tijdens het studeren ontwerp We oefenen meestal met echte en fictieve merken, die ons worden gepresenteerd met brede en beknopte briefings. Op deze manier raken we gewend aan het werken met de verschillende mogelijkheden die ons in ons dagelijkse werk kunnen worden geboden, als ons studentenleven eenmaal voorbij is. Soms worden we aangeboden erg rommelige briefingsZe zijn uitgebreid, gebruiken onduidelijke officiële taal en hebben de neiging om meer uit te werken over de sterke punten van het merk dan over de zwakke punten. In andere nemen briefings slechts een halve pagina in beslag.
Maar als we de markt op gaan, op zoek naar opdrachten en nieuwe projecten, nu ver weg van de gastvrije armen van de universiteit, is de realiteit heel anders. Ik veronderstel dat het zal afhangen van de plaats waar u uw professionele activiteit gaat ontwikkelen, maar in Spanje is het soort klant dat het meest aan uw deur zal kloppen, in ieder geval degene die weet niet zelfs niet wat een briefing is. Wat doen we in deze gevallen?
We moeten leren hoe we een goede ontwerpbriefing kunnen geven
Laten we een veel voorkomende situatie stellen. De klant heeft besloten om een klein bedrijfje te beginnen: hij heeft maanden besteed aan het aanpassen van het pand, het praten met leveranciers, het promoten van de aanstaande opening in de lokale media ... en hij heeft het onderwerp van ontwerp voor het einde Hij komt haastig naar je toe en zegt dat hij 'gewoon' nodig heeft een logo en enkele visitekaartjes voor uw nieuwe bedrijf.
Op dat moment weet je niet wat dat betekent, maar, mijn vriend, dat is en zal zijn uw enige briefing Je zult hem om meer informatie vragen: waar het bedrijf over gaat, wat het doel is, zijn filosofie, zijn doelgroep ... En het zal je snel snijden als je zegt dat het niet zo belangrijk is, dat het geen megabedrijf is . Voor je stomme gezicht, zal hij proberen je te overtuigen om het werk te doen door te zeggen dat "het iets veel gemakkelijker is, alleen een logo en wat kaartjes."
Wat ben je aan het doen?
Dit wordt uw vraag. Wat moet ik hiermee doen? De opdrachtgever is duidelijk dat hij niet gewend is om met andere ontwerpers om te gaan, dus hij is zich er totaal niet van bewust nut van de briefing Hij heeft haast, er zijn veel dingen te doen, dus hij zal de noodzaak niet begrijpen om er een voor je te schrijven. Want wat hij begrijpt is dat jij, als je echt een goede, kundige en creatieve ontwerper bent, in staat moet zijn om logo's als warme broodjes te maken.
Ik herhaal, wat doe je?
- A) Leid de klant open stopte om hem het belang van een paar regels tekst te laten inzien. Toegeven dat je niet binnen 3 dagen kunt krijgen waar je om vraagt, want zonder briefing is het een volstrekt onmogelijke periode; en dus ontslag nemen.
- B) Accepteer wat er staat de klant, die een baan doet waarvan je weet dat die waardeloos is en uitsluitend zal worden bepaald door hun esthetische smaak.
Ik zou graag willen weten wat je zou doen, dus voel je vrij om te reageren in de commentaarsectie net onder dit bericht. In het volgende artikel zal ik het hebben over hoe je het kunt proberen leer de cliënt schrijven een goede briefing.
Ik schrijf toevallig vanuit het kantoor (van een ontwerpbureau waar ik momenteel werk). Een tijdje geleden werkte ik zelfstandig in grafisch ontwerp en tegen die tijd kon ik "mezelf de luxe gunnen" van A: Opleiden van de klant; Maar op dit moment ontvangen de «opvangmeisjes» alle werken met de mededeling «Ja, ja meneer, het zal klaar zijn met uw vereisten voor de tijd die u vraagt» ... (-_-).
Groetjes uit Colombia
En hoe slaag je erin het project te ontwikkelen zonder de nodige informatie? Het is waar dat er tegenwoordig veel angst is om de klant te verliezen, maar beide partijen moeten weten dat onderwijs waar nodig essentieel is om goede projecten in onze portefeuille te hebben (en een dag tot dag veel draaglijker en zonder zoveel kopzorgen).
Er is nog een derde alternatief.
De briefing is een zeer belangrijk element om een goede strategie en goed creatief werk te garanderen. Duidelijke richtlijnen zijn essentieel voor effectief en efficiënt werken.
Soms zijn de briefings inderdaad geweldig en legt de klant duidelijk zijn bedrijf, zijn producten, concurrentie en doelstellingen bloot; maar er zijn anderen die in een mondeling commentaar blijven. En ze zullen daar niet heen gaan. In deze gevallen is het essentieel dat het bureau een tegenbriefing houdt: dat ze een document opstellen dat weergeeft wat ze denken te hebben begrepen dat ze moeten doen, de nodige twijfels uiten en dit naar de klant sturen. Op deze manier vragen we u niet om een groot document te schrijven, maar we zullen uw bevestiging en / of uitbreiding van de informatie hebben die nodig is om kwaliteitswerk te kunnen uitvoeren dat voldoet aan de behoeften en verwachtingen van de klant.
Met vriendelijke groet,
platte media
Denk je niet dat, vooral van agentschappen / studio's, de klant "overbeschermd" is met deze maatregelen? Ideaal zou zijn om een tegenbriefing te doen vanuit een briefing (schriftelijk) en de gevoelens die de cliënt tijdens een vergadering aan jou heeft overgebracht. Zou het niet veel gemakkelijker zijn voor de ontwerper?
Ik denk dat ik je zou vertellen dat het zonder een goede briefing zou zijn als het kopen van een product zonder de vervaldatum en de componenten te zien
Dus je deelt optie A), namelijk stoppen om met de klant te praten en hem te leren hem te overtuigen van wat de briefing is en waarvoor het is ... Denk je dat de ontwerper hier tijd aan verspilt?
Als antwoord op jou (Lúa), denk ik dat je verliest om te winnen.
De waarheid is dat ik denk dat we de klant verwennen :(
Nou, na bijna tien jaar heb ik vanaf het eerste moment geleerd om hand in hand met de klant te werken. Zelfs wetende dat ik zwaar voor hem kan zijn. Het eerste wat ik doe, is een gesprek voeren met de klant. We leren elkaar kennen, we praten over het project, over hoe we hem kunnen helpen, over wat we van hem gaan eisen en wat hij van ons kan eisen, het weer, de vakanties ... het is een feit dat in die eerste ontmoeting krijg je een idee van het type klant dat voor je ligt. En normaal gesproken zijn er 2 typen: degene die actief betrokken zal zijn bij het project en bereid is te werken, en degene waarvan je weet dat jij degene bent die de touwtjes in handen zal nemen. In dit tweede geval eindigen we soms zelfs voor een tijdje als medewerker van uw bedrijf, soms na de duur van het project. Waarbij ze ons soms zelfs onze mening vragen over zaken die niets met communicatie of design te maken hebben.
Terugkomend op de briefing. Behalve in zeer zeldzame gevallen, zijn wij degenen die u helpen bij het opstellen van de briefing door het invullen van vragenlijsten die u moet beantwoorden en die ons helpen om de informatie te krijgen die we nodig hebben. Normaal gesproken leven deze documenten tijdens het project, dat wil zeggen, we "vergroten" de opdracht naarmate we door het project vorderen. Zoals we allemaal weten, zijn er allerlei soorten klanten, en het is duidelijk dat het vereiste van commitment niet voor iedereen hetzelfde kan zijn, dus er zijn gevallen waarin we weten dat we maar één gelegenheid zullen hebben om het te vragen. In dat geval moeten we twee keer nadenken over de vraag voordat we deze lanceren, want als we een fout maken, dan is de strategie om de teugels eenzijdig te nemen :), onze ogen sluiten en bidden wat we weten.
Om af te sluiten, denk ik dat de "echte" opdracht meestal samen met de klant moet worden opgesteld als een extra fase van het project.
Ik hou van: ik wil denken dat je op deze manier een grote medeplichtigheid bereikt met je klanten en daarmee de kwaliteit van het werk van Piedrapapeltijera Estudio;)
Goedemiddag, allereerst bedankt voor de ervaringen die op deze website zijn gedeeld. Donderdag heb ik mijn eerste ontmoeting met een eerste mogelijke klant en ik ben een beetje zenuwachtig, ik ben net afgestudeerd en in dit eerste interview denk ik dat ik de opdracht moet doen. mezelf. Het bedrijf heeft nog steeds geen logo, website of bedrijfsimago, dus ik denk dat ze een alles-in-één willen. Kunt u mij wat advies geven? Bij voorbaat bedankt
Het eerste dat ik je zou willen zeggen, is zeker te weten waar je het over hebt, en te proberen alle nodige informatie te verzamelen om een goede briefing te hebben om mee te beginnen. U kunt in dit bericht interessante procedures lezen van andere ontwerpers bij het omgaan met of onderhandelen met de klant. Misschien deze andere post waar we het over hebben hoe u een grafisch ontwerpbudget maakt Als u vragen heeft, stel ze op en wij zullen proberen u een handje te helpen. Succes!
Welnu, wat we meestal doen, is een eerste ontmoeting, zodat u ons kunt vertellen wat u nodig heeft, en vooral wat u hoopt te bereiken. En van daaruit krijgen we informatie, soms met een kurkentrekker, om te kunnen modelleren wat ze ons vragen, dat vaak, alles trouwens, ze zelf niet weten.
De waarheid is dat het een baan is die normaal gesproken niet wordt betaald voor de uren die erin worden geïnvesteerd.
groeten
David