कठीण क्लायंटसह कसे जिंकता येईल?

तयार केलेले डिझाइन आम्हाला उत्तम व्यावसायिक आणि वैयक्तिक समाधान देऊ शकते, विशेषत: जेव्हा क्लायंट आमच्या कल्पनांसाठी खुला असतो आणि आमच्या प्रस्तावावर विश्वास ठेवतो. तथापि, हे सहसा सर्व प्रकरणांमध्ये होत नाही आणि आम्ही परवानगी दिल्यास ते निराश होऊ शकते.

नियमानुसार, क्लायंटला त्याच्या लोकांशी संवाद साधण्याची आवश्यकता असते, आमचे कार्य संदेश पोहोचणे आणि त्याचे कार्य पूर्ण करणे हे आहे. आमच्या सर्जनशील बबलमध्ये स्वतःला बंदिस्त करून ते संगणकावर वाहू देण्यापलीकडे आमच्या कामाचा एक भाग आहे, प्रथम, आपण काय साध्य केले पाहिजे हे आपल्याला माहित असले पाहिजे आणि त्यासाठी आपण अमलात आणले पाहिजे अंतर्दृष्टी.

हे कशाबद्दल आहे अंतर्दृष्टी? हे क्लायंट, त्यांची अभिरुची, त्यांना काय आवडत नाही किंवा तिरस्कार आहे, ते किती पैसे द्यायला तयार आहेत आणि वितरण वेळ हे जाणून घेणे आहे. हा एक भाग आहे जो आपल्याला सर्वात कमी कृपा देतो, कारण तो आपल्याला डिझायनिंगच्या रमणीयतेपासून वेगळे करतो, कारण वास्तव वेगळे आहे, आपण स्वतःसाठी नाही तर इतरांसाठी डिझाइन करतो. म्हणून, मी काही यादी करीन शिफारशी जेणेकरुन हे क्लायंट/डिझायनर संबंध उत्पादक असेल आणि दुःस्वप्न नाही.

आपल्या क्लायंटला जाणून घ्या

संपर्क केल्यानंतर, आम्हाला हे कडून करावे लागेल अंतर्दृष्टी, जे यापेक्षा काहीच नाही त्याला विचार क्लायंटच्या प्रकल्पाबद्दलच्या त्यांच्या अपेक्षा. इतर डिझायनर्ससह काम आणि अनुभव, रंग, आकार, फॉन्ट यांच्याशी आत्मीयता. आता, सहसा असे घडते की क्लायंटला स्पष्ट मार्गदर्शक तत्त्वे असतात किंवा त्याला काय हवे आहे हे माहित नसते किंवा फक्त आपल्याला सांगते "मला कल्पना नाही, म्हणूनच तू डिझायनर आहेस". तेव्हा तो आणि त्याची स्पर्धा काय करतात याचे आपण एकत्र विश्लेषण करू शकतो. ही पहिली छाप महत्त्वाची आहे. कारण ते आमच्या बाजूने अधिक व्यावसायिक प्रोफाइल दाखवते आणि आम्हाला आमच्या क्लायंटकडून आत्मविश्वास मिळेल.

मर्यादा

प्रत्येक नातेसंबंध वाटाघाटींवर आधारित असतात आणि याला अपवाद नाही. यासाठी ते आवश्यक आहे नोकरीचे मूल्य, पेमेंटची तारीख, समायोजनाची रक्कम आणि वितरण वेळ परिभाषित करा. मी अटी लिहून ठेवण्याची शिफारस करतो, आमच्या बाजूने काय आहे आणि प्रकल्पात काय नाही. आम्हाला बरेचदा आगाऊ शुल्क आकारण्यास आणि अतिरिक्त समायोजनासाठी पैशाबद्दल बोलण्यास लाज वाटते. हे करा, ते भविष्यात तुमची डोकेदुखी वाचवेल.

मला आवडत नाही

होय, हे सहसा घडते. आपण आठवड्याच्या शेवटी एक प्रयत्न केला, आपण मित्रांसोबत आनंद घेणे थांबवले आणि सोमवारी थंड पाण्याची बादली: क्लायंटला प्रस्ताव आवडला नाही. काहीही होणार नाही, प्रक्रिया पुन्हा सुरू करा अंतर्दृष्टी आणि चॅनेल. चौकटीबाहेर विचार करण्याची ही संधी आहे.

तृतीय पक्षांचे मत

अरेरे, तुमचा दुसरा चुकला! हा टप्पा संवाद प्रभावी होत नसल्याचे लक्षण आहे. जेव्हा मी "तृतीय पक्षांचे मत" साधन वापरतो तेव्हा असे होते. तुमच्या क्लायंटशी संबंधित लोकांसह सर्वेक्षण करा. तुम्ही घेऊ शकता नवीन डिझाइन दृष्टीकोन ज्यांची तुम्ही कल्पना करत आहात.

ग्राहक नेहमीच बरोबर असतो

आम्हाला माहित आहे की हे नेहमीच खरे नसते. जर क्लायंटने त्याच्या आवडीनुसार आणि आकारानुसार एखादे डिझाइन निवडले आणि ते त्याच्यासाठी सर्वोत्कृष्ट नसेल, तर एक डिझायनर म्हणून मी तुम्हाला सुचवलेला "प्रस्ताव "अ" आहे असे त्याला सांगणे आमच्यासाठी व्यावसायिक आहे. तुम्ही "B" पर्यायाचा निर्णय घ्या, पुढे जा. जेव्हा क्लायंट त्याच्या नसलेल्या दुसर्‍या कल्पनेबद्दल नाखूष असेल तेव्हा त्याच्याशी वाद घालू नका. वैयक्तिकरित्या, माझ्या पोर्टफोलिओमध्ये न ठेवणे पुरेसे आहे.

सर्जनशील प्रक्रिया आणि त्यातील बारकावे यांचा आनंद घ्या, शेवटी, कठीण क्लायंट आम्हाला एक धडा देतात: आपला अहंकार सोडण्यासाठी, कसे ऐकायचे ते जाणून घ्या आणि लक्षात ठेवा आमचे काम ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करणे आहे, आमचे नाही.

प्रतिमा - अँटोनियो मौबेद