Soms bedienen sommige ontwerpers hun klant met de gedachte dat hij al weet waar het ontwerp over gaat; echter en meestal, de opdrachtgever weet niet waar de ontwerper het over heeft en dit resulteert meestal in een misverstand, aangezien praktisch gesproken met de klant alsof alle informatie iets alledaags voor hem is en hij de neiging heeft te vergeten dat het aan een universiteit 4-5 jaar duurt om te leren over grafisch ontwerp.
Kort gezegd ontwerpers willen dat hun klanten het begrijpen todo en tegelijkertijd denken ze dat ze niets van design af weten, dus hier geven we je verschillende tips om de klantenservice te optimaliseren, dus let op.
Hoe een klant “opleiden” zodat ze weten wat grafisch ontwerp inhoudt?
Denk dat de klant niets van design af weet
Vanaf het moment dat de klant het budget opvraagt, probeer eventuele vragen te verduidelijken om erachter te komen wat u precies wilt. Onderzoek of wat de klant echt zegt, is wat ze willen zeggen en nadat je begrijpt wat de bedoeling van de klant is, wordt het tijd om de klant zelf echt te begrijpen.
Betreed de "wereld" van uw klant en win hun vertrouwen
Normaal gesproken zijn sommige ontwerpers vanwege onzekerheid, start het project voortijdig om te proberen "indruk te maken", veroorzaakt dit echter meestal onzekerheid bij de klant.
Hoe sneller u begrijpt wat de klant nodig heeft, de markt waarin ze zich bevinden, hun concurrentie, de taal die ze gewoonlijk gebruiken, enz. sneller kun je hun vertrouwen winnen Op deze manier kun je echt indruk op hem maken en hem bereid maken om te leren wat er nodig is over design in de loop van het zorg- / creatieproces.
Bepaal het doel van het project
Klanten hebben echter vaak meerdere ideeën, en als ze hun idee in projectvorm waarderen, kunnen ze het heel goed opgeven of veel enthousiaster worden, aangezien het doel van het project is vastberadenheidMet andere woorden, voordat u ermee begint, moet u vaststellen welk project moet worden ontwikkeld; wat is je doel wat zijn uw referenties; de periode waarin het zal worden uitgevoerd; hoe het zal worden geleverd; die verantwoordelijk zijn en uiteraard de uiteindelijke kosten.
Leid de klant op
Als professional het opleiden van klanten is de verantwoordelijkheid van de ontwerper, aangezien de klant niet de verplichting heeft om iets van deze wereld te weten en bij meerdere gelegenheden, weet hij echt niets van design.