Como saber quando um design falha em um teste de usabilidade

aprenda quando o participante não tem certeza do que foi feito

O principal objetivo de aprendizagem é simplesmente baseado em o que você quer que o designer aprenda quando você terminar o treinamento.

Se houver alguma prova, as perguntas nela deve ser especificamente focado nele ou nos objetivos. Usar esta abordagem é, na verdade, muito útil para estabelecer se um design passou ou não no teste de usabilidade.

Critérios de teste

critérios de teste em testes de usabilidade

Se você trabalha com design gráfico e passa conhecimentos para novos alunos neste incrível setor, vamos te dar alguns conselhos que são fazer testes de usabilidade, algo que vai te ajudar no futuro.

Em testes de usabilidade, você precisa ser capaz de ver como os participantes conseguem completar as tarefas indicadasNo entanto, o que eles realmente devem fazer? Como você pode descobrir o que eles realmente aprenderam? A resposta é simples, eles devem descrevê-la e quando explicarem exatamente, você pode dizer com certeza qual aspecto do design foi realmente bem-sucedido e graças aos critérios de sucesso você poderá estabelecer se o design é realmente um design de sucesso.

Critérios de sucesso

ter sucesso ao desenhar um projeto

O livro intitulado Design Instrucional Rápido por George Piskurich, dá acesso a uma lista bastante prática, onde os comportamentos necessários para comece com seus critérios de sucesso.

Um exemplo disso são os objetivos de compreensão, que poderiam ser "demonstrar" ou "detalhe" e neste caso, não é suficiente apenas "entender"Em vez disso, é necessário que o designer diga "isto é," que detalhe ou faça o mesmo para demonstrar, a fim de demonstrar que ele realmente o entendeu.

E então, em um nível mais alto de obstáculos, o designer terá que conseguir explicar ou organizar o que em um nível superior seria basicamente “projetar” ou “avaliar”. Independentemente de qual método você decida usar para começar com seus critérios de sucesso, você deve ser capaz de observar se algum dos participantes disse ou fez o que apóia o sucesso de sua tarefa.

Portanto, quando você planeja o próximo teste de usabilidade e está focado nas tarefas, pode começar perguntando algo como: «¿o que um usuário deve ser capaz de fazer ao ter um determinado design?

No final da sessão, os designers devem ser capazes de:

  • Acompanhamento de pelo menos 3 horas para um projeto específico.
  • Crie uma fatura para um cliente com base no tempo de acompanhamento.
  • Descreva as diferenças entre o tempo de registro e o tempo de acompanhamento.

Tendo estes 3 critérios de sucesso, você tem uma base que permite ter uma noção muito mais clara sobre o tipo de tarefas que você deve dar aos usuários.

Tarefa: Uma tarefa que você pode dar aos participantes é a seguinte: “Agora que você já fez um registro de 3 horas no projeto Atlas, você deve me mostrar como você cobraria os Produtos Acme com base no seu tempo de acompanhamento”.

Nota: Os critérios de sucesso não são tratados da mesma forma que as tarefas, porque as tarefas têm um contexto maior e isso porque foram escritas para que os usuários possam lê-las.

Eles podem ser muito semelhantes, no entanto, os critérios de sucesso são para você, enquanto o lição de casa é para participantes, no contexto da sessão de usabilidade.

Você pode ver que um dos critérios de sucesso que mencionamos acima, baseia-se na descrição de algo específico, em vez de fazer com que o participante conclua uma tarefa. Isso ocorre porque é um critério de sucesso, que você pode usar para fazer uma pergunta de acompanhamento em uma tarefa.

Desta forma, você pode ter certeza de que o modelo mental do design é claro o suficiente para usuários.

Pensando nisso, recomendamos que você comece com seus critérios de sucesso E então você começa a escrever as tarefas e questões de acompanhamento, para poder dar aos alunos o teste de usabilidade.


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