Har du noen gang hørt om brukeropplevelse? Kanskje fra en UX -designer? De er to konsepter som du bør være veldig klar over fordi de er på vei oppover og det er mulig at de i en ikke altfor fjern fremtid var en spesialitet som er etterspurt.
Men Hva er brukeropplevelse? Hva er en UX -designer? Hvis du ikke vet hva vi snakker om, så skal vi fortelle deg alt du trenger å vite.
Hva er UX -design og hva har det å gjøre med brukeropplevelse
Først og fremst skal vi begynne med hva UX -design er, siden hvis du ikke forstår dette konseptet, kan de andre være mer kompliserte å forstå. UX -design, også kjent som brukeropplevelsesdesign, er ingen ringere enn en serie prosesser som utføres med sikte på å lage produkter som tilfredsstiller brukerne, samtidig som de gir en passende opplevelse, og basert på kunnskapen de har.
Med andre ord er det prosessen som produktene som blir opprettet følger slik at de løser brukernes behov. Tenk for eksempel på en mopp. I hans tid, da den ble opprettet, antar personen som oppfant den, Manuel Jalón, at han tenkte på de kvinnene som måtte gå på kne og vri en klut for å kunne skrubbe gulvene, og han ønsket å hjelpe gjøre den oppgaven mye mer utholdelig. Det vil si at de så etter et produkt som ville løse et behov for et publikum og i tillegg gjøre alt lettere for dem.
Forstår du nå hva UX -design er?
Med mer aktuelle eksempler har vi smarte høyttalere, mobiltelefoner, etc. De er produkter som er designet basert på brukerne og bruken de skal gi dem. Når det gjelder mobiler, var skjermen først liten fordi den bare ble brukt til å ringe, men nå er det som ringes minst, skjermene er større for å forbedre navigasjonen og også for å kunne sende meldinger.
Hva er en UX -designer
Siden vi vet hva UX -design er, er det neste du må forstå hva en UX -designer er og hvorfor det er relatert til brukeropplevelse. Og det er at i dette tilfellet snakker vi om personen som er ansvarlig for finne løsningen på et problem basert på behovene til målgruppen. Det vil si at det vil gjøre produktet nyttig nok til at personen kan svare på deres behov.
Igjen, vi gir deg et eksempel: Tenk deg at du har et mobiltelefonetui. Du har plassert en del for kort, etui som passer til mobilen ... Så langt så bra. Men hva om saken viser seg å åpne fra venstre til høyre og ikke fra høyre til venstre? I dette tilfellet, hvis målgruppen din er venstrehendte, vil du ha forbedret brukervennligheten, men hva om de ikke er det? For høyrehendte kan dette dekselet ikke være behagelig, og derfor vil de ende opp med å ikke bruke det.
UX -designeren er dedikert til det, for å designe brukeropplevelsen på best mulig måte for å sikre at han er fornøyd med produktet eller tjenesten (og som han vil gjenta hvis han trenger det).
UX designer ferdigheter
For å være profesjonell innen UX -design eller brukeropplevelse, er det nødvendig å ha visse ferdigheter som ikke alle mennesker har. Men hvis du virkelig vil være det, trenger du:
- empati. Du må sette deg i andres sko for å finne ut hva de kan trenge og gi dem et produkt som virkelig dekker disse behovene.
- Observasjon. Noen ganger er det ikke nok å sette deg selv i stedet for den andre, men du må også observere, se hva som plager ham eller hvilke detaljer han gir deg med sin måte å oppføre seg på som han ikke forteller deg verbalt. Fordi det er disse tingene som gjør produktet ditt bedre egnet for den brukeren.
- Kommunikasjon. Det er veldig viktig, fordi du må etablere et godt forhold til brukerne, men også med hele teamet. På den ene siden må du vite hvordan du skal uttrykke alt du vil at produktet skal ha, fordi du før har hørt brukeren fortelle deg om problemene de har når de bruker noe.
Å være UX -designer er ikke lett, og det er heller ikke lett å jobbe med brukeropplevelsen. Imidlertid er det et arbeid som blir stadig mer populært og som hjelper andre med å finne produkter som i stadig større grad er tilpasset det de trenger.
Du bør også vite at i brukeropplevelsesdesigneren er det forskjellige spesialiseringer. Ikke alle er dedikert til alle faser av prosessen, men spesialiserer seg på en bestemt fase. For eksempel:
- UX Writer. Det er den som er dedikert til å definere hvordan man skal kommunisere med brukeren. For å gjøre dette studerer han språket deres og tilpasser produktet slik at det får kontakt med kunden.
- Brukeropplevelsesforsker. Bedre kjent som UX -forsker, han er personen som vil analysere brukere for å finne ut hva deres behov er.
- Tjenestedesign. Det er en som søker å forbedre produkter eller tjenester slik at de oppdateres og blir stadig mer nyttige og effektive.
Hva er brukeropplevelsen
Nå som du har sett alt ovenfor, vet du allerede at UX er brukeropplevelse. Og du kan til og med få en ide om hva vi sikter til. Og det er at brukeropplevelsen er en arbeid som søker å forbedre et produkt eller en tjeneste til fordel for brukeren. Det vil si at det søkes at dette produktet eller denne tjenesten svarer til behovene til en klient, slik at han vil bruke den eller konsumere den (og gjenta).
Dette konseptet blir stadig viktigere, og kan brukes i mange sektorer, både i netthandel og i grafisk design. Tenk deg for eksempel at du må designe en sykkel. Tydeligvis vil designet være det samme på alle sykler, men du må vite hvor du skal sette alle elementene slik at enhver rytter føler seg komfortabel med å bruke den. Det betyr å vite hvor pedalene, styret, salen, til og med holderen til en vannflaske vil gå best.
Er brukeropplevelsen og arbeidet til en UX -designer klarere for deg nå?