Dacă lucrezi în web design, este foarte probabil să fi văzut cum clienții, și chiar tendințele, se înclină din ce în ce mai mult către utilizator. Termeni precum UX și UI sunt foarte căutați și se referă atât la un designer grafic, cât și la profesioniștii în marketing.
Dar ce este UX și UI? Sunt termeni aceiași sau opuși? De ce sunt atât de importante? Dacă doriți să aflați răspunsul la aceste întrebări și la altele, atunci vă vom oferi o introducere în acest subiect.
Ce este UX și UI
Primul lucru pe care ar trebui să-l știți este că atât UX, cât și UI sunt doi termeni cu semnificații foarte diferite.
Începem cu UX, care înseamnă User Experience, sau ceea ce este același în spaniolă, User Experience. Aceasta se referă la modul în care un utilizator vă vede produsul, serviciul sau designul web.
De exemplu, imaginați-vă că trebuie să faceți un design web pentru un magazin online. Trebuie să încalți utilizatorul pentru a ști ce se va simți dacă plasezi un banner într-un fel, categorii, culori etc. Toate acestea influențează și foarte mult experiența utilizatorului, deoarece trebuie să anticipați ceea ce va experimenta și simți persoana respectivă atunci când utilizați acel site web.
La fel se poate întâmpla cu designul unui produs, cu pagina unui serviciu...
La rândul său, UI este și acronimul pentru User Interface sau, în spaniolă, User Interface. Se referă la capacitatea de a ghida un utilizator prin pagina web sau aplicație în timpul în care urmează să o folosească.
Continuăm cu exemplul paginii web, care este cel mai simplu. Și chiar și cu asta îți va fi mai ușor. Imaginează-ți că imediat ce intri pe web apare o imagine care îți spune că trebuie să găsești cufărul cu comori și că vei avea 100 de euro gratuit de cheltuit pe web. Și vă oferă o săgeată îndreptată în jos.
Ce vei face? Cu siguranță, coboară cu mouse-ul pentru a vedea ce este acolo și dacă acel cufăr este acolo. Acum se dovedește că aveți un text cu o ghicitoare al cărui răspuns este pagina „despre noi”. Și tu mergi acolo. Și pe pagina respectivă există o adresă URL care indică o altă pagină unde, în mic, există un cufăr.
Vezi unde vrem să ajungem? Obiectivul cu Interfața de Utilizator este să-l facem pe acel utilizator să treacă prin navigarea unde vrem să știm cum să-l influențăm și să îi permitem să aibă o recepție mai mare la cumpărare, la solicitarea unui serviciu sau chiar la abonare.
Care sunt diferențele dintre UX și UI?
Odată ce am clarificat ce sunt UX și UI, este posibil să puteți vedea singur diferențele dintre acești termeni. Dar, pentru orice eventualitate, o să vă lămurim lucrurile și mai mult.
În cazul UX, obiectivul principal este identificarea și rezolvarea oricărei probleme pe care o poate avea un utilizator: în produs, într-un serviciu sau într-o pagină web. La rândul său, UI va trata interacțiunea acelei persoane. Adică, va încerca să-l convingă să facă ceea ce dorește acea interfață să facă. Pentru a face acest lucru, va folosi elementele vizuale (imagini, videoclipuri, fotografii, modul în care este proiectat produsul sau web-ul...).
În primul rând, înaintea unei interfețe cu utilizatorul, există un design care ține cont de experiența utilizatorului. Cu alte cuvinte, fără UX nu există UI. Și este că experiența utilizatorului poate și este folosită atât în viața digitală, cât și în viața față în față; dar interfața cu utilizatorul este doar în domeniul digital.
O altă diferență între UX și UI este, fără îndoială, modul de a vedea lucrurile. Experiența utilizatorului se bazează pe rațiune. Adică, atunci când stabilește un model, o face pentru a ajuta acel utilizator să găsească lucrurile mai bine, pentru a facilita navigarea pe un site web etc. Dar UI merge direct la sentimentele acelei persoane. El caută să excite în așa fel încât, atunci când găsește o direcție, să o urmeze. De exemplu, abonați-vă pe o pagină; cumpara un produs etc.
Ca să-ți faci o idee. O pagină web poate fi realizată pe baza experienței utilizatorului. Dar acel produs care apare pe pagina principală ca punct culminant și care are fotografii izbitoare și un preț accesibil, ceea ce își dorește este ca oamenii să dea clic pe el și să-l cumpere. Cu alte cuvinte, emoția acelei persoane este căutată conducându-l unde vrem noi. Și nu, nu este manipulare. Dar cunoașteți clientul și aflați ce i-ar putea plăcea. În acest fel, el este îndreptat spre ceea ce își dorește.
Ce face un designer UX și ce valoare are?
Acum că ești clar ce sunt UX și UI și diferențele dintre ele, dacă ți-a atras atenția, trebuie să știi că un profesionist nu acoperă de obicei ambele lucruri. Adică, există profesioniști UX și profesioniști UI (deși nu se întâmplă nimic dacă ambele sunt acoperite).
Concentrându-ne acum pe designerul UX, acesta este responsabil pentru proiectarea experienței utilizatorului, adică este responsabil pentru furnizarea unei bune uzabilitate, design conceptual și funcționare a unui site web (sau design de marcă).
Pentru a face acest lucru, trebuie să cercetezi acel public țintă și, așa cum ți-am spus, să te pui în pielea lor pentru a afla cum să creezi un design care să răspundă la fiecare dintre întrebările pe care le-ar putea pune persoana respectivă. Și, de asemenea, într-un mod simplu, intuitiv și rapid.
Ce face un designer UI și pentru ce este?
La rândul său, un designer UI se ocupă de ecranele sau paginile prin care se va deplasa utilizatorul. Pentru a face acest lucru, folosește resurse vizuale, și uneori interactive, pentru a determina persoana să facă ceea ce se așteaptă de la ei.
Este adevărat că ar trebui să te pui și în locul acelei persoane, dar nu pentru a-l face să se simtă un drum bun pe pagină, ci pentru a-l ghida către părțile pe care ni le dorim.
Cumva am putea spune că designerul UI are nevoie de cunoștințe mai mari de neuromarketing pentru a aplica diferite tehnici (vizual și textual) cu care să facem ca persoana respectivă să ajungă la finalul obiectivului nostru, care va fi să vindem, să îi oferim un serviciu etc.
Vă este clar acum ce este UX și UI?