Al designe nettsidene dine for individuelle produkter i salgsapplikasjonen detaljhandel, må du sørge for tilby kundene dine det de vil vite når det gjelder informasjon.
Amazon er en av sidene som gir et klart eksempel på hvordan du kan overvinne vanskeligheten med den lille skjermplassen informasjonsdrevet: han valgte ganske enkelt designe lange rullesider i søknaden din for å la potensielle kunder rulle ned der de har tilgang til all informasjonen de trenger på hver side.
Bli kjent med det beste designet for apphandel
Denne typen lange rullesider har presentasjonen av følgende detaljer om produktet:
- Fotografier skarp og høy kvalitet.
- Beskrivelse.
- Informasjon og størrelse i farge.
- Kostnadsspekter.
- Insentivinformasjon, det vil si gratis retur.
- Spesifisert liste over funksjoner.
- Artikler relatert til produktet og anbefalinger.
- Spørsmål og kommentarer fra brukerne.
Dette informasjon som en del av detaljhandelsapplikasjonen, hjelper faktisk til å optimalisere kundeopplevelsen.
Oppmuntre registreringsforespørsler
Når kunder blir bedt om å registrere seg på forhånd, det er en fare for at de bestemmer seg for å dra akkurat nå.
Imidlertid og på mobiltelefonen, opplevelsen av detaljhandelapplikasjoner tilbyr display-eiendeler som er mye mindre, så registrering er faktisk et større problem, det er derfor hvis du må be kundene om å registrere seg, du skal kunne tilby noe av stor verdi for å vise at det er verdt bryet.
Kjent som adkomstvegger, der kundene får lov til å registrere seg for å fortsette å gå videre i applikasjonen, får dem ofte til å bli motløse.
Derfor tilbyr vi deg 3 andre alternativer:
- Bruk gjensidighetsprinsippet for å tilby kundene en høyverdig grunn.
- Bruk en sosial pålogging.
- Tillat kunder å bruke en kasse-funksjon, som egentlig ikke kaster bort tid på å registrere.
Hvis du finner utforme en applikasjon for et merke som har liten anerkjennelse, er det nødvendig at fordelen du tilbyr de kundene som registrerer seg, er litt høyere enn normalt.
Tillat brukere å administrere handlekurven sin
God UX refererer til tilby kundene full kontroll av vognene deres. I henhold til noen tips fra Google for detaljhandelapplikasjoner, anbefales det å tillate din brukere har frihet til å redigere vognene dine uansett hvor de er i shoppingstrømmen.
Derfor anbefaler vi det design shopping flyter, sørger du for at kundene dine har muligheten til å redigere antall valgte artikler, uansett når de vil gjøre det.
Gjør det enkelt å finne informasjon om kundeservice
I mobilhandel gir Good UX i utgangspunktet virkelig god kundeservice.
En av de store komponentene i kundeservice handler om sørg for at kundene har muligheten til å se på nettet, kontaktinformasjonen som finnes om forhandleren, da de helt sikkert vil ha visse spørsmål eller kommentarer de vil sende deg via e-post eller via telefon.
Detaljistapplikasjoner er forskjellige
Flere av Anbefalte metoder gjelder for skrivebordetHovedsakelig å sørge for at all kontaktinformasjon alltid er tilgjengelig for kundene. Imidlertid andre som bruk av bla sider, kan være kontraintuitivt på mobile enheter på grunn av den mindre skjermen og behovet for en raskere side.
Er nettstedet ditt avviklet? Når oppdaterte du sist innholdet på nettstedet ditt sist? Rett før lansering? I så fall er det på tide å fjerne det gamle og foreldede innholdet og erstatte det med fersk og oppdatert informasjon.
Det er mange sider som selger produkter, som støttes av netthandelsplattformen, og selvfølgelig er de i sin tur responsive (tilpasset mobile enheter).
Lykke til i markedsføringen!