vai viņš nezina, ko viņš vēlas, vai vienkārši jums saka "Man nav ne mazākās nojausmas, tieši tam ir paredzēts dizainers". Tieši tad mēs varam kopīgi analizēt, ko viņš un viņa konkurence dara. Šis pirmais iespaids ir svarīgs, jo tas parāda profesionālāku profilu no mūsu puses, un mēs iegūsim klienta uzticību.
Limiti
Katru attiecību pamatā ir sarunas, un tas nav izņēmums. Šim jums ir definēt darba vērtību, samaksas datumu, korekciju apjomu un piegādes laiku. Es ļoti iesaku pierakstīt nosacījumus, kas notiek no mūsu puses un kas ne no projekta. Mums bieži vien ir neērti iekasēt maksu no sākuma un runāt par naudu par papildu korekcijām. Dariet to, tas ietaupīs jūsu galvassāpes nākotnē.
Man nepatīk
Jā, tas parasti notiek. Jūs nedēļas nogalē esat pielicis pūles, pārtraucāt baudīt kopā ar draugiem un pirmdien spaini ar aukstu ūdeni: klientam šis priekšlikums nepatika. Nekas nenotiek, atsāciet procesu izpratne un kanālu. Tā ir iespēja domāt ārpus rāmjiem.
Trešo personu viedoklis
Oho, jūs nokavējāt otro! Šis posms ir zīme, ka saziņa nav efektīva. Tas ir, kad es izmantoju rīku "Trešās puses viedoklis". Veiciet aptauju ar cilvēkiem, kas saistīti ar jūsu klientu. Vai jūs varētu ņemt jaunas perspektīvas dizainam no tiem, kurus jūs vismazāk iedomājaties.
Klientam vienmēr ir taisnība
Mēs zinām, ka tas ne vienmēr ir taisnība. Ja klients izvēlas dizainu pēc savas gaumes un formas, un tas viņam nav labākais, no mūsu puses ir profesionāli būt godīgam, sakot: "Priekšlikums" A "ir tas, kuru es iesaku kā dizaineru, ja izlemjat par opcija "B", turpiniet. " Nestrīdieties ar klientu, kad viņš nelabprāt vēršas pret citu ideju, kas nav viņa. Personīgi pietiek ar tā neielikšanu manā portfelī.
Izbaudiet radošo procesu un tā nianses. Dienas beigās grūti klienti atstāj mums mācību: atteikties no sava ego, zināt, kā klausīties un paturēt to prātā mūsu uzdevums ir apmierināt klientu cerības, nevis mūsu.
Attēls - Antonio Moubayed