Felul în care ne privesc clienții noștri Profesional este un punct pe care nu trebuie să-l trecem cu vederea. În plus față de locurile de muncă și proiectele noastre, ceea ce ne va sprijini va fi modul nostru de a trata și de a ne raporta la clienții noștri. Modul în care ne referim la munca noastră spune multe despre modul în care îl concepem și mai ales despre modul în care ne concepem noi înșine ca designeri grafici.
Pe web există numeroase sfaturi despre cum să faci față unui interviu de angajare sau chiar decaloguri foarte interesante (asa) pentru graficieni. Astăzi aș dori să vă împărtășesc o selecție de fraze sau afirmații care nu vă vor aduce beneficii în calitate de profesionist și pe care ar trebui să le evitați cu orice preț. Le-ai spus vreodată?
- Îl pot face mai ieftin
Această afirmație este sinonimă cu un singur lucru: produsul sau lucrarea pe care urmează să o efectuați nu are valoarea stipulată sau convenită. Spunând că o poți face mai ieftin, spui că poți face aceeași treabă (cu aceleași ore și operațiuni) pentru o valoare mult mai mică. Îți subestimezi singur munca și, desigur, acest lucru nu ți se potrivește deloc.
- Nu sunt cel mai bun
Aceasta este o altă dintre cele mai utilizate afirmații, în special de către cei mai începători designeri. Amintiți-vă că în profunzime vă dezvoltați o slujbă de marketing, vânzări și convingere. Dacă afirmați că există mulți designeri mai buni decât dvs., îi oferiți clientului dvs. motive să dispară și să găsiți un altul care știe să-și dezvolte munca mai eficient. Vă sabotați cumva antrenamentul și vă reduceți singur clientela. Aceasta nu înseamnă că smerenia s-a sfârșit, dar una este să fii umil și cu totul altul să te discreditezi.
- Acesta este ceva complementar pe care îl fac pe lângă munca mea
Dacă aș vorbi cu un medic, un avocat sau un electrician și mi-ar spune că asta face ceva în timpul liber și ca o completare a muncii sale reale, pot trage o concluzie într-un mod ușor și simplu: El face să nu se dedice cu seriozitate și în întregime medicinii, legii sau electricității, așa că este foarte probabil să facă o greșeală sau, dacă nu, să își dezvolte munca într-un mod mai superficial decât ar face cineva consacrat în domeniul său. Dacă lucrați în mai multe domenii, nu comentați acest lucru, deoarece acest lucru poate face clientul să nu aibă încredere.
- Lucrez în pijamale
În zilele noastre, numărul de profesioniști (designeri) este exagerat de mare, ceea ce nu este nimic nou. Dar cine, dacă ar fi, ar spune clientului tău că lucrează în pijamale? În multe ocazii am vorbit despre componenta de încredere dintre proiectant și clientul său, dar sincer, aceasta nu are încredere. Acest lucru împinge limitele pentru a vă discredita din nou ca profesionist. Indiferent dacă sunteți profesionist sau nu, slujba dvs. (teoretic, cel puțin ar trebui să fie așa) este exact aceeași cu cea pe care ați face-o într-un birou sau în orice slujbă. O pijama nu este asociată nicăieri cu seriozitatea și precizia unui profesionist calificat, așa că știți ... este interzis!
- nu am nici o idee
În mod logic nu ești un guru și vor exista lucruri care scapă ca orice ființă umană. Dar modul în care rezolvați aceste probleme cu clientul dvs. spune, de asemenea, multe despre dvs. Încercați să tratați aceste întrebări sau probleme (dacă apar) cu grație, ușurință și ușurință. „Habar n-am” nu este un răspuns valid, fii atent la modul în care îți comunici potențialele, dar și la modul în care comentezi limitările tale.
- Prețurile mele sunt flexibile
Nu, nu, nu și nu. Orice client care aude această frază își va reduce bugetul cu mult înainte de a o termina. Sunteți primii care vă prețuiesc munca, nu mai există mister. A fi flexibil cu privire la aceste tipuri de probleme este sinonim cu acceptarea negocierilor și scăderea prețului a ceea ce faceți încă o dată. Nu o face!
- Am fost la o petrecere seara târziu
Este o anecdotă total inutilă și inutilă din viața personală că tot ce va face este să vă schimbe imaginea profesională. Oamenii au încredere în oameni angajați, serioși și responsabili, așa că este important să învățați să stabiliți două fațete independente în viața voastră: una profesională și una personală. Când unul interferează cu celălalt, lucrurile se pot complica într-un mod inutil.
- Este foarte ușor de făcut
Atât de ușor de făcut încât clientul să o poată face singur? Deci, la ce te-au folosit atâția ani de studiu sau de muncă? Acest tip de comentariu încurajează promovarea viziunii informale, leneșe și serioase a designerilor grafici și a celor care se dedică lumii comunicării și a imaginii. Este interzis!