En um mundo cada vez mais conectado e em que o usuário tem o poder de acabar com a reputação de uma empresa com um único clique, oferecer uma boa experiência ao usuárioSeja por meio de um aplicativo no local ou projeto web, é absolutamente essencial.
Então desta vez eu vou compartilhe um conceito sobre o qual já falamos algumas vezes, tanto na prática quanto em artigos e grupos de discussão: A experiência de conexão.
Qual é a experiência de conexão?
Basicamente, a ideia é que o designer não deve se preocupar "apenas" com o design aplicativos, sites ou qualquer produto a ser desenhado, mas também este você deve pensar em todas as interfaces que o usuário pode usar para se conectar com a empresa, seja por meio do suporte do canal de vendas, de um post no Facebook, da seção de notícias do blog ou do próprio aplicativo.
«O designer deveria pensar sobre experiência conectada que se estende além da tela e se estende a todos os pontos de contato»
Eu cada vez mais acredito que o designer gráfico deve levar em consideração todos esses pontos de que somos e vamos falar e tudo mais, a fim de normalizar todas as experiências do usuário quando se trata de sinta a qualidade ao usar o aplicativo.
Depois de tudo, um site com perfeita facilidade de uso não faz sentido, com uma interface bonita, mas que isso oferece um serviço de suporte burocrático e estressante para o usuário, pois a experiência do usuário ficará comprometida e ninguém se lembrará dos lindos ícones que você desenhou e que estão em perfeita harmonia com o resto do site e a menos que você trabalhe em um projeto em que todos os participantes e designers sejam fãs de Star Wars, algo que você tenha em comum com eles (ironia) ou jogar pingue-pongue com o CEO da sua empresa, garantimos a partir de agora que não será fácil para você, pois Designer gráfico mudar a forma como a equipe de vendas trabalha. Mas você pode tentar aliviar a dor do usuário fazendo uma boa experiência para isso, prestando muito mais atenção àquelas páginas que ninguém gosta de perder muito tempo desenhando como «Ajuda» ou «Contato»Já que vamos ser honestos, essa parte é muito chata.
O que você pode fazer como designer?
E não é difícil encontrar sites / aplicativos que tenham uma interface incrível, mas quando você tenta ir para a seção "Ajuda" ou a tela "Contato", vemos mais designs de baixa qualidade do que parece ter vindo diretamente da postagem do blog (Google, não é nada pessoal.)
Com isso podemos perceber que algumas empresas nem se importam oferecer ao usuário final um design agradável e diga, vamos lá, adoro o design desta página, vou ficar mais tempo a visitá-la. E é que aos poucos os designers devem começar a se conscientizar de que uma boa experiência transcende até mesmo fora da tela e que isso se estende a todo o ambiente em que o usuário interage com a marca.
Faz alguns anos as tarefas de um designer eram muito mais previsíveis e participou de um conjunto de habilidades com foco em gráficos. Hoje exigem muito mais conhecimentos multidisciplinares e técnicas de vendas, agendamento, gestão de pessoas e muito mais, ou seja, a cada dia o trabalho do designer é mais sobre a criação de experiências Para pessoas que estão apenas criando um site ou aplicativo.
Ok, podemos dizer que o design como o conhecemos está mudando, mas até que ponto você é designer gráfico? você está interessado em oferecer simplicidade no projeto de um cliente em certas partes disso? Isso é recomendado para você? Perceba que design de projeto fala sobre você como designer E um design pouco atraente e útil pode impedir que você seja contatado para outros trabalhos.