mens du studerer utforming Vi pleier å trene med ekte og fiktive merkevarer, som blir presentert for oss med brede og konsise orienteringer. På denne måten blir vi vant til å jobbe med de forskjellige mulighetene som kan presenteres for oss i vårt daglige arbeid når studentlivet vårt er over. Noen ganger blir vi tilbudt veldig rotete orienteringerDe er omfattende, bruker uklare offisielle språk og har en tendens til å utdype mer om styrkene til merkevaren enn om svakhetene. I andre tar briefinger bare en halv side.
Men når vi går ut på markedet, på jakt etter oppdrag og nye prosjekter, nå langt fra universitetets innbydende armer, er virkeligheten en helt annen. Jeg antar at det vil avhenge av stedet du skal utvikle din profesjonelle aktivitet, men i det minste i Spania vil den typen klient som vil banke mest på døren din være den som vet ikke ikke engang hva en orientering er. Hva gjør vi i disse tilfellene?
Vi må lære å gjøre en god design briefing
La oss sette en veldig vanlig situasjon. Klienten har bestemt seg for å starte en liten bedrift: han har brukt måneder på å tilpasse lokalene, snakke med leverandører, fremme den forestående åpningen i lokale medier ... Og han har forlatt emnet design for slutten. Han kommer til deg i en hast og sier at han trenger "bare" en logo og noen visittkort for den nye virksomheten.
I det øyeblikket er du ikke klar over hva det betyr, men, min venn, det er og vil være din eneste orientering. Du vil be ham om mer informasjon: hva virksomheten handler om, hva dens mål er, dens filosofi, dens målgruppe ... Og det vil kutte deg raskt og si at det ikke er noe så viktig, at det ikke er et megafirma. . Før det dumme ansiktet ditt, vil han prøve å overbevise deg om å gjøre jobben og si at "det er noe mye lettere, bare en logo og noen kort."
Hva gjør du?
Dette vil være spørsmålet ditt. Hva gjør jeg med dette? Kunden er tydelig på at han ikke er vant til å håndtere andre designere, så han er helt uvitende om nytten av orienteringen. Han har det travelt, mange ting å gjøre - så han forstår ikke behovet for å skrive en til deg. For det han forstår er at du, hvis du virkelig er en god, dyktig og kreativ designer, skal du kunne lage logoer som hotcakes.
Jeg gjentar, hva gjør du?
- A) Utdann kunden, stopper for å få ham til å se viktigheten av noen få tekstlinjer. Å innrømme at du ikke vil kunne ha det du ber om innen 3 dager, for uten en orientering er det en helt umulig periode; og derfor slutte i en jobb.
- B) Godta det som står klienten gjør arbeid som du vet vil være dritt og vil bli bestemt utelukkende av deres estetiske smak.
Jeg vil gjerne vite hva du vil gjøre, så kommenter gjerne i kommentarseksjonen rett under dette innlegget. I neste artikkel vil jeg snakke om hvordan du prøver lære klienten å skrive en god orientering.
Jeg skriver tilfeldigvis fra kontoret (fra et designfirma hvor jeg jobber for tiden). For en tid siden jobbet jeg selvstendig med grafisk design, og da kunne jeg "unne meg" med A: Utdanne klienten; Men for øyeblikket mottar «mottaksjentene» alle verkene som sier «Ja, ja herre, det vil være klart med dine behov for den tiden du spør» ... (-_-).
Hilsen fra Colombia
Og hvordan klarer du å utvikle prosjektet uten nødvendig informasjon? Det er sant at det i dag er mye frykt for å miste klienten, men begge parter må vite at utdanning når det er nødvendig er viktig for å ha gode prosjekter i porteføljen vår (og en mye mer tålelig dag til dag og uten så mye hodepine).
Det er et annet tredje alternativ.
Orienteringen er et veldig viktig element for å garantere en god strategi og godt kreativt arbeid. Klare retningslinjer er avgjørende for effektivt og effektivt arbeid.
Faktisk, noen ganger er orienteringene gode, og klienten avslører klart sitt firma, dets produkter, konkurranse og mål; men det er andre som forblir i en muntlig kommentar. Og de vil ikke gå derfra. I disse tilfellene er det viktig at byrået utfører en kontofortelling: at de utarbeider et dokument som gjenspeiler det de mener de har forstått de må gjøre, reiser den nødvendige tvilen og sender det til klienten. På denne måten ber vi deg ikke om å skrive noe stort dokument, men vi vil få din bekreftelse og / eller utvidelse av informasjonen som er nødvendig for å kunne utføre kvalitetsarbeid som tilfredsstiller kundens behov og forventninger.
Beste hilsen,
flate medier
Tror du ikke at klienten, spesielt fra byråene / studioene, er "overbeskyttet" med disse tiltakene? Det ideelle ville være å gjøre en mot briefing basert på en briefing (skriftlig) og følelsene som klienten har overført til deg i et møte. Ville det ikke vært mye lettere for designeren?
Jeg tror jeg vil fortelle deg at uten en god orientering ville det være som å kjøpe et produkt uten å se utløpsdatoen og komponentene
Så deler du alternativ A), det å stoppe for å snakke med klienten og utdanne ham til å overbevise ham om hva orienteringen er og hva den er til ... Tror du designeren kaster bort tid på å gjøre dette?
Når du svarer på deg (Lúa), tror jeg du taper for å vinne. :)
Sannheten er at jeg tror vi ødelegger klienten :(
Vel, etter nesten ti år har jeg lært å jobbe hånd i hånd med klienten fra første stund. Selv å vite at jeg kan være tung for ham. Det første jeg gjør er å holde et møte med klienten. Vi blir kjent med hverandre, vi snakker om prosjektet, om hvordan vi kan hjelpe ham, om hva vi skal kreve av ham og hva han kan kreve av oss, været, høytiden ... faktum er at i det første møtet får du en ide om klienten foran deg. Og normalt er det to typer, den som skal være aktivt involvert i prosjektet og er villig til å jobbe, og den som du vet at du vil være den som vil ta tøylene i saken. I dette andre tilfellet ender vi til og med opp som en av ansatte i virksomheten din en stund, noen ganger utover prosjektets varighet. Der de noen ganger til og med spør oss om vårt synspunkt på forhold som ikke er relatert til kommunikasjon eller design.
Gå tilbake til innholdet. Med unntak av svært sjeldne tilfeller, er vi de som hjelper deg med å bygge oppgaven gjennom utfylling av spørreskjema som du må svare på, og som hjelper oss med å få den informasjonen vi trenger. Normalt lever disse dokumentene i løpet av prosjektet, det vil si at vi "forstørrer" oppdraget når vi går gjennom prosjektet. Som vi alle vet, er det klienter av alle slag, og det er åpenbart at forpliktelseskravet ikke kan være det samme for alle, så det er tilfeller der vi vet at vi bare får en mulighet til å spørre. I så fall må vi tenke to ganger om spørsmålet før vi starter det, for hvis vi gjør en feil, vil strategien være å ta tøylen på saken ensidig :), lukk øynene og be det vi vet.
For å avslutte, tror jeg at det meste av tiden, den "virkelige" briefen må bygges med klienten som en fase til i prosjektet.
Jeg liker: Jeg vil tro at på denne måten oppnår du stor medvirkning til kundene dine og dermed kvaliteten på Piedrapapeltijera Estudios arbeid;)
God ettermiddag, først og fremst takk for opplevelsene som deles på dette nettstedet. På torsdag vil jeg ha mitt første møte med en første mulig klient, og jeg er litt nervøs, jeg er nettopp ferdig med studiene og i dette første intervjuet tror jeg at jeg blir nødt til å gjøre briefen. meg selv. Selskapet har fremdeles ikke en logo, et nettsted eller et bedriftsbilde, så jeg tror de vil ha en alt-i-ett. Kan du gi meg noen råd? Takk på forhånd
Det første jeg vil fortelle deg er å være sikker på hva du snakker om, og å prøve å få all nødvendig informasjon for å få en god orientering der du kan begynne. Du kan lese interessante innlegg fra andre designere i dette innlegget når du handler eller forhandler med klienten. Kanskje dette andre innlegget der vi snakker om hvordan lage et budsjett for grafisk design. Eventuelle spørsmål du har, løft dem, så prøver vi å gi deg en hånd. Lykke til!
Det vi vanligvis gjør er å ha et første møte, slik at du kan fortelle oss hva du trenger, og fremfor alt hva du håper å oppnå. Og derfra får vi informasjon, noen ganger med en korketrekker, for å kunne modellere det de ber oss om, at de mange ganger, alt forresten, ikke vet de selv.
Sannheten er at det er en jobb som normalt ikke betales for timene som er investert i den.
En hilsen
David