A maneira como nossos clientes nos veem como profissional é um ponto que não devemos negligenciar. Além dos nossos trabalhos e projetos, o que nos apoiará será a nossa forma de tratar e de se relacionar com os nossos clientes. A forma como nos referimos ao nosso trabalho diz muito sobre como o concebemos e principalmente como nos concebemos como designers gráficos.
Na rede existem inúmeras dicas de como enfrentar uma entrevista de emprego ou até decálogos muito interessantes (como esse) para designers gráficos. Hoje gostaria de compartilhar com vocês uma seleção de frases ou afirmações que não irão te beneficiar muito como profissional e que, portanto, você deve evitar a todo custo Você já disse isso?
- Eu posso tornar isso mais barato
Essa afirmação é sinônimo de uma coisa: O produto ou obra que você vai realizar não tem o valor estipulado ou acordado. Ao dizer que você pode fazer mais barato, você está dizendo que pode fazer o mesmo trabalho (com as mesmas horas e operações) por um valor muito menor. Você está subestimando seu trabalho e, claro, isso não combina com você.
- Eu não sou o melhor
Esta é outra das afirmações mais utilizadas, especialmente pelos designers mais iniciantes. Lembre-se de que, no fundo, você está desenvolvendo um trabalho de marketing, vendas e persuasão. Se você diz que existem muitos designers melhores do que você, está dando motivos para que seu cliente desapareça e procure outro que saiba desenvolver seu trabalho com mais eficácia. De alguma forma, você está sabotando seu treinamento e reduzindo sua clientela. Isso não significa que a humildade seja demais, mas uma coisa é ser humilde e outra é desacreditar a si mesmo.
- Isso é algo complementar que eu faço além do meu trabalho
Se eu estivesse conversando com um médico, advogado ou eletricista e ele me dissesse que isso é algo que ele faz nas horas vagas e como um complemento ao seu trabalho real, posso tirar uma conclusão de uma forma fácil e simples: Ele faz não se dedicar com seriedade e inteiramente à medicina, direito ou eletricidade, por isso é muito provável que se engane ou não, que desenvolva seu trabalho de uma forma mais superficial do que faria alguém consagrado em sua área. Se você trabalha em várias áreas, não comente porque isso pode fazer o cliente desconfiar.
- Eu trabalho de pijama
Hoje em dia o número de freelancers (designers) é exageradamente alto, isso não é novidade. Mas quem diria ao seu cliente que ele trabalha de pijama? Em muitas ocasiões falamos sobre o componente de confiança entre o designer e seu cliente, mas, honestamente, isso é não ter confiança. Isso está empurrando os limites para mais uma vez desacreditar a si mesmo como profissional. Seja você profissional ou não, seu trabalho (em teoria, pelo menos deveria ser assim) é exatamente o mesmo que você faria em um escritório ou em qualquer trabalho. O pijama não está associado em lugar nenhum à seriedade e precisão de um profissional qualificado, então você sabe ... é proibido!
- Não tenho nem ideia
Logicamente, você não é um guru e haverá coisas que escaparão como qualquer ser humano. Mas a maneira como você lida com esses problemas com seu cliente também diz muito sobre você. Tente lidar com essas questões ou problemas (se surgirem) com graça, facilidade e facilidade. "Não tenho ideia" não é uma resposta válida, preste atenção na forma como comunica os seus potenciais, mas também na forma como comenta as suas limitações.
- Meus preços são flexíveis
Não não não e não. Qualquer cliente que ouvir essa frase estará reduzindo seu orçamento muito antes mesmo de você concluí-lo. Você é o primeiro a valorizar o seu trabalho, não há mais mistério. Ser flexível nesses tipos de questões é sinônimo de aceitar pechinchas e baixar o preço do que você faz novamente. Não o faça!
- Eu estava em uma festa na noite passada
É uma anedota totalmente dispensável e desnecessária de sua vida pessoal que tudo o que fará é alterar sua imagem profissional. As pessoas confiam em pessoas comprometidas, sérias e responsáveis, por isso é importante que você aprenda a estabelecer duas facetas independentes em sua vida: uma profissional e outra pessoal. Quando um interfere com o outro, as coisas podem se complicar de maneira desnecessária.
- Isso é muito fácil de fazer
Fácil de fazer para que o cliente faça sozinho? Então, para que serviram tantos anos de estudo ou trabalho para você? Este tipo de comentários incentiva a divulgação daquela visão informal, frouxa e séria dos designers gráficos e dos que se dedicam ao mundo da comunicação e da imagem. É proibido!