în timp ce studia desen De obicei, practicăm cu mărci reale și fictive, care ni se prezintă cu briefinguri largi și concise. În acest fel ne obișnuim să lucrăm cu diferitele posibilități care ne pot fi prezentate în munca noastră de zi cu zi, odată ce viața noastră de student s-a încheiat. Uneori ni se oferă briefinguri foarte dezordonateSunt extinse, utilizează un limbaj oficial neclar și tind să elaboreze mai mult asupra punctelor forte ale mărcii decât asupra punctelor slabe. În altele, informările ocupă doar o jumătate de pagină.
Dar când ieșim pe piață, căutând comisioane și proiecte noi, acum departe de brațele primitoare ale universității, realitatea este foarte diferită. Presupun că va depinde de locul în care urmează să-ți dezvolți activitatea profesională, dar cel puțin în Spania tipul de client care va bate cel mai mult la ușa ta va fi cel care nu stie nici măcar ce este un briefing. Ce facem în aceste cazuri?
Trebuie să învățăm cum să facem un briefing de proiectare bun
Să punem o situație foarte comună. Clientul a decis să înceapă o mică afacere: a petrecut luni de zile adaptând spațiile, discutând cu furnizorii, promovând deschiderea iminentă în mass-media locală ... Și a lăsat subiectul design pentru final. El vine la tine în grabă, spunând că are nevoie de „doar” un logo și câteva cărți de vizită pentru noua dvs. afacere.
În acel moment nu ești conștient de ceea ce înseamnă asta, dar, prietene, asta este și va fi singurul tău briefing. Îi vei cere mai multe informații: despre ce este afacerea, care este obiectivul ei, filozofia ei, publicul țintă ... Și te va tăia rapid spunând că nu este ceva atât de important, că nu este o mega companie . Înaintea feței tale de stupoare, el va încerca să te convingă să faci treaba spunând că „este ceva mult mai ușor, doar un logo și câteva cărți”.
Ce faci?
Aceasta va fi întrebarea ta. Ce fac cu asta? Clientul este clar că nu este obișnuit să aibă legătură cu alți designeri, așa că nu este complet conștient de utilitatea briefingului. Se grăbește, are multe lucruri de făcut - așa că nu va înțelege nevoia de a scrie una pentru tine. Pentru că ceea ce înțelege el este că tu, dacă ești cu adevărat un designer bun, iscusit și creativ, ar trebui să poți face logo-uri precum churros.
Repet, ce faci?
- A) Educați clientul, oprindu-se să-l facă să vadă importanța câtorva rânduri de text. Recunoscând că nu veți putea avea ceea ce solicitați în termen de 3 zile, deoarece fără un briefing este o perioadă complet imposibilă; și, prin urmare, renunțarea la un loc de muncă.
- B) Acceptați ceea ce scrie clientul, făcând o treabă despre care știți că va fi un rahat și va fi determinată exclusiv de gusturile lor estetice.
Aș dori să știu ce ați face, așa că nu ezitați să comentați în secțiunea de comentarii chiar sub această postare. În articolul următor, voi vorbi despre cum să încercați învățați-l pe client să scrie un briefing bun.
Se întâmplă să scriu de la birou (al unei firme de design în care lucrez în prezent). Cu ceva timp în urmă am lucrat independent în design grafic și până atunci mi-am putut „permite” A: Educarea clientului; Dar pentru acest moment „fetele de primire” primesc toate lucrările spunând „Da, da, domnule, va fi gata cu cerințele dumneavoastră pentru timpul pe care îl cereți” ... (-_-).
Salutări din Columbia
Și cum reușiți să dezvoltați proiectul fără informațiile necesare? Este adevărat că astăzi există multă frică de a nu pierde clientul, dar ambele părți trebuie să știe că educarea atunci când este necesar este esențială pentru a avea proiecte bune în portofoliul nostru (și o zi cu zi mult mai suportabilă și fără atâtea dureri de cap).
Există o altă a treia alternativă.
Informarea este un element foarte important pentru a garanta o bună strategie și o bună muncă creativă. Orientările clare sunt esențiale pentru o muncă eficientă și eficientă.
Într-adevăr, uneori informările sunt excelente și clientul își expune în mod clar compania, produsele sale, concurența și obiectivele; dar sunt alții care rămân într-un comentariu oral. Și nu vor pleca de acolo. În aceste cazuri, este esențial ca agenția să efectueze o contracriere: să pregătească un document care să reflecte ceea ce cred că au înțeles că trebuie să facă, să ridice îndoielile necesare și să îl trimită clientului. În acest fel, nu vă cerem să scrieți niciun document de dimensiuni mari, dar vom avea confirmarea și / sau extinderea informațiilor necesare pentru a putea realiza o lucrare de calitate care să răspundă nevoilor și așteptărilor clientului.
