Noen ganger betjener noen designere klienten sin og tenker at han allerede vet hva designet handler om; imidlertid og mesteparten av tiden, klienten vet ikke hva designeren snakker om og dette fører vanligvis til en misforståelse, siden praktisk talt å snakke med klienten som om all informasjon var noe hverdags for ham, og han har en tendens til å glemme at det tar 4-5 år på et universitet å lære om grafisk design.
Oppsummering, designere vil at kundene skal forstå det todo og samtidig tror de at de ikke vet noe om design, så her vil vi gi deg flere tips for å optimalisere kundeservice, så vær oppmerksom.
Hvordan “utdanne” en klient slik at de vet hva grafisk design handler om?
Tenk at klienten ikke vet noe om design
Fra det øyeblikket klienten ber om budsjett, prøv å avklare eventuelle spørsmål for å finne ut nøyaktig hva du vil. Undersøk om det kunden faktisk sier er hva de vil si, og etter at du forstår hva kundens intensjon er, er det på tide å virkelig forstå kunden selv.
Gå inn i "klientenes verden" og tjen deres tillit
Normalt noen designere på grunn av usikkerhet, start prosjektet for tidlig å prøve å "imponere", men dette medfører vanligvis usikkerhet for kunden.
Jo raskere du forstår hva kunden krever, markedet de er i, konkurransen, språket de vanligvis bruker osv. raskere kan du tjene deres tillit. På denne måten kan du virkelig imponere ham og gjøre ham villig til å lære hva som er nødvendig med design i løpet av pleie- / skapelsesprosessen.
Bestem formålet med prosjektet
Klienter har ofte flere ideer, men når de setter pris på ideen i prosjektform, kan de veldig godt gi opp eller bli mye mer begeistret, formålet med prosjektet innebærer besluttsomhetMed andre ord, før du starter det, er det nødvendig å fastslå hvilket prosjekt som skal utvikles; hva er målet ditt; hva er referansene dine; tidsperioden det vil bli utført; hvordan den skal leveres; som er ansvarlige og åpenbart den endelige kostnaden.
Utdanner kunden
Som profesjonell, å utdanne kunder er designernes ansvar, gitt at klienten ikke har forpliktelse til å vite noe om denne verdenen og ved flere anledninger, vet han virkelig ikke noe om design.