Terdapat banyak gambar Mark Zuckerberg yang duduk, sebagai tokoh awam, di hadapan Kongres Amerika Syarikat. Pemimpin Facebook telah disoal siasat mengenai kebocoran penggunanya ke Cambridge Analytic. Tim in-house Mark telah melancarkan kempen iklan yang sangat tebal. Memulakan iklan pertamanya semasa playoff NBA (American Basketball League) untuk mengatakan 'Saya minta maaf'. Oleh itu, Facebook meminta maaf atas kebocoran tersebut.
Permintaan maaf yang memberi kesan kepada lebih daripada lima puluh juta pengguna di dunia. Sesuatu yang tidak disedari di semua rangkaian sosial lain melancarkan #Hashtag untuk melemahkan jenama. Itulah sebabnya Facebook melancarkan kempen terbesar yang dibuat sejak penubuhannya.
Iklan Facebook
Dalam iklan, bertajuk Di sini bersama ('Here Together'), Facebook ingin mengingatkan orang ramai mengapa mereka mendaftar untuk Facebook. Bahkan ada sedikit humor yang berhati-hati, kerana ia mengisyaratkan berteman dengan bos dan status hubungan yang rumit. Walau bagaimanapun, titik utama video adalah bahawa Facebook ingin kembali ke asas. Bantu orang berhubung antara satu sama lain.
Q4zd7X98eOs
Video, dibuat oleh pasukan pemasaran dalaman Facebook, The Factory, melakukan tugas yang bergaya untuk menangani keadaan, walaupun itu juga api yang menyala kerana mungkin agak murah untuk bersikap jujur.
Walaupun, kadang-kadang nampaknya tidak meminta maaf. Mereka menjelaskan bahawa semua yang berlaku adalah 'sesuatu yang berlaku'. Seolah-olah mereka tidak ada kaitan dengan itu, seolah-olah itu adalah masalah orang lain. Kadang-kadang, lebih daripada sekadar meminta maaf, mereka mungkin meminta maaf "Setelah menangkap kita dengan tangan merah" (Seperti yang mereka katakan).
Seni mulia meminta ampun
Bagaimanapun, Facebook telah meminta permintaan maaf anda, menurut editor Big Fish, Akan Terjaga. Baru dari memberikan ceramah di Festival D&AD 2018 yang bertajuk Maaf sepertinya adalah kata yang paling sukar, Awdry tahu betapa menyesal dia ketika melihatnya.
Dalam Awdry ini menunjukkan bahawa dia memahami sedikit. Dan dia telah menetapkannya sebagai kriteria untuk diikuti oleh semua orang ketika meminta pengampunan. Manakala Facebook telah mengikuti "enam peraturan yang tidak berubah pada surat itu." Peraturannya adalah seperti berikut:
- Mulakan dengan 'Maafkan saya'
- Akui rasa bersalah dan memilikinya
- Jelaskan bahawa mereka membuat perubahan
- Rancang masa depan (dengan, mungkin, menjanjikannya dari besi tuang dan tidak dapat dipertahankan) yang lebih baik untuk semua pengguna
- Pastikan bahasa mudah. Tidak ada komplikasi atau giliran halaman
- Jelaskan kepada pengguna anda masalah dan apa yang mereka lakukan untuk membetulkannya dari segi, kandungan dan konteks yang mencerminkan apa yang difikirkan dan dirasakan oleh khalayak anda.
"Kualiti utama yang harus dikagumi ialah Facebook telah menerima rasa bersalah," lanjut Awdry. "Tidak ada usaha untuk melawan." "Terdapat komen akhbar yang membincangkan keinginan Zuckerberg untuk menggabungkan nilai Facebook yang utopia, bersama dan berasaskan komuniti dengan model dan etos kewangan yang sangat agresif. Itu sebenarnya membayangi permintaan maaf, IMHO.
Kesimpulan
Jadi adakah Facebook mengatakannya? Itu bergantung pada bagaimana anda melihat Facebook. Sekiranya anda melihat laman web ini sebagai cara yang tidak berbahaya untuk berhubung dengan orang-orang terdekat dan tersayang, muzik iklan dan niat yang tulus dapat meyakinkan anda. Tetapi jika anda jenis yang tidak suka berkongsi maklumat peribadi anda dengan doktor anda, ini mungkin tidak akan meyakinkan anda untuk log masuk.
Penggunaan Facebook nampaknya sedikit sebanyak mempengaruhi platform. Itulah sebabnya kita harus memikirkan penggunaan yang kita berikan. Adakah perlu kerana tidak mempengaruhi "beberapa data peribadi" untuk dijual? Walaupun ada kritikan dan di sebalik tuduhan yang mereka lontarkan, rasanya tidak akan terjadi perubahan mendadak, pertama pihak pengurusan dan pasukan Zuckerberg dan kedua, komuniti pengguna Facebook.