Cel mai bun în ceea ce priveşte,
medii plate
Nu credeți că, în special de la agenții / studiouri, clientul este „supraprotejat” cu aceste măsuri? Idealul ar fi să faci un contra-briefing bazat pe un briefing (în scris) și pe sentimentele pe care ți le-a transmis clientul într-o întâlnire. Nu ar fi mult mai ușor pentru designer?
Cred că ți-aș spune că, fără un briefing bun, ar fi ca și cum ai cumpăra un produs fără a vedea data de expirare și componentele sale
Așadar, împărtășiți opțiunea A), aceea de a vă opri să vorbiți cu clientul și de a-l educa să-l convingă despre ce este briefingul și la ce servește ... Credeți că designerul pierde timpul făcând acest lucru?
Răspunzându-ți (Lúa), cred că pierzi pentru a câștiga. :)
Adevărul este că cred că răsfățăm clientul :(
Ei bine, după aproape zece ani am învățat să lucrez mână în mână cu clientul din primul moment. Chiar știind că pot fi greu pentru el. Primul lucru pe care îl fac este să țin o întâlnire cu clientul. Ne cunoaștem, vorbim despre proiect, despre cum îl putem ajuta, despre ce îi vom cere și ce ne poate cere, vremea, vacanțele ... faptul este că în în prima întâlnire ai o idee despre tipul de client din fața ta. Și, în mod normal, există 2 tipuri, cel care va fi implicat activ în proiect și este dispus să lucreze și cel care știi că vei fi cel care va lua frâiele problemei. În acest al doilea caz, uneori, ajungem chiar ca unul dintre angajații afacerii dvs. pentru un timp, uneori dincolo de durata proiectului. Acolo unde ni se cere uneori punctul nostru de vedere cu privire la aspecte care nu au legătură cu comunicarea sau proiectarea.
Revenind la brief. Cu excepția cazurilor foarte rare, noi suntem cei care vă ajută să construiți brieful prin completarea chestionarelor la care trebuie să răspundeți și care ne ajută să obținem informațiile de care avem nevoie. În mod normal, aceste documente sunt în viață în timpul proiectului, adică „mărim” rezumatul pe măsură ce progresăm prin proiect. După cum știm cu toții, există clienți de tot felul și este evident că cerința de angajament nu poate fi aceeași pentru toată lumea, de aceea există cazuri în care știm că vom avea o singură ocazie de întrebat. În acest caz, trebuie să ne gândim de două ori la întrebare înainte de ao lansa, pentru că, dacă greșim, atunci strategia va fi să luăm frâiele problemei unilateral :), închide ochii și roagă-te ce știm.
În cele din urmă, cred că, de cele mai multe ori, scurta „reală” trebuie să fie construită împreună cu clientul ca încă o fază a proiectului.
Îmi place: vreau să cred că astfel obții o mare complicitate cu clienții tăi și de aici calitatea muncii lui Piedrapapeltijera Estudio;)
Bună ziua, în primul rând vă mulțumesc pentru experiențele împărtășite pe acest site. Joi voi avea prima mea întâlnire cu un prim client posibil și sunt cam nervos, tocmai am terminat studiile și în acest prim interviu cred că va trebui să fac brieful. eu insumi. Compania încă nu are o siglă, un site web sau o imagine corporativă, așa că cred că vor un all-in-one. Ai putea să-mi dai un sfat? Mulțumesc anticipat
Primul lucru pe care ți l-aș spune este să fii sigur de ceea ce vorbești și să încerci să obții toate informațiile necesare pentru a avea un briefing bun de la care să începi. Puteți citi în acest post proceduri interesante ale altor designeri atunci când aveți de-a face sau negociați cu clientul. Poate acest alt post în care vorbim cum să creați un buget de design grafic. Orice întrebări pe care le aveți, ridicați-le și vom încerca să vă ajutăm. Mult noroc!
Ei bine, ceea ce facem de obicei este să avem o întâlnire inițială, astfel încât să ne puteți spune ce aveți nevoie și mai ales ce sperați să realizați. Și de acolo, obținem informații, uneori cu tirbușon, pentru a putea modela ceea ce ne cer, că de multe ori, de altfel, totul nu știu.
Adevărul este că este un loc de muncă, care în mod normal nu este plătit, pentru orele care sunt investite în acesta.
Un saludo
David