¿Alguna vez te han pedido hacer un rebranding? ¿Es posible que, delante de la persona que te encarga el trabajo, no quieras decir nada y has buscado corriendo lo que significaba para poder hacer las preguntas oportunas. Y es que, cuando una marca se equivoca en su público objetivo, en los productos que ofrece… es necesario un “lavado de cara”. Y esto básicamente es el rebranding.
Pero, ¿quieres saber más? ¿Quieres ver algunas marcas que tuvieron que hacerlo a pesar de ser grandes nombres? Pues echa un vistazo a lo que hemos preparado para ti.
Qué es el rebranding
¿Entiendes lo que significa el término rebranding? Es lo primero que tienes que saber antes de proseguir. Y para ello, antes de saber lo que es necesitas saber qué es el branding.
De modo fácil, el branding es las acciones que se llevan a cabo para darle identidad a una marca. Es decir, el logo, el mensaje, el packaging, las imágenes para las redes… Todo eso es branding.
El problema es que, a veces, por no hacer una buena investigación; o bien con el tiempo, porque queda desfasada, la marca tiene que crear un nuevo branding. Solo que, en este caso, es el rebranding, una reedición de esa marca para que se adapte a los nuevos tiempos.
Por tanto, podemos decir que un rebranding son estrategias que se llevan a cabo para modificar, bien de manera total, bien de manera parcial, la identidad de la marca.
Vamos a ponerte un ejemplo. Imagina que tienes una empresa de 1980 en la que el logo es un duro (en esa época un duro eran 5 pesetas). Y ahora, en 2023, ha decidido que ya está bien de usar ese logo que, ya en el 2000 se quedó obsoleto. Así que plantea hacer un rebranding donde cambia su logo por un euro. Esa estrategia en sí misma ya forma parte de este término.
Branding, rebranding y restyling
Tres términos que están relacionados entre sí, aunque son diferentes. El branding, el rebranding y el restyling son términos que pueden referirse a lo mismo, pero en realidad difieren.
Como sabes, el branding y el rebranding tienen que ver con la identidad de marca, en un caso crearla, en el segundo modificarla. Hasta aquí bien.
Ahora bien, ¿y el restyling? En este caso, sería el rediseño de la marca. No de la identidad, sino de la imagen. Este forma parte del rebranding, ya que es una de las acciones que se llevan a cabo (al hacer un rediseño de lo que identifica la marca).
Cuándo se hace un rebranding
Si bien hemos visto que el rebranding es un rediseño de la identidad de la marca, no siempre hay que llevarlo a cabo. Sin embargo, el objetivo para hacerlo suele ser un cambio en su posicionamiento. Y este puede venir provocado porque la marca ha dado un cambio o porque no va a dedicarse a lo que hacía hasta ese momento.
Así, las situaciones por las que se lleva a cabo un rebranding son:
- Para diferenciarte de tus competidores. Por ejemplo, aportando una propuesta de valor que se salga de lo normal con respecto a los competidores. Imagina una tienda online que apuesta por proteger el medio ambiente y decide que todo lo que use para enviar los productos va a ser reciclado. Eso podría ser un rebranding para mostrar que protege el planeta.
- Para eliminar la mala imagen. En ocasiones, debido a errores, o porque hay algo que se ha hecho mal desde hace tiempo, hace que la marca pierda valor y que todo lo que intente no funcione. Por eso, un rebranding junto con una nueva estrategia empresarial, podrían cambiar esta percepción por parte de los usuarios.
- Porque se ha perdido cuota de mercado. Esto puede ser porque la marca está muy especializada en una cosa y, cuando ya todos los hogares tienen ese producto, la cuota de mercado baja, por lo que es necesario hacer una estrategia de branding para cambiar o aumentar la audiencia.
- Por causas inesperadas. Porque el mercado cambia, por una crisis mundial, por un cambio de toda la empresa, incluso por una fusión.
- Para expandirse. Porque puede ser que el branding en un país sea considerado obsceno o de mal gusto en otro. Así, pueden plantearse cambiar el logo a uno más neutro e internacional, o bien identificar los dos pero crear dos branding.
Cuidado, porque a veces se corre el riesgo de pensar que hacer rebranding no es malo, que incluso es bueno, y esto no es verdad. Una empresa que se crea y a los 6 meses cambias el logo porque no te gusta, al año cambias la web y el logo, y así cada poco tiempo lo único que hace es que los clientes no terminen de fiarse de esa empresa, además de no reconocerte a la hora de comprar, por lo que no fidelizas. Y eso implica tener que dedicar más dinero y esfuerzo para poder posicionar de nuevo (porque todo lo anterior se pierde).
Ahora bien, si al final se lleva a cabo esto no es cambiar por cambiar. Hay que realizar una investigación del mercado, externa e interna, para saber cuál sería el mejor cambio, cómo se llevaría a cabo, y qué estrategias se plantean para hacer llegar a los usuarios el cambio y que entiendan que se es la misma empresa.
Ejemplos de rebranding famosos
Para terminar y que puedas entender qué es el rebranding o qué te pueden pedir a la hora de encargarte un proyecto así, te dejamos algunos ejemplos que te pueden dar más luz sobre el tema.
Apple
¿Sabías que el primer logo que tuvo Apple fue el de Newton bajo un manzano, y una manzana encima de su cabeza? Por supuesto, el logo era demasiado complejo y no gustaba a muchos.
Así que unos años después decidieron cambiarlo, es decir, hacer un restyling dentro del rebranding para que este fuera a partir de ese momento una manzana con franjas de colores (por supuesto, cambió hasta el actual).
McDonald’s
Es posible que no te acuerdes, pero McDonald’s… ¿de qué color es? Dirás que la M es amarilla, y sí, llevas razón. Pero si echas la vista atrás hace unos 20 años o así deberías saber que se ponía sobre un fondo rojo. De tal manera que llamaba la atención y se identificaba con comida rápida, hamburguesas, ketchup y mostaza…
El problema es que empezaron a decir que la marca vendía comida rápida de mala calidad, que afectaba a la salud. ¿Y qué hizo la marca? Pues un rebranding. Cambiaron el fondo del logo a uno verde. Y además introdujeron un nuevo producto en su carta: las ensaladas.
Ahora, de hecho, es habitual ver el logo en fondo verde, pero también en fondo negro, creando otra identidad totalmente diferente a la primera que tenía.
¿Te queda claro el rebranding?