Cara pelanggan melihat kami Profesional ia adalah perkara yang tidak boleh kita abaikan. Sebagai tambahan kepada pekerjaan dan projek kami, apa yang akan menyokong kami adalah cara kami merawat dan berhubungan dengan pelanggan kami. Cara kita merujuk kepada pekerjaan kita mengatakan banyak tentang bagaimana kita menyusunnya dan terutama bagaimana kita menganggap diri kita sebagai pereka grafik.
Di internet terdapat banyak petua tentang bagaimana menghadapi temu duga pekerjaan atau decalog yang sangat menarik (seperti ini) untuk pereka grafik. Hari ini saya ingin berkongsi dengan anda pilihan frasa atau pernyataan yang tidak akan memberi banyak faedah kepada anda sebagai seorang profesional dan oleh itu anda harus menjauhi dengan apa jua kos Adakah anda pernah mengatakannya?
- Saya boleh membuatnya lebih murah
Pernyataan ini identik dengan satu perkara: Produk atau karya yang akan anda laksanakan tidak mempunyai nilai yang ditetapkan atau dipersetujui. Dengan mengatakan bahawa anda dapat melakukannya dengan lebih murah, anda mengatakan bahawa anda boleh melakukan pekerjaan yang sama (dengan waktu dan operasi yang sama) dengan nilai yang jauh lebih rendah. Anda memandang rendah kerja anda sendiri dan tentu saja ini tidak sesuai dengan anda.
- Saya bukan yang terbaik
Ini adalah satu lagi pernyataan yang paling sering digunakan, terutamanya oleh pereka yang paling baru. Ingatlah bahawa dari jauh anda sedang mengembangkan pekerjaan pemasaran, penjualan dan pujukan. Sekiranya anda mengesahkan bahawa terdapat banyak perancang yang lebih baik daripada anda, anda memberi alasan kepada pelanggan anda untuk hilang dan mencari orang lain yang tahu bagaimana mengembangkan karya mereka dengan lebih berkesan. Anda entah bagaimana mensabotaj latihan anda dan anda mengurangkan pelanggan anda sendiri. Ini tidak bermaksud bahawa kerendahan hati sudah berakhir, tetapi adalah satu perkara untuk merendahkan diri dan agak lain untuk memburukkan diri.
- Ini adalah pelengkap yang saya lakukan selain pekerjaan saya
Sekiranya saya bercakap dengan doktor, peguam atau juruelektrik dan dia memberitahu saya bahawa ini adalah sesuatu yang dia lakukan pada masa lapang dan sebagai pelengkap kerja sebenarnya, saya dapat membuat kesimpulan dengan cara yang mudah dan sederhana: kesungguhan dan sepenuhnya untuk perubatan, undang-undang atau elektrik, jadi kemungkinan besar dia akan melakukan kesalahan atau jika tidak, dia akan mengembangkan pekerjaannya dengan cara yang lebih dangkal daripada yang dikuduskan oleh seseorang di bidangnya. Sekiranya anda mendedikasikan diri anda untuk beberapa bidang, jangan mengomentarinya kerana itu boleh membuat pelanggan tidak percaya.
- Saya bekerja di baju tidur
Pada masa ini jumlah freelancer (pereka) sangat tinggi, itu bukan perkara baru. Tetapi siapa, jika sama sekali, akan memberitahu pelanggan anda bahawa dia bekerja di piyama? Berkali-kali kita telah membincangkan komponen kepercayaan antara pereka dan pelanggannya, tetapi jujur, ini tidak mempunyai kepercayaan. Ini mendorong batasan untuk sekali lagi mendiskreditkan diri anda sebagai profesional. Sama ada anda profesional atau tidak, tugas anda (secara teori, sekurang-kurangnya harus seperti itu) sama dengan pekerjaan yang anda lakukan di pejabat atau di mana-mana pekerjaan. Piyama tidak berkaitan dengan kesungguhan dan ketepatan profesional yang berkelayakan, jadi anda tahu ... dilarang!
- saya tidak tahu
Secara logiknya anda bukan guru dan akan ada perkara yang melarikan diri seperti manusia. Tetapi cara anda menangani masalah ini dengan pelanggan anda juga banyak memberitahu anda. Cuba hadapi persoalan atau masalah ini (jika timbul) dengan rahmat, kemudahan dan kemudahan. "Saya tidak tahu" bukan jawapan yang sah, perhatikan cara anda menyampaikan potensi tetapi juga cara anda mengomentari batasan anda.
- Harga saya fleksibel
Tidak tidak tidak dan tidak. Mana-mana pelanggan yang mendengar ungkapan ini akan mengurangkan anggaran mereka sebelum anda menyelesaikannya. Anda yang pertama menghargai karya anda, tidak ada lagi misteri. Bersikap fleksibel dalam jenis masalah ini identik dengan menerima tawar-menawar dan menurunkan harga apa yang anda lakukan sekali lagi. Jangan lakukannya!
- Saya berada di pesta malam tadi
Ini adalah anekdot yang benar-benar dapat dibelanjakan dan tidak perlu dari kehidupan peribadi anda yang hanya akan dilakukan adalah mengubah imej profesional anda. Orang mempercayai orang yang komited, serius dan bertanggungjawab, jadi penting bagi anda belajar untuk mewujudkan dua aspek yang bebas dalam hidup anda: seorang profesional dan yang lain peribadi. Apabila seseorang mengganggu yang lain, keadaan menjadi sangat rumit dengan cara yang tidak perlu.
- Itu sangat mudah dilakukan
Begitu mudah dilakukan sehingga pelanggan boleh melakukannya sendiri? Oleh itu, apa gunanya belajar atau bekerja selama bertahun-tahun untuk anda? Jenis komen ini mendorong promosi visi informal dan lemah dan serius para pereka grafik dan mereka yang berdedikasi untuk dunia komunikasi dan imej. Ia dilarang